【日本語訳】 「エアコンをつける勇気がまったくない」…一汽大衆の新車から大量の粉塵が噴出！4S店は事態の隠蔽を試みるが、専門家は「無害」と反論 【解説】 中国の一汽大衆製新車から大量の粉塵が発生しており、消費者や販売店は困惑している。4S店は問題を隠そうとする動きもあるが、専門家は「その粉塵には健康上の危険性はない」と主張している。このニュースは金融・ビジネス関連のウェブサイトで取り上げられやすいトピックだ。

核心内容の要約

最近、一汽大衆の多くの「速腾」新型車でエアコンの吹き出し口から白い粉が飛び出す問題が発生し、車の所有者は健康リスクや車両の価値低下を懸念しています。公式によると、その粉はポビドン（点眼薬の成分）で無害だとされていますが、専門家は長期間吸入すると呼吸器を刺激する可能性があると指摘しています。車の所有者たちは中央コントロールユニットを取り外してエバポレーターを交換することを拒否しており（価値低下や異音を恐れて）、補償を要求しています。一部の4S店では、延長保証と現金券を提供し、秘密保持契約を結ぶことで問題を隠そうとしています。一方で、一汽大衆の販売台数は継続的に減少しており、この品質問題がさらなる困難を招いている可能性があります。

詳細な解説

#### 1. 新車からの粉の飛び出し：エバポレーターのコーティングが剥がれることが原因

この粉の飛び出しは個別の車の問題ではなく、「速腾」や「速腾L」などのモデルに共通する問題です。公式の説明によると、供給業者の製造工程に小さなミスがあったためです。エアコンのエバポレーターに施されている撥水コーティングの原料を多く使用しすぎた結果、乾燥後に余分な材料が均一な層として形成されず、白い粒子になり、エアコンを使うと風で飛び出してしまいます。簡単に言えば、「エアコンの部品のコーティングが不十分で剥がれている」ということです。

車の所有者からは、車を受け取って間もなく粉が飛び出すとの報告があり、中には工場出荷時から問題があったというケースもあります（車の受け取り動画を調べるとわかります）。これは使用上の問題ではなく、生産段階で発生した問題です。

#### 2. 粉は無害か？公式と専門家の見解の違い

公式はその粉がポビドンで安全無害だと主張しており、「点眼薬にも使用されている」と例を挙げています。しかし、専門家（中関村物联网連盟の袁帅）は次のように指摘しています：

• 接触方法の違い：点眼薬は目や皮膚に直接触れますが、粉は肺に吸い込まれます。食品レベルの物質であっても、肺に入ると代謝の仕組みが全く異なります（例えば小麦粉を食べても問題ありませんが、大量に吸入すると塵肺病になる可能性があります）。
• 物理的な刺激：微細な粉を長期間吸入すると肺胞の粘膜を傷つける可能性があり、鼻炎や喘息の人は症状が悪化しやすく、健康な人でも肺にダメージを与える可能性があります。
• 成分の疑問：公式が言う成分は自社で測定したもので、第三者機関による検証はされていません。金属の破片や加工助剤が混入している可能性もあり、それらこそが本当に危険です。

公式の「無害」という主張は、影響を最小限に抑えるための一方的な説明であり、科学的根拠に欠けます。

#### 3. 4S店の対応：補償が少なく、発言も制限される

車の所有者の要求は非常に現実的です。健康上のリスクを解消するか、車両の損害に対する補償を行うべきです。しかし、4S店の対応は不誠実です：

• 3年間の延長保証と1000元の現金券を提供していますが、秘密保持契約を結ぶことを要求しており、ソーシャルメディアで不満を述べたり苦情を申し立てたりすることができません。そうした場合、補償は無効になります。
• 車の所有者は「わずかな補償で口を閉じろというのか？」と不満を漏らしています。中央コントロールユニットを取り外してエバポレーターを交換すると、中古車の価値が下がるだけでなく、異音のリスクも残るため、この補償では全く十分ではありません。

このような隠蔽工作は、車の所有者の怒りをさらに募らせ、権利主張を強化しています。

#### 4. 中央コントロールユニットの交換が価値低下につながるか？

車の所有者がエバポレーターの交換を拒否する理由は、そのために中央コントロールユニット全体を取り外さなければならないからです。これは新車を購入したばかりの時に大規模な修理が必要になることを意味します：

• 中古車の価値低下：中古車販売業者は中央コントロールユニットが交換された車を見ると品質問題があると判断し、価格を下げる可能性があります（例えば新車が20万円の場合、交換後は17～18万円になるかもしれません）。
• その後の問題：取り外して再び取り付けた後には隙間や異音が発生しやすく、後のメンテナンスがより面倒になります。

車の所有者が「中央コントロールユニットの一生保証」や「車両価値の補償」を要求するのは当然のことです。品質問題による損失は製造業者が負担すべきです。

#### 5. 販売台数の減少：ドイツ製の品質という「ブランドイメージ」が失われつつある

この粉の問題は、すでに販売台数が低迷している一汽大衆にとってさらなる打撃です：

• 速腾の販売台数の急落：4月の速腾の小売台数はわずか9806台で、3月に比べて7000台以上減少し、ランキングも大きく下がりました。
• 全体の販売台数の減少：2025年の一汽大衆の総販売台数は前年比で4.3％減少し、今年の1～4月にはさらに17.3％減少しています。その原因は燃料車の売れ行きが悪く、新エネルギー車への転換が遅れているためです。
• 値下げによる販売促進：市場競争のために速腾の価格を7.98万円（5万円の値下げ）に設定しましたが、コスト削減のために品質管理が緩んでいる可能性があります。この粉の問題もその一例で、「ドイツ製の高品質」のブランドイメージが損なわれています。

品質問題が解決されなければ、販売台数はさらに悪化するだけです。

総括

一汽大衆のエアコンからの粉の問題は、「品質欠陥」と「不適切な対応」の二重の危機です。公式の「無害」という主張は根拠がなく、4S店の秘密保持契約は問題を悪化させています。車の所有者にとっては健康と財産の損失の両方が重要であり、製造業者は隠蔽するよりも誠実に問題を解決すべきです。結局のところ、評判を失えば販売台数も回復しません。