مرحبًا! أنا مساعدك في تحليل الأخبار المالية والأعمال. المقال حول “قائمة تصنيف مواقع الأعمال من غاودي” ومنافسة “ميتوان/دازونغبيندينغ” مكتوب بطريقة مثيرة للاهتمام للغاية، حيث يفكك هذه المنافسة التي قد تبدو تافهة إلى تصادم عميق في منطق الأعمال على الإنترنت الصيني.
لكي تفهم هذه “الحرب بدون دخان البارود” بسهولة أكبر، سأقوم أولاً بتلخيص المحتوى الرئيسي في جملة واحدة، ثم سأقوم بتحليله بطريقة سهلة الفهم من خمسة أبعاد.
---
📝 ملخص المحتوى الرئيسي
بدأت غاودي حربًا طويلة الأمد ومنخفضة التكلفة باستخدام “بيانات الخطوات الحقيقية”， في محاولة للحصول على حصة من أكثر أعمال ميتوان ربحية، وهي خدمات “الذهاب إلى المتاجر” (تناول الطعام، الترفيه)؛ بينما تمتلك ميتوان “محتوى التقييمات” كثروة كبيرة، لكن بسبب التقليص الاستراتيجي خلال العقد الماضي، أصبحت خدمة التقييمات قديمة ولا تزال تدافع بشكل سلبي فقط. المسألة ليست من ينفق المزيد من المال، بل من يمكنه تغيير عادة المستخدمين في اختيار التطبيق الذي يستخدمونه قبل الخروج من المنزل.
---
🔍 التحليل العميق: فهم هذه “المعركة” من خمسة جوانب
1. لماذا تريد غاودي خوض هذه المعركة؟ لأنها أقوى أداة في يد علي بابا
يعتقد الكثيرون أن غاودي مجرد تطبيق للملاحة، لكنه في الواقع مدخل ضخم لعلي بابا لكن من الصعب تحويله إلى ربح.
- التدفق الكبير، لكن بدون ربح: يستخدمه أكثر من 900 مليون شخص شهريًا، بعد ويتشات وتيك توك وتاوباو وأليباي. لكن خدمة الملاحة مجانية، والدخل يأتي من الإعلانات وعمولات ركوب السيارات، وهو لا يتناسب مع حجمها. هذا مثل وجود غرفة استقبال كبيرة في المنزل يأتي إليها الناس يوميًا، لكن يتم بيع بضع زجاجات من الماء فقط، وهو خسارة كبيرة.
- تقسيم الأعمال داخل علي بابا: تقوم علي بابا بتقسيم الأعمال بدقة؛ تاوباو تدير عمليات الشراء، وإيه لاي فود تدير خدمات التوصيل، بينما أُسندت إلى غاودي مهمة “التوجيه إلى الأماكن”.
- لماذا غاودي وليس تاوباو؟ لأن تناول الطعام والتسوق هي أنشطة “خارجية”. تفتح تاوباو لشراء شيء، بينما تفتح غاودي للذهاب إلى مكان ما. تمتلك غاودي بيانات عن الأنشطة الفعلية للمستخدمين، وهو ما لا تمتلكه تاوباو. تأمل علي بابا في استخدام غاودي لتحريك سوق الخدمات الخارجية الضخمة وتحويل عملية “الخروج من المنزل” إلى فرصة تجارية.
2. السلاح السري لغاودي: استخدام “الخطوات الحقيقية” لمكافحة “التقييمات المزيفة”
الأصل الرئيسي لدازونغبيندينغ هو “محتوى التقييمات”， أي الكلمات التي يكتبها الناس. لكن يمكن تزوير هذه التقييمات أو شراء تقييمات وهمية أو استخدام مستخدمين مدفوعين.
- منطق البيانات مختلف: لا تعتمد قائمة تصنيف غاودي على عدد التقييمات الإيجابية، بل على عدد الأشخاص الذين تم توجيههم إلى المتاجر عبر التطبيق، ومعدلات إعادة الشراء، والمسافات التي قطعوها خصيصًا.
- مثال بسيط: التقييمات مثل “التقييمات من المستخدمين”، يمكنك دفع المال للحصول على عشرة آلاف تقييم إيجابي؛ بينما قائمة غاودي مثل “تسجيلات المراقبة”， يمكنك استئجار عشرة آلاف مستخدم لكتابة تقييمات، لكن لا يمكنك استئجار عشرة آلاف شخص لزيارة المتاجر فعليًا.
- الضربة الموجهة للمشكلة: بالنسبة للمتاجر، تكلفة التقييمات المزيفة عالية جدًا على غاودي (لأنها تتطلب زيارات حقيقية)، لذلك فإن القائمة أكثر مصداقية. بالنسبة للمستخدمين، تخبرك غاودي أي المتاجر يزورها الناس بالفعل، وليس فقط التي لديها الكثير من الإعلانات أو التقييمات الإيجابية. هذا ما تقوله غاودي: “يمكن إنشاء التقييمات، لكن الخطوات لا يمكن تزويرها”.
3. ثلاث نقاط ذكية وثلاث نقاط غير فعالة لغاودي
لعبت غاودي بشكل استراتيجي هذا العام، لكنها كشفت أيضًا عن نقاط ضعف واضحة.
النقاط الذكية:
- مجانية والدعم المالي: على ميتوان، يجب دفع رسوم للظهور في القائمة الأمامية، بينما تقدم غاودي القائمة مجانًا مع دعم مالي قدره 1 مليار يوان وإعفاء من رسوم الانضمام. هذا جذاب جدًا للمتاجر الصغيرة، لأنه يعني حصولهم على تدفق زوار مجاني.
- **التركيز على “الأماكن الشعبية”: تركز خدمة هيك بيرل من ميتوان على المطاعم الفاخرة (بأسعار عالية)، بينما تركز غاودي على المطاعم البسيطة والميسورة (بأسعار منخفضة). تجنبت غاودي المجالات القوية لميتوان واحتلت المناطق التي لا تغطيها ميتوان بشكل كافٍ، مثل المدن الصغيرة والمجتمعات.
- **التأكيد على “الحقيقة”: تؤكد غاودي على “الحقيقة” وتسعى لتسجيل رقم قياسي عالمي لبناء الثقة.
النقاط غير الفعالة (الضارة):
- نقص الهيبة: تعرف غاودي أي المتاجر يزورها الناس، لكنها لا تعرف ما إذا كان الطعام فيها لذيذًا. تمثل مطاعم ميشلين وهيك بيرل “الذوق المهني”， بينما تمثل غاودي “شعبية الجمهور”. يريد المستخدمون معرفة أي المتاجر تستحق الزيارة، ومجرد معرفة عدد الزوار لا تكفي؛ يحتاجون أيضًا إلى معرفة جودة الطعام. تفتقر غاودي إلى هؤلاء “الخبراء في تقييم الطعام”.
- تركيز فقط على التوجيه، دون الاهتمام بالمعاملات: هذه هي النقطة الأكثر خطورة. يجد المستخدمون متجرًا جيدًا على غاودي، لكنهم يقومون بالطلب عبر ميتوان أو تيك توك. تعمل غاودي كـ “مرشد”， لكن الأموال تذهب إلى الآخرين. تظهر البيانات أن 80% من المستخدمين يستخدمون غاودي فقط كأداة للملاحة.
- قطع طريق الربح: تعهدت غاودي بعدم تحويل القائمة إلى أداة تجارية وعدم تحصيل رسوم عليها. هذا يعني أنها يمكن أن تكسب الأموال فقط من عمولات المجموعات، وهو مسار ضيق. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر غاودي قسمًا “مستقلًا في تحقيق الأرباح” داخل علي بابا، ولا تتمتع بالحماية التي توفرها خدمات مثل شراء السلع السريعة في تاوباو، مما يجعل المعركة أكثر صعوبة.
4. الموقف المحرج لميتوان: يمتلكون “بيضة ذهبية”， لكن الدجاجة التي تفرخها قديمة
لماذا تشعر ميتوان بالقلق؟ لأن أعمال “الذهاب إلى المتاجر” (تناول الطعام، الفنادق، السياحة) هي المصدر الرئيسي للأرباح، بمعدل ربح يصل إلى 40%. خدمات التوصيل هي مجرد واجهة، بينما الأعمال التي تتم في المتاجر هي المصدر الحقيقي للأرباح.
- مشاكل تاريخية: بعد دمج ميتوان لدازونغبيندينغ في عام 2015، تم تجميد خدمة التقييمات لتوحيد التدفقات. أصبحت التقييمات جزءًا من تطبيق ميتوان.
- العواقب: ما زالت التقييمات تدر أرباحًا لميتوان (25 مليار تقييم)، لكن التطبيق نفسه قديم وعدده الشهري من المستخدمين حوالي 30 مليون فقط، وهو أقل بكثير من مستواه السابق.
- الدفاع السلبي: عندما هاجمت غاودي، اكتشفت ميتوان أن الدفاع الوحيد المتاح هو خدمة التقييمات القديمة. اضطرت إلى إعادة تنشيطها وإزالة التقييمات المزيفة في محاولة لجعلها أكثر فعالية.
- الوضع الحالي: ارتفع عدد مستخدمي خدمة التقييمات بنسبة 11%، لكنها مجرد الدفاع عن مواقعها، ولا يمكن القول بأنها استعادت الزخم. أثبتت ميتوان أن المحتوى يمكن أن يج