Guide de survie pour les entreprises chinoises s'aventurant dans des eaux profondes : Que faire lorsque les règles varient d'un pays à l'autre ?
Bonjour à tous, je suis votre observateur financier. Le sujet de notre discussion aujourd'hui concerne toutes les entreprises chinoises qui sont déjà présentes à l'étranger ou qui prévoient de le faire.
Auparavant, lorsque les entreprises s'expandaient à l'international, c'était un peu comme si elles lâchaient un grand navire en mer ; tant que les voiles étaient suffisamment grandes et que la direction était correcte, elles pouvaient fendre les vagues. Mais aujourd'hui, les choses ont changé. La mer n'est plus calme ; elle est pleine de « récifs » et de « tourbillons » divers, représentés par les lois et réglementations très différentes selon les pays et les régions.
Récemment, lors d'un sommet organisé par l'Organisation des Nations unies pour le Pacte mondial, des représentants d'entreprises chinoises telles que Hikvision, Xinye Technology et Zijin Mining se sont réunis pour aborder un problème majeur : la conformité mondiale devient de plus en plus fragmentée et dispersée. En d'autres termes, il n'existe plus de guide universel pour s'aventurer à l'étranger, chaque pays a ses propres règles qui évoluent constamment.
Pour les non-initiés, cela peut sembler abstrait. Prenons un exemple : si vous voulez ouvrir un restaurant dans différents pays, vous devrez utiliser de la vaisselle en acier inoxydable dans un pays, interdire les pailles en plastique dans un autre, et traduire votre menu dans la langue locale et obtenir l'approbation des autorités dans un troisième. Si vous essayez de vous en sortir avec les mêmes méthodes que dans votre pays d'origine, vous risquez de rencontrer de nombreux problèmes.
Alors, comment les entreprises chinoises gèrent-elles cette situation complexe où les règles varient d'un endroit à l'autre ? Nous pouvons dégager quatre règles essentielles à partir de cette nouvelle :
1. Au revoir à la approche uniforme : la localisation est le seul rempart
De nombreuses entreprises, au début de leur expansion internationale, copient simplement leur modèle de gestion national. Mais cela ne fonctionne plus. La conformité n'est plus seulement une affaire du département juridique ; elle est devenue une question de survie pour l'entreprise. Par exemple, Xinye Technology, spécialisée dans la technologie financière, a découvert que les exigences en matière de licences, de circulation des données et de vérification de l'identité numérique variaient considérablement d'un pays de l'ASEAN à l'autre. Essayer d'appliquer une seule et même méthode dans tous ces pays serait non seulement contraire aux règles, mais aussi très inefficace.
Leur approche est très pragmatique : la recherche préliminaire est mille fois plus importante que les corrections ultérieures. Avant d'entrer sur un nouveau marché, elles évaluent d'abord l'environnement réglementaire local. Plus important encore, elles mettent en place des équipes locales. Actuellement, plus de 80 % de leur personnel dans les marchés étrangers est local.
Pourquoi ? Parce que seuls les locaux comprennent les règles non écrites et les tendances réglementaires du pays. Les employés locaux peuvent non seulement interpréter les exigences des autorités, mais aussi comprendre les besoins réels des consommateurs. C'est comme si vous ouvriez un restaurant à Pékin et embauchiez un cuisinier local plutôt qu'un cuisinier du Sichuan : il connaîtra mieux les goûts des habitants. Pour les entreprises, une équipe locale est leur radar le plus sensible, capable d'alerter à l'avance sur les risques de non-conformité.
2. La conformité n'est pas un coût, mais un avantage concurrentiel lié à l'échelle
Beaucoup considèrent la conformité comme un simple coût lié à l'embauche de juristes et à la modification des processus. Cependant, Huang Fanghong, directrice de la conformité chez Hikvision, propose une vision contraire : la capacité à respecter les règles est en fait un atout majeur pour les entreprises de grande taille. Elle a pris l'exemple des nouvelles réglementations européennes sur l'emballage entrées en vigueur en août de cette année. Ces règles exigent non seulement que les emballages soient recyclables, mais aussi que la teneur en certaines substances chimiques soit limitée, et que des informations de traçabilité soient fournies. Cela signifie que les entreprises doivent connaître précisément la matière, le poids et le volume de chaque carton, ainsi que leurs fournisseurs en amont.
Quel est l'impact pour les petites entreprises ? Elles sont souvent contraintes à abandonner. Les petites entreprises n'ont pas les moyens de mettre en place de tels systèmes ni les ressources humaines pour répondre à de telles exigences rigoureuses. Pour les grandes entreprises, c'est une opportunité : elles peuvent ajuster leurs processus et exiger la coopération de leurs fournisseurs, et mettre en place des systèmes de données complets.
En d'autres termes, lorsque les barrières réglementaires deviennent trop élevées, seules les grandes entreprises peuvent y survivre. Ainsi, plus les investissements en conformité sont importants, plus les barrières sont hautes et plus il est difficile pour les nouveaux acteurs de s'imposer.
3. Ne vous concentrez pas seulement sur l'expédition : les failles de la conformité se cachent souvent dans les détails
On pense souvent que la conformité concerne uniquement le moment de l'exportation, tant que la déclaration douanière est correcte et que le produit est conforme. Mais la nouvelle révèle que les risques se cachent souvent dans des aspects moins évidents. De nombreux entreprises se concentrent sur l'exportation, négligeant les pièces de rechange, les stocks et même les produits retournés. Or, même ces éléments font partie de la chaîne de conformité. Par exemple, un produit retourné mal géré peut enfreindre les règles environnementales ou les lois sur la protection des données.
De plus, la détermination de la direction est cruciale : si le patron décide de simplifier les procédures pour des raisons de coût, le système de conformité peut s'effondrer.
4. Trouvez le « plus grand commun » dans la fragmentation : utilisez la certitude pour contrer l'incertitude
Face à la fragmentation des réglementations mondiales, les entreprises peuvent-elles se sentir perdues ? Pas nécessairement. Xie Xionghui, de Zijin Mining, propose de chercher les valeurs et les normes universellement reconnues, comme les Objectifs de développement durable des Nations unies (ODD), le développement durable et écologique, ou le développement communautaire. Bien que les lois varient d'un pays à l'autre, les tendances générales sont similaires. Si vous vous alignez sur les normes environnementales les plus élevées, vous réduisez le risque de rencontrer des obstacles réglementaires.
De plus, il est également judicieux de choisir des marchés où la réglementation est stable. Xinye Technology a élargi ses activités de l'Asie du Sud-Est, où les règles changent rapidement, vers l'Australie, où la réglementation est stricte mais stable. Bien que les exigences soient plus élevées et les procédures plus longues, elles sont plus prévisibles.
Conclusion : La seconde phase de l'expansion internationale repose sur la précision
Ce rapport nous montre que les entreprises chinoises passent d'une phase d'expansion rapide à une phase de gestion plus minutieuse sur les marchés étrangers.
1. Aucune solution universelle : chaque marché doit être étudié individuellement, et des équipes locales sont indispensables.
2. La conformité est une force concurrentielle : une capacité de conformité à grande échelle peut transformer les barrières réglementaires en avantages.
3. Les détails font la différence : ne vous concentrez pas seulement sur l'objectif général ; les détails (pièces de rechange, stocks, attitude de la direction) peuvent être des sources de problèmes.
4. Adoptez des normes mondiales et choisissez des marchés stables : c'est la meilleure stratégie pour contrer l'incertitude.
Pour les investisseurs, comprendre ces principes est également utile : les entreprises qui investissent beaucoup en conformité, disposent d'équipes locales solides et couvrent de nombreux marchés matures ont généralement une plus grande résilience aux risques et un potentiel de croissance à long terme. Dans cette ère, survivre longtemps est plus important que de courir vite.