核心内容のまとめ
SAPとPalantirの協力関係は、アメリカの企業ソフトウェアエコシステムにおける「相互補完的な協力」モデルの典型例です。両社はそれぞれの強み（SAPのERPデータやPalantirの分析・意思決定機能）を活かし、「ゼロコピー」技術を用いてデータを共有することで、顧客により大きな価値を提供しています。一方、中国のソフトウェア業界はエコシステムが閉鎖的であるため、ユーザー体験が悪く、AIアシスタント（Agent）の導入が困難です。その原因はメーカーの規模が小さいからではなく、市場規模が小さく、オープン化による収益の実現が難しいためです。この差を縮めるためには、まず市場の規模を拡大し、オープン化を「道徳的な呼びかけ」から「利益を生むビジネス」へと変える必要があります。
一、アメリカのソフトウェア巨頭の協力：市場の奪い合いではなく、市場の拡大
SAPとPalantirの協力の強みは何でしょうか？それは技術の優秀さではなく、双方が利益を追求しないことです。
SAPの強みはERPシステムであり、購買・販売・財務など企業の核心的なビジネスデータを管理しています。Palantirの強みはデータ分析能力であり、複雑なデータから意思決定の方向性を見出すことができますが、その決定を実際のビジネスアクション（在庫調整や注文発行など）に変えるにはSAPのシステムが必要です。
彼らの協力方法は「ゼロコピーアクセス」であり、PalantirはSAPのデータを複製することなく直接分析に利用し、その結果をSAPに送り返して実行します。これにより、データ漏洩が防げるだけでなく、処理も効率的です。
さらに重要なのは、この「相互補完的で競争しない」モデルがアメリカでは既にトレンドとなっていることです。例えばSalesforceやSnowflake、Workdayの協力により、それぞれのAIアシスタントが他社のシステムのデータを直接利用できるようになっています。つまり、顧客は異なる分野で最適なソフトウェアを必要としており、巨頭たちはそれぞれの強みを活かして共に顧客にサービスを提供しているのです。
二、中国のソフトウェア業界の閉鎖性：ユーザーが苦しむ、AIアシスタントが機能しない
中国のソフトウェアエコシステムの閉鎖性は抽象的な「業界問題」ではなく、毎日ユーザーに不利益をもたらしています。
例えば、著者が経験した事例では、2つのSaaSソフトウェア（1つはコース管理、もう1つは会員権限管理）を使用していると、ユーザーが会員になってもコースシステムがそれを認識せず、手動で両方のシステムで権限設定を行わなければなりません。ユーザー数が増えると情報の更新が漏れやすくなり、有料ユーザーがコースを視聴できなくなるという問題が発生します。ユーザーは「お金を払ったのになぜこんなに面倒なのか」と感じるだけで、システムの連携性には関心を持ちません。
さらに深刻なのはAIアシスタントの時代です。AIアシスタントが機能するためには、企業のプライベートデータとソフトウェア内の実行権限（注文発行や権限変更など）の両方が必要ですが、ソフトウェア間が連携していない場合、AIアシスタントは「机上の空論」にとどまります。提案はできても実行には人の手が必要であり、完全な自動化は不可能です。
三、なぜ中国のメーカーはオープン化を恐れるのか？規模が小さいからではない
多くの人々は中国のメーカーが「閉鎖的で視野が狭い」と言いますが、実際にはオープン化を恐れているのです。
オープン化とは、顧客が自社製品と他社製品を組み合わせて利用できることを意味します。もしオープン化が新規顧客や収益をもたらさないならば、メーカーにとって潜在的な競争相手を自社の顧客に近づける理由はありません。
アメリカのメーカーがオープン化できるのは市場規模が大きいからです。例えばSAPの年間収益は3000億元に対し、中国の用友は2025年時点で92億元に過ぎません。アメリカでは、特定のニッチ市場で優れた製品を提供すれば利益を得られますが、中国では単一製品だけでは収益が不十分です。そのためメーカーは製品ラインナップを拡大し、顧客を自社の閉鎖的なシステムに縛り付けています。市場規模が小さいため、オープン化は最善の選択肢ではありません。
四、問題解決の道：市場を拡大し、オープン化を利益を生むビジネスに
閉鎖性の問題を解決するためには、「オープン化」と叫ぶだけでは不十分です。オープン化が利益をもたらすものでなければなりません。
アメリカのメーカーがオープン化で利益を得るのは、市場規模が大きいからです。例えばSAPとPalantirの協力により、双方の顧客層にアクセスし新たな成長を実現しています。SalesforceのAIアシスタントがSnowflakeのデータを利用することで、顧客はより多くの料金を支払う傾向にあります。オープン化が「互いに協力し、共に利益を得る」という循環を形成すれば、それは犠牲ではなくビジネスとなります。
中国のソフトウェア業界がこの状況を打破するためには、まず市場を拡大する必要があります。具体的には、新しい製品分野（例えば企業向けサービス）を開拓したり、海外市場に進出したりすることです。市場規模が大きくなれば、メーカーは自社の強みに集中できるようになります。分業が成熟すれば、オープン化は「道徳的な要求」から「ビジネス上の選択」となります。市場が大きくなれば、メーカーは狭い市場で争うことなく、共に市場を拡大することができるでしょう。
最後：AI時代の差は想像以上に大きいかもしれない
モデル技術の差だけでなく、エコシステムの違いもAIアシスタントの時代にはさらに顕著になるでしょう。アメリカのソフトウェアはAIが利用できる「基盤となるツール」となっていますが、中国のソフトウェアはまだインターフェースの問題に悩んでいます。エコシステムの閉鎖性を解決しなければ、中国の企業がAIアシスタントを活用する効率はアメリカに大きく劣るかもしれません。結局のところ、どんなに賢いAIアシスタントでも、互いに連携しないシステムでは機能しません。
差を縮めるためには、まず市場を拡大する必要があります。市場が大きくなれば、自然と視野も広がります。