هل تغيرت صناعة الرياضة؟ من “بيع الحديد والتذاكر” إلى “بيع الخدمات”، كيف يتم لعب هذه اللعبة الكبيرة؟
مرحبًا بكم، أنا مراقبكم المالي. مؤخرًا، اختتم معرض التجارة في الخدمات لعام 2026، وكان هناك قسم بارز للغاية، وهو خدمات الرياضة.
في الماضي، عندما كنا نزور معارض الرياضة، كل ما كنا نراه هو أحذية الجري والملابس الرياضية والدمبل، وكان الأمر يتعلق بـ “بيع السلع”؛ أما الآن؟ ما تراه هو حكام بالذكاء الاصطناعي ومقاطع فيديو معدة تلقائيًا ومدربون ذكيون، بل يمكنك حتى استئجار دراجة أو إصلاح المعدات. وراء ذلك يكمن تحول كبير في المنطق التجاري: صناعة الرياضة في الصين تتحول تمامًا من “بيع السلع” إلى “بيع الخدمات”， وذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا.
اليوم، سنشرح لكم هذا التحول بلغة بسيطة وواضحة.
---
الخلاصة الأساسية: بدأ “الشوط الثاني” من أعمال الرياضة
بكلمة واحدة: وصل حجم صناعة الرياضة في الصين إلى أكثر من 3.8 تريليون، لكن طريقة كسب الأموال قد تغيرت. في الماضي، كان الأمر يعتمد على بيع المعدات والتذاكر، أما الآن فهو يعتمد على بيع “التجارب” و “البيانات”.
التغييرات الرئيسية:
1. انتشار التكنولوجيا: كانت التقنيات المتقدمة (مثل الحكام الإلكترونيين وتحليلات الذكاء الاصطناعي) مقتصرة على المباريات المحترفة، لكن الآن أصبحت متاحة حتى في الصالات الرياضية العادية بأسعار معقولة.
2. توسع الخدمات: لم يعد التجار يبيعون لك مجرد ريشة تنس أو جهاز جري، بل يتولون كل شيء من إيجاد المكان المناسب للتدريب إلى تحليل حركاتك وإصلاح المعدات ومراقبة بياناتك.
3. التحدي الأساسي: على الرغم من أن التكنولوجيا رائعة، إلا أن القدرة على كسب الأموال بشكل مستمر والاحتفاظ بالعملاء هي ما يحدد نجاح الشركة.
---
التفسير المفصل في أربعة أبعاد
1. التكنولوجيا تصل إلى كل بيت: الحكام بالذكاء الاصطناعي لم يعودوا حكرًا على اللاعبين المحترفين
【المشهد】:
في معرض التجارة في الخدمات، عندما تسقط كرة التنس، تظهر شاشة إلكترونية فورًا تخبرك ما إذا كانت خارج الحدود أم لا، ويمكنها أيضًا إنشاء ملخص للمباراة تلقائيًا. كان هذا متاحًا فقط في البطولات الكبرى في الماضي، لكن الآن أصبح متاحًا في الملاعب الرياضية للهواة.
【تفسير بلغة بسيطة】:
هذا مثل تحول “الطاهي الخاص” إلى “آلة طهي ذكية”.
- في الماضي: إذا أردت مشاهدة مباراة بحكم محترف ومع تحليلات رائعة، كان عليك مشاهدة الدوريات المحترفة على التلفزيون أو دفع مبالغ كبيرة لفريق محترف.
- الآن: شركات مثل “أورانج ليون سبورت” جعلت هذا النظام منتجًا قياسيًا بسعر 61 ألف يوان يمكن استخدامه لمدة خمس سنوات. بالنسبة للصالات الرياضية العادية، هذا المبلغ يستحق الإنفاق لأنه يجذب الهواة الذين يريدون اللعب مثل اللاعبين المحترفين.
- الجوهر: انخفضت العقبات التقنية وانخفضت التكاليف. ما كان مرتفعًا وصعب المنال أصبح متاحًا للجميع، مما يعني أن “الشعور بالاحترافية” أصبح منتجًا استهلاكيًا شائعًا.
2. من “بيع الحديد” إلى “بيع الحلول”: قلق مصنعي المعدات الرياضية وتحولهم
【المشهد】:
كان الناس يعرفون شركة “شوهوا سبورت” فقط لأجهزة الجري والدمبل. الآن، تقدم نفسها كـ “مزود خدمات رياضية علمية”. لم تعد تبيع جهازًا واحدًا فقط، بل تقدم مجموعة من الخدمات مثل مراقبة وضعية الجري بالذكاء الاصطناعي وتقييم الأداء الرياضي واقتراحات التدريب.
【تفسير بلغة بسيطة】:
هذا مثل الفرق بين بيع الهاتف المحمول وبيع “الهاتف المحمول + مساحة سحابية + اشتراك في الخدمات”.
- المشكلة: الكثير من الناس يشترون جهاز الجري لكنهم يتركونه جانبًا دون استخدامه. لماذا؟ لأنهم لا يعرفون كيف يستخدمونه ولا يحصلون على أي تعليقات، مما يجعل من الصعب الاستمرار في استخدامه.
- الطريقة الجديدة: تقدم شركة “شوهوا” لك تحليلًا لوضعية جريك وتضع لك خطة تدريبية.
- المنطق التجاري: الجهاز مجرد وسيلة للوصول إلى الخدمات، والبيانات والخدمات هي ما يجعل العميل ملتزمًا. بمجرد أن تعتاد على اقتراحات التدريب، سيكون من الصعب عليك التبديل إلى جهاز آخر. على الرغم من أن هذا الربح لم يتم تسجيله بشكل منفصل في التقارير المالية، إلا أنه يمثل الاتجاه المستقبلي: الأجهزة هي الوسيط، والبرمجيات والخدمات هي مصدر الأرباح الحقيقي.
3. إدارة “دورة حياة المعدات الكاملة”: نموذج أعمال ديكانون المتكرر
【المشهد】:
لم تقم ديكانون فقط ببيع الملابس والأحذية، بل عرضت أيضًا خدمات الإصلاح والإيجار وإعادة التدوير. فتحت 219 ورشة إصلاح في الصين، وزادت إيرادات الإيجار العالمية بنسبة 43%.
【تفسير بلغة بسيطة】:
هذا نموذج أعمال مستدام ومربح.
- التفكير التقليدي: بيع منتج واحد وانتهيت من العلاقة.
- تفكير ديكانون: بيع منتج واحد هو مجرد بداية العلاقة.
- الإصلاح: إذا تلفت السحاب أو تسرب الهواء من الإطار، تأتي إلينا للإصلاح. نحن نكسب رسوم الإصلاح وأنت توفر المال الذي كنت ستنفقه على شراء جديد.
- الإيجار: هل أنت متأكد من أنك ستستمر في الجري أو ركوب الدراجة؟ جرب الإيجار أولاً. بعد الإيجار، نفحص ونعدل المعدات ثم نؤجرها لشخص آخر. نفس الدراجة يمكن أن تجلب لك عدة دورات من الأرباح.
الملاحظة الرئيسية: قد يبدو هذا النموذج معقدًا (يتطلب الاحتفاظ بفنيين وإدارة المخزون)، لكن معدلات إعادة الشراء والولاء للعملاء مرتفعة للغاية. على الرغم من أن هذا الربح يمثل فقط 2.64% من إجمالي الإيرادات، إلا أنه يثبت أن المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل “الراحة” و “الحماية البيئية”.
4. أكبر تحدٍ: المشكلات المالية وراء النشاط الكبير
【المشهد】:
في نهاية المقال، تم طرح سؤال مهم: هل الشركات حقًا تكسب المال؟ نمت أعمال الإيجار لدى ديكانون بسرعة، لكنها تمثل نسبة صغيرة من إجمالي الإيرادات؛ لم يتم تسجيل إيرادات خدمات شوهوا بشكل منفصل؛ لا يمكن حتى حساب ما إذا كان نظام “أورانج ليون سبورت” يمكن أن يجلب أرباحًا كافية للملاعب.
【تفسير بلغة بسيطة】:
هذا هو السؤال الأساسي الذي تواجهه جميع الشركات التي تتحول: “الروعة” لا تعني “الربح”.
- المبيعات الفورية مقابل الإيرادات المستمرة: بيع جهاز جري يعني دفعة واحدة وربحًا سريعًا. لكن تقديم خدمات مثل المدربين بالذكاء الاصطناعي يتطلب استثمارًا مستمرًا في الخوادم والعاملين وتحديث البرمجيات. إذا لم يجدد العملاء الاشتراك في العام التالي، أو إذا لم تجد الملاعب أن هذا النظام يساعد في زيادة إيرادات الحجز، فإن الأعمال تفشل.
- معدلات التشغيل مرتفعة: إيجار الدراجات يتطلب صيانة وتعقيم وتنسيق؛ تقديم الحكام بالذكاء الاصطناعي يتطلب الحفاظ على الكاميرات ومعالجة البيانات. هذه الأمور قد تكون متعبة وتكلفة، وقد لا تكون الأرباح مرتفعة مثل بيع الأجهزة.
- المؤشرات الرئيسية: في السنوات القادمة، لن تتنافس الشركات الرياضية على من لديه أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي، بل على من يمكنه حساب “دورة استرداد رأس المال” و “معدلات الاشتراك المتكرر” و