**618 첫 번째 전투 보고서 발표, 일부 상점들이 ‘가격으로 수량을 얻는’ 전략을 포기하다** (Translation of the Chinese headline into Korean:) “618 첫 번째 전투 보고서가 발표되었으며, 일부 상점들이 ‘가격으로 수량을 얻는’ 전략을 포기했습니다.”

핵심 내용 요약

올해의 618은 더 이상 단순한 “저가 판매 축제”가 아니라, 플랫폼, 상점, 소비자가 함께 변화하는 종합적인 경영의 전환점으로 발전했습니다. 플랫폼은 AI를 활용해 규칙을 단순화하고, 상점들은 “가격으로 판매량을 늘리는” 전략에서 브랜드 구축과 이익 보장으로 방향을 전환했습니다. 소비자들도 더 이상 충동적이지 않고 합리적인 구매를 하며, 라이브 방송도 단순한 상품 판매에서 “콘텐츠 추천 + 장기적인 고객 유치”로 진화했습니다. 전반적으로 단기적인 GMV(총 매출액)의 폭발적 성장을 추구하는 것에서 판매량, 브랜드, 신제품, 고객 유지 관리를 모두 고려하는 지속 가능한 경영 방식으로 변화했습니다.

1. 플랫폼: AI가 새로운 도구가 되어 규칙이 단순해짐

올해의 618에서 플랫폼들은 더 이상 “최저 가격”만을 강조하지 않고, 기술과 서비스로 사용자와 상점을 유치합니다:

• AI의 전면적인 활용: 징둥(Jingdong)은 JoyAI 대형 모델을 이용해 가상 아나운서(JoyStreamer)를 만들어 판매량이 6배 증가했으며, 4시간 동안 7천만 위안 이상의 매출을 기록했습니다. 틱톡(TikTok)은 상점들이 빠르게 짧은 영상과 상품 이미지를 제작할 수 있도록 AI 도구를 제공하여 소비자가 더 쉽게 상품을 선택할 수 있도록 했습니다.
• 규칙 단순화 + 상점 지원: 플랫폼들은 “절대적인 저가”라는 슬로건을 줄이고 복잡한 판매 전략(예: 할인 쿠폰 중복 사용)을 줄여 소비자의 부담을 덜었습니다. 신규 상점도 늘어났으며, 징둥의 신규 상점 수는 전년 대비 62% 증가했고, 처음 참여한 51개 신규 상점은 4시간 만에 천만 위안 이상의 매출을 올렸습니다.
• 해외 시장의 성장: 징둥의 글로벌 판매액이 두 배로 증가했으며, 사진, 화장품 등의 카테고리 매출이 300% 이상 상승하여 해외 소비자들도 618에 관심을 보이기 시작했습니다.

2. 상점: 저가 경쟁에서 브랜드와 이익으로 전환

과거에는 상점들이 판매량을 위해 “손해를 감수하며 가격을 낮추었지만, 올해는 이익 보장과 브랜드 구축에 집중합니다:

• 특정 상품 브랜드의 전환: 한 스파게티 브랜드는 가격 경쟁을 피하고 중상급 시장으로 방향을 전환했습니다. 매출은 작년과 같았지만 이익률이 15% 상승했으며, 건강과 편의성을 고려한 신제품(저첨가물 사용, 20초 만에 조리 가능)도 출시했습니다.
• 다양한 플랫폼 활용: 산터우(Santou)의 전통 루오에(Luoe) 상점은 틱톡에서 콘텐츠를 제작하고 라이브 방송으로 판매하며, 징둥에서는 냉장 시스템을 통해 신선도를 유지합니다. 티엔마오(Tmall)에서는 브랜드 이미지 구축과 회원 재구매를 유도하며 618을 “브랜드 홍보의 기회”로 활용했습니다.
• 왜 저가 경쟁을 하지 않는가? 전문가들은 저가가 이익을 압박하고 소비자들이 “매일 할인”에 익숙해져서 가격 인하로 판매량을 늘리기 어렵다고 말합니다. 또한 트래픽 비용이 높고 반품이 많아 “가격으로 판매량을 늘리는” 전략이 점점 비효율적이라고 합니다.

3. 소비자: 더 이상 충동적이지 않고, 가성비와 실제 필요에 중점을 둠

올해의 소비자들은 “저가”에 현혹되지 않고 가성비와 제품의 질을 중시합니다:

• 전문가들은 소비자들이 더 합리적으로 구매하며, 필요하지 않는 상품을 구매하기 위해 쿠폰을 모으거나 밤새 기다리는 행동이 줄었다고 분석합니다. 예를 들어, 작년에는 쿠폰을 얻기 위해 밤을 샜지만 올해는 “이 제품이 정말 필요한가”, “품질이 좋은가”에 더 관심을 기울입니다.
• 플랫폼들도 이러한 소비자의 변화에 맞춰 규칙을 단순화하고 AI 도구를 제공하여 소비자가 쉽게 상품을 선택할 수 있도록 합니다.

4. 라이브 방송: “상품 판매”에서 “장기적인 고객 유치”로, 콘텐츠의 중요성 증가

라이브 방송은 더 이상 단순한 상품 판매가 아니라 콘텐츠 추천과 IP(인플루언서)의 신뢰를 통해 고객을 유치하는 방식으로 변화했습니다:

• 데이터에 따르면, 라이브 방송 시작 6일 만에 시간당 최대 710만 위안의 매출이 기록되었으며, 48개의 링크가 백만 건 이상의 판매량을 달성했습니다. 짧은 영상의 유입 효과가 높았으며, 예를 들어 셩다이린(Xiong Dailin)과 비밀(Vanity Fair)의 라이브 방송에서는 40%의 트래픽이 짧은 영상을 통해 발생했습니다.
• 라이브 방송의 새로운 가치: 단순한 상품 판매에서 “콘텐츠 추천 → IP 신뢰 → 브랜드 구축 → 장기적인 고객 유지”로 발전했습니다. 예를 들어, 방송자는 상품을 판매하는 것 외에도 제품의 이야기를 공유하여 소비자가 브랜드를 신뢰하고 재구매를 하도록 합니다.

5. 618의 변화된 위치: “GMV 축제”에서 “종합적인 경영의 전환점”으로

수년간 발전해 온 618은 초기의 “플랫폼의 판매량 증대”를 위한 프로모션 행사에서 전 업계의 중요한 경영 평가 지점으로 변했습니다:

• 상점에게는: 신제품 테스트, 브랜드 홍보, 고객 유지 관리의 기회입니다(예: 5월부터 위탁 생산 주문이 증가했으며, 이는 상점들이 미리 준비를 하고 있음을 보여줍니다).
• 플랫폼에게는: AI 기술, 인스턴트 리테일링 등 새로운 비즈니스 모델의 “성능 테스트”입니다. 사용자를 유지하고 거래 질을 향상시킬 수 있는지 확인하는 기회입니다.
• 업계에게는: 전자상거래가 “트래픽 보너스”에서 “운영의 심화 단계”로 진입했음을 의미합니다. 더 이상 저가로 사용자를 유치하는 것이 아니라, 품질, 서비스, 기술을 바탕으로 장기적인 경영을 해야 합니다.

결론적으로, 올해의 618은 “일시적인 활기”를 추구하는 것이 아니라 “장기적인 건강한 발전”에 더 중점을 두는 변화를 보였습니다. 상점들은 합리적인 이익을 얻고, 소비자들은 더 편리하게 쇼핑하며, 플랫폼들은 기술과 서비스로 경쟁합니다. 이것이 앞으로의 전자상거래의 일반적인 추세가 될 것입니다.