虎嗅

Партнер компании A16Z: Считать, что большинство людей хотят использовать ИИ для повышения эффективности — это самая большая ошибка в мире технологий

原文:a16z合伙人:以为大众想用AI提高效率,是科技圈最大的误判

Здравствуйте! Я ваш партнер-экономист и журналист, специализирующийся на анализе финансовых и бизнес-новостей. Этот интервью с Анишем Ачарьей, партнером ведущего венчурного фонда из Кремниевой долины a16z, содержит множество ценной информации и предлагает взгляды, которые противоречат общепринятому мнению.

В текущей ситуации, когда царит тревога из-за развития искусственного интеллекта, и все соревнуются в эффективности, программировании и настройке моделей, Аниш бросает вызов общепринятым представлениям и показывает новый путь. Он говорит нам: Не пугайтесь элитарного самовосхваления Кремниевой долины — людям на самом деле не важна ваша эффективность; их интересуют счастье и общение. Будущие компании будут управляться не людьми, а автоматическими системами, а люди будут отвечать только за те задачи, которые не могут решить машины, то есть за интуитивные решения.

Далее я разберу этот текст на пять ключевых аспектов и представлю их в простом языке для лучшего понимания.

---

I. Разрушение страха перед катастрофой: технологии не развиваются так быстро, как кажется, и они не так великолепны

Основная идея: Мнение о том, что если вы не сможете идти в ногу с развитием ИИ, вы окажетесь на низшем уровне, является коллективным заблуждением Кремниевой долины. Реальные изменения происходят гораздо медленнее, чем можно представить, и большинство проблем связаны не с интеллектом, а с физическими ограничениями.

Подробное объяснение:

1. Миф о постоянном низшем уровне: Многие боятся, что их вытеснят, если они не станут “суперэкспертами”. Аниш называет это “нарциссическим страхом” жителей Кремниевой долины. На рынке инструментов на основе ИИ нет доминирующих игроков — таких как Claude, Cursor или Replit, что свидетельствует о снижении технических барьеров, а не о их увеличении. Сегодня обычные люди имеют в своем распоряжении более мощные инструменты, чем когда-либо раньше.

2. Физический мир как “медленная переменная: Мы склонны думать, что ИИ может мгновенно решить все проблемы. Но Аниш приводит пример: даже если в пиццерии Domino’s установить ИИ уровня Нобелевского лауреата, это не ускорит доставку пиццы — нужно время на приготовление теста и передвижение курьера, а также учитывать пробки. Большинство проблем в реальных отраслях связаны с логистикой и организационными процессами, а не с недостатком интеллекта. Поэтому не стоит ожидать, что ИИ сразу же сделает вас безработными; распространение технологий требует времени.

3. **Отсутствие “сингулярности”: Разговоры о внезапном взрывном развитии ИИ основаны на неполных представлениях. Сейчас происходит не саморазвитие ИИ, а его использование для помощи людям в исследованиях. Это стабильный и предсказуемый процесс. Например, профессия радиологов, которая считалась устаревшей 20 лет назад, сейчас стала еще более востребованной.

---

II. Перестройка организационной структуры: компании превращаются в автоматические системы, а люди занимаются исключительными случаями

Основная идея: Будущие компании не будут иметь иерархическую структуру в виде пирамиды, а будут состоять из автоматически работающих систем (циклов). Роль человека сузится до решения исключительных проблем и принятия стратегических решений на основе интуиции.

Подробное объяснение:

1. Что такое “циклы (Loops)? Раньше люди написывали код и занимались маркетингом вручную. В будущем ИИ-агенты будут формировать такие циклы: система сама обнаруживает ошибки, находит решения, тестирует их и сообщает пользователям о результатах. Этот процесс полностью автоматизирован.

2. Изменение роли человека: Человек перестанет быть простым оператором и станет “командиром”, который направляет работу системы. Машины хороши в выполнении задач в рамках установленных правил, но у них нет способности предвидеть неожиданные ситуации. В таких случаях человек должен использовать свою интуицию и понимание реальности.

3. Новая модель взаимодействия человека и машины: Например, на платформе Kavak, когда ИИ-продавец не может справиться с проблемой клиента, он вызывает человека для помощи. Человек “обучает” ИИ, и система запоминает этот опыт для будущего использования.

---

III. Экономика интеллекта: не стоит использовать дорогие модели ради экономии, но и не стоит использовать дешевые модели ради показухи

Основная идея: При использовании ИИ в бизнесе важно оценивать соотношение затрат и выгод. Для сложных задач следует выбирать дорогие профессиональные модели, для простых — бесплатные открытые исходные коды.

Подробное объяснение:

1. Парето-эффективность: Дорогие модели (например, OpenAI или Anthropic) могут быть ценными, если они помогают достичь значительных результатов (например, в разработке новых лекарств). Но их использование должно быть оправдано с точки зрения финансовых выгод.

2. Необходимость внимания к мелочам: Некоторые задачи кажутся простыми (например, обработка жалоб), но они могут содержать важную информацию. Использование дешевых моделей может привести к упущению важных данных. Поэтому важно тщательно оценивать затраты и выгоды при выборе технологий.

3. Структурное разделение: В IT-структурах будущих компаний будут использоваться дорогие модели для ключевых задач и бесплатные открытые модели для рутинных процессов.

---

IV. Настоящие возможности потребительского ИИ: не инструменты для повышения эффективности, а средства для создания эмоционального взаимодействия

Основная идея: Самое большое заблуждение в технологической сфере — предположение, что люди хотят использовать ИИ для ускорения работы. На самом деле людям нужно время для отдыха и общения. Потребительский ИИ может помочь в удовлетворении эмоциональных и духовных потребностей.

Подробное объяснение:

1. Эффективность — это для бизнеса, а не для потребителей: Изначально технологии развивались для улучшения бизнес-процессов, но сейчас потребители ищут способы для развлечения и общения. ИИ может помочь в этом.

2. Препятствия на пути к успеху: Ранее создание бесплатных приложений было невозможно из-за высоких затрат на API, но сейчас ситуация изменилась благодаря прогрессу в области открытого исходного кода. Тем не менее существуют препятствия, такие как неудобство интерфейсов и недостаток интуитивного взаимодействия.

3. Новые возможности: Наибольший потенциал для успеха имеют компании, которые сосредоточены на создании продуктов, удовлетворяющих эмоциональные потребности потребителей. Примером может служить платформа Kavak.

---

V. Создание конкурентных преимуществ и практические советы: не строить иллюзии, а действовать; не слушать чужие советы, а пробовать свои идеи

Основная идея: Конкурентные преимущества формируются в процессе действий, а не на бумаге. Лучший способ учиться — это практика, а не чтение.

Подробное объяснение:

1. Конкурентные преимущества формируются в процессе: Многие предприниматели пытаются спланировать свои стратегии заранее, но на самом деле они формируются в процессе работы. Например, программа Cursor изначально считалась незначительной, но благодаря тщательной разработке она привлекла лучших программистов и стала успешной.

2. Важность практики: Лучший способ учиться — это попробовать свои идеи на практике. Например, Аниш написал скрипт для управления временем использования iPad своего сына, и это привело к новым открытиям в области ИИ.

3. Слушание опыта: Важно учитывать опыт тех, кто уже прошел через трудности. Их советы могут быть более ценными, чем теоретические знания.

---

В общем, этот интервью показывает, что технологии развиваются медленнее, чем кажется, и в будущем люди будут играть более важную роль в управлении компаниями и решении сложных задач. Главное — находить новые способы использования технологий для удовлетворения реальных потребностей людей.