Искусство перекладывания ответственности за ошибки компании “Йи Йи Дянь Дянь”: анализ скандала с защитой прав сотрудников
Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня мы поговорим не о том, вкусен ли молочный чай, а о том, как гигант с более чем 5000 магазинами умудряется “ходить по тонкому льду” в зоне серого пространства между управлением, законом и моралью.
Недавно скандал с угрозами сотрудникам компании “Йи Йи Дянь Дянь” попал в тренды интернет-поиска, его прочитали 420 миллионов человек. Многие первым делом подумали: “Боже мой, такая крупная компания посылает людей домой к сотрудникам из-за проблем?” Но если вы ограничиваетесь только этим аспектом, вы упускаете суть дела и системные недостатки.
В этой статье я объясню ситуацию на понятном языке, разбив ее на пять аспектов, чтобы показать, что на самом деле произошло и что это означает для нас, обычных работников и потребителей.
---
I. Обзор событий: 133 дня “Лошадины Росумена”: деньги были выплачены, но проблема не решена
Давайте сначала проясним ход событий.
1. Причина: камешки в чае
В марте 2026 года сотрудник начал работать в филиале компании “Йи Йи Дянь Дянь” в городе Саньмин, провинция Фуцзянь. Через два месяца он обнаружил камешки и пластиковые полоски в чае.
- Мнение сотрудника: Это же грязно! Согласно отраслевым стандартам, такой товар должен быть выброшен.
- Мнение компании: Чай собран в природных условиях, поэтому примеси неизбежны. Если их можно удалить, нет причин его выбрасывать. К тому же сотрудник сделал только фотографии, а не видео, как чай варится, поэтому его жалоба не имеет оснований.
2. Эскалация конфликта: расторжение трудового договора и визиты к семье
В начале августа сотрудник подал заявление об увольнении, ссылаясь на отсутствие социального страхования и неподписания официального трудового договора. Тогда он узнал, что подписал договор о временном трудоустройстве с третьей стороны (то есть он является субподрядчиком, а не штатным сотрудником).
13 августа произошел кульминационный момент:
- Сотрудник утверждает: Компания отправила трех человек к его дедушке и бабушке, показала записи с камер видеонаблюдения и угрожала.
- Компания: Работники из Фуцзяня “сами разобрались с ситуацией”, принесли молоко и велись дружелюбно, без угроз.
- Полиция: Никаких насилия не было, поэтому визиты к семье не считаются нарушением закона.
3. Результат: Компания выплатила 15900 юаней (зарплата + компенсация). Трудовые отношения были прекращены.
Но! Сотрудник так и не получил извинений, причина проблемы с чаем не была выяснена, и цель визитов компании остается неясной.
Ключевой момент: Деньги могут решить трудовые споры, но они не устраняют сомнений общественности в моральных качествах бренда.
---
II. Схемы трудоустройства: 5426 магазинов, а в штаб-квартире всего 2 сотрудника с социальным страхованием?
Это самый пугающий факт всей истории.
Основной операционной единицей компании “Йи Йи Дянь Дянь” на материковом Китае является компания “Цзэньшэнь Чаньъюань Гуаньли (Шанхай) Ограниченная”. Согласно данным сайта Tianyancha, в 2025 году в этой компании было застраховано всего 2 сотрудника.
Что это означает?
1. Крайняя легкость активов: Штаб-квартира практически не занимается наймом персонала. Кадры, финансы, контроль и даже региональные менеджеры могут находиться в аффилированных компаниях или у субподрядчиков.
2. Стена ответственности: Когда сотрудники начинают бороться за свои права, штаб-квартира может заявить: “Мы их не нанимали, они работают у третьих сторон”. Если происходит проблема с безопасностью пищевых продуктов, штаб-квартира может сказать: “Это проблема магазина или агента”.
3. Темная сторона управления: Как компания с всего двумя сотрудниками с социальным страхованием может управлять более чем 5000 магазинами? Ответ заключается в многоуровневом подряде и делегировании полномочий. В такой структуре штаб-квартира превращается в “пустую оболочку”, которая лишь получает плату за использование бренда и практически не несет никакой ответственности.
Простой пример: Это как подрядчик, у которого всего два бухгалтера, но который контролирует 5000 строительных площадок. Если происходит несчастный случай, подрядчик говорит: “Это проблема нижестоящих руководителей, меня это не касается”.
---
III. Юридический аспект: прекратились ли попытки перекладывания ответственности согласно новым правилам?
Многие спрашивают: разве государство ничего не делает? На самом деле делает, и делает это очень строго.
С 1 декабря 2025 года вступили в силу новые правила, запрещающие перекладывание ответственности:
> Статья 9, пункт 4: “Штаб-квартира предприятия не может снижать или освобождать себя от ответственности за безопасность пищевых продуктов путем заключения контрактов”.
> Статья 27: Нарушения наказываются штрафом в размере до 50 тысяч юаней.
Цель этих правил очевидна: раньше бренды часто использовали такие методы, как франчайзинг, аутсорсинг и временное трудоустройство, чтобы избежать ответственности. Теперь регулирующие органы говорят: “Нет! Вы являетесь владельцем бренда и должны нести полную ответственность за безопасность пищевых продуктов”.
Возвращаясь к случаю с “Йи Йи Дянь Дянь”:
- Если регулирующие органы установят, что проблема с чаем связана с недостаточно строгими стандартами контроля качества со стороны штаб-квартиры или с потерей контроля над магазинами, штаб-квартира будет нести ответственность.
- В настоящее время местные органы власти проводят расследование, и результаты еще не известны. Если будет установлено, что проблема связана с недостатками в управлении, аргументы штаб-квартиры о том, что они лишь владельцы бренда, не имеют юридической силы.
Ключевой момент: Закон становится более строгим, чтобы предотвратить многоуровневый подряд и неопределенность ответственности. Однако на практике это часто требует рассмотрения конкретных случаев.
---
IV. Кризис бренда: от извинений до попадания в тренды интернет-поиска: как рушится доверие
Это не первый скандал с компанией “Йи Йи Дянь Дянь”.
- Май 2026 г.: В магазине в городе Ругао, провинция Цзянсу, были использованы просроченные ингредиенты для приготовления пирожных, за что компания была оштрафована на 6000 юаней.
- Июнь 2026 г.: Газета “Китайская газета о безопасности пищевых продуктов” раскрыла, что магазины компании изменяли сроки годности ингредиентов, использовали остатки продуктов и сотрудники не носили маски и перчатки. Бренд выпустил извинения и обещал провести полную проверку.
- Август 2026 г.: Скандал с защитой прав сотрудников вспыхнул снова.
В чем проблема?
1. Формальные меры: Извинения, выданные в июне, звучали хорошо, но через три месяца те же проблемы (контроль качества, трудоустройство) возникли снова. Это говорит о том, что меры не коснулись сути: система управления не изменилась, она по-прежнему основана на личном контроле, а не на автоматизированных процессах.
2. Неправильная стратегия реагирования: Вместо общения и умиротворения сотрудников компания решила обратиться к их семьям. Это серьезный просчет с точки зрения бизнес-этики, так как это создает впечатление, что компания больше заботится о контроле над общественным мнением, чем о решении проблем и уважении к сотрудникам.
3 Дефицит доверия: Потребители покупают молочный чай в надежде на качество. Когда выясняется, что в чае могут быть примеси, что компания использует субподрядчиков для избежания уплаты социального страхования и что сотрудникам угрожают, они задаются вопросом: “А не использовались ли в моем чае те же примеси, которые можно было выбросить?”
Закон бренд-менеджмента: в эпоху социальных сетей отношение важнее фактов. Компания “Йи Йи Дянь Дянь” утверждает, что угроз не было, но общественность видит действия, связанные с визитами к семьям сотрудников. Разрыв между формальным соблюдением законов и моральными нарушениями является большой проблемой для бренда.
---
V. Что можно извлечь для себя и потребителей?
Что можно узнать из этого случая для нас, обычных людей?
Для работников:
- Понимание природы временного трудоустройства: при найме проверяйте, подписываете ли вы трудовой договор непосредственно с брендом или с агентством по трудоустройству. Если договор подписан с какой-то компанией, будьте осторожны: вы не являетесь штатным сотрудником.
- Социальное страхование — это минимальный стандарт: независимо от условий договора, если вы работаете в магазине и подчиняетесь его правилам, у вас есть фактические трудовые отношения. Неуплата социального страхования является нарушением закона. Сохраняйте квитанции о зарплате, рабочие билеты, графики рабочего времени — это важные доказательства при защите ваших прав.
- **Рациональ