ملخص المحتوى الرئيسي
الإشارة الأساسية في تقرير أداء ميتوان للربع الأول من عام 2026 هي التحول من سياسة “إهدار الأموال” إلى نهج أكثر عقلانية: زيادة مستقرة في الإيرادات (91 مليار يوان، بزيادة قدرها 5.6% على أساس سنوي)، وتقلص كبير في الخسائر (49.7 مليار يوان بعد التعديلات، بانخفاض يزيد عن 10 مليارات يوان مقارنة بالربع السابق). لم تعد الأعمال الرئيسية مثل خدمة التوصيل والخدمات في المتاجر تعتمد على الإعانات، بل تركز على تحسين الكفاءة؛ أصبح متجر “شياوشيانغ” للسوبرماركت من النقاط المضيئة، حيث ساهم بأكثر من 40% من إيرادات الأعمال الجديدة في أول تقرير له؛ كما تعاونت ميتوان مع شركة تينسنت لتقديم “خدمات شاملة”， وتحولت أعمالها الخارجية من التوسع إلى تحسين الأداء. بشكل عام، دخلت ميتوان أخيرًا مرحلة “تحقيق الأرباح بشكل صحي” بدلاً من “إهدار الأموال للفوز بالسوق”.
1. الأداء العام: انخفاض في الخسائر، وإنفاق أكثر ذكاءً
في الماضي، كانت ميتوان تنفق الكثير من الأموال على الإعانات لجذب المستخدمين (مثل خصومات على طلبات التوصيل وهدايا نقدية للمستخدمين الجدد)، مما أدى إلى خسائر كبيرة. لكن هذا الربع كان مختلفًا:
- زادت الإيرادات بنسبة 5.6% لتصل إلى 91 مليار يوان، مما يدل على استمرارية الأعمال؛
- انخفضت الخسائر المعدلة من 15.1 مليار يوان في الربع الرابع من العام الماضي إلى 49.7 مليار يوان، بانخفاض قدره أكثر من 10 مليارات يوان. السبب الرئيسي هو انخفاض تكاليف المبيعات والتسويق بنسبة 27.6% (من 31.7 مليار يوان إلى 22.9 مليار يوان)، وذلك بشكل أساسي بسبب تقليل الإعانات للمستخدمين والإعلانات. ومع ذلك، لم تنخفض رواتب ومزايا سائقي التوصيل، بل ظلت على مستوى عالٍ، مما يعني أن الأموال تُستخدم بشكل أكثر فعالية، أي من خلال تحسين جودة الخدمات بدلاً من إعطاء هدايا نقدية للمستخدمين.
2. الأعمال المحلية الرئيسية: التركيز على الجودة بدلاً من الأسعار المنخفضة
تعتبر خدمات التوصيل والخدمات في المتاجر والمطاعم الأساسية لميتوان، وكان أداؤها مستقرًا هذا الربع:
- الإيرادات بلغت 64.1 مليار يوان، وانخفضت الخسائر التشغيلية من 10 مليارات يوان إلى 2 مليار يوان، بانخفاض قدره 8 مليارات يوان. صرح وانغ شينغ بأن “المنافسة لم تعد تعتمد على الإعانات، بل على جودة الخدمة”؛
- على الرغم من قلة الإعانات، إلا أن المستخدمين الدائمين زادوا من مشترياتهم. تتوقع ميتوان أن يكون ربح كل طلب في الربع الثاني أفضل من الربع الأول، لكن قد ينخفض عدد الطلبات في النصف الثاني من العام (لأن المستخدمين يفضلون المنتجات ذات الجودة العالية)، لكن إجمالي قيمة المعاملات ستظل مستقرة نظرًا لاستعداد المستهلكين لدفع المزيد مقابل الجودة.
3. الأعمال الجديدة: متجر “شياوشيانغ” يبرز كنقطة قوة، والتجزئة تحتاج إلى جهد طويل الأمد
أكبر تغيير في التقرير هو إدراج “مبيعات المنتجات” بشكل منفصل، حيث أصبح متجر “شياوشيانغ” النجم:
- إيرادات الأعمال الجديدة بلغت 27 مليار يوان (بزيادة قدرها 21.3% على أساس سنوي)، منها 17.99 مليار يوان من مبيعات المنتجات (بزيادة قدرها 40.7% على أساس سنوي)، ومعظم هذه الإيرادات جاءت من متجر “شياوشيانغ”؛
- تغطي خدمات “شياوشيانغ” 55 مدينة حاليًا، وتخطط لفتح المزيد من المتاجر. يقول وانغ شينغ إن المتاجر الفعلية تساعد في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية أكثر من المواقع الإلكترونية، لكن التجزئة تحتاج إلى جهد طويل الأمد، ولا داعي للتسرع في تحقيق الأرباح؛ الهدف هو معرفة ما إذا كانت الاستثمارات ستعود على المستثمرين أم لا؛
- تحولت أعمال ميتوان الخارجية في “كيتا” (مثل السعودية) من التوسع الأعمى إلى تحسين الأداء، مع التركيز على خفض التكاليف وزيادة الكفاءة هذا العام.
4. استراتيجية الذكاء الاصطناعي: الاستفادة من تقنيات تينسنت لتعزيز مزايا ميتوان
أنفقت ميتوان 7 مليار يوان على البحث والتطوير هذا الربع (بزيادة قدرها 22% على أساس سنوي)، مع التركيز بشكل خاص على تقنيات الذكاء الاصطناعي:
- تعاونت مع مساعد “يوانباو” الخاص بتينسنت، حيث يمكن للمستخدمين الآن طلب المشروبات مباشرة من خلال هذا المساعد دون الحاجة إلى فتح تطبيق ميتوان؛
- يقول وانغ شينغ إن ميتوان لديها مزايا كبيرة في البيانات الفورية وشبكة التوصيل، والذكاء الاصطناعي يساعد على تعزيز هذه المزايا لتوفير خدمات أكثر راحة للمستخدمين.
الخلاصة: “القصة الجديدة” لميتوان
في الماضي، كانت ميتوان تعتمد على الإعانات للفوز بالسوق، لكن الآن تركز على تحسين الكفاءة وجودة الخدمات لتعزيز أعمالها الأساسية، مع التركيز على قطاع التجزئة (مثل متجر “شياوشيانغ”) وتقنيات الذكاء الاصطناعي. المستقبل يعتمد على ما إذا كان بإمكان متجر “شياوشيانغ” الاستمرار في النمو، وما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيجلب المزيد من المستخدمين، وما إذا كانت أعمال ميتوان الخارجية ستصبح مربحة. بشكل عام، دخلت ميتوان مرحلة جديدة حيث تحقق الأرباح بشكل مستقر، وهو أمر إيجابي للمستثمرين والمستخدمين على حد سواء؛ المستخدمون لن يحتاجوا إلى الانتظار للحصول على إعانات، بينما ستتمكن ميتوان من تقديم خدمات أفضل، وستبدأ في تحقيق الأرباح تدريجيًا.