**Weltweite Retail-Manager starren auf China – Was denken sie sich?**

Zusammenfassung der Kerninhalte

Die Weltweite Handelskonferenz 2026 (der strategische Treffpunkt der globalen Handelsgrößen) hat chinesische Plattformen wie Temu, Shein und TikTok Shop als „neue Variablen im globalen Handel“ ausgewählt und die Handelsentwicklungen bis 2030 diskutiert: KI verändert den Konsumweg, wertorientierter Handel wächst, der Einzelhandel ist unersetzlich, und Organisationseffizienz ist von großer Bedeutung. Die Konferenz hat chinesischen Händlern mehrere Warnsignale gegeben: Schauen Sie nicht nur auf die niedrigen Preise der chinesischen Plattformen, sondern lernen Sie ihre Geschwindigkeit in der gesamten Wertschöpfungskette; KI ist kein Werkzeug, sondern eine neue Möglichkeit; Offline-Geschäfte müssen durch ein gutes Erlebnis überleben; die Ära der kurzfristigen Trends ist vorbei – Grundlegende Fähigkeiten sind entscheidend; langsame Entscheidungen führen zu hohen Kosten.

Warum achten globale Größen auf chinesische Plattformen? Nicht wegen niedriger Preise, sondern wegen ihrer Geschwindigkeit

In der Vergangenheit wurde der chinesische Handel international oft als „großer Markt“ und „Leader im mobilen Zahlungswesen“ angesehen. Doch bei dieser Konferenz wurden Temu, Shein und TikTok Shop in das offizielle Programm aufgenommen – nicht wegen ihrer niedrigen Preise, sondern wegen ihrer Geschwindigkeit in der gesamten Wertschöpfungskette:

• Schnelles Erkennen von Kundenbedürfnissen: Anwendung von Daten, um die Vorlieben der Kunden früher zu erkennen als traditionelle Handelsmodelle;
• Schnelle Produktentwicklung: Kurze Zyklen für das Testen neuer Produkte und Anpassung von Designs;
• Schnelle Reaktion der Lieferkette: Verkaufsdaten werden direkt an die Fabriken übermittelt, was zu einer schnellen Umschlagshäufigkeit des Inventars führt;
• Schnelle Umwandlung von Inhalten: KI generiert 30 % der Videos, die das Kaufverlangen fördern;
• Schnelle Organisation und Ausführung: Der Weg von den Kundenbedürfnissen bis zum Produkt ist kurz – weniger Meetings, mehr Handlungen.

Die Konferenz fragte sogar: „Was können globale Händler von den Lieferanten lernen, die chinesischen Plattformen unterstützen?“ Die Antwort lautete: Geschwindigkeit, Kosteneffizienz, Datenbasiertes Produktauswählen und disziplinierte Ausführung. Dies zeigt, dass chinesische Plattformen sich von „billigen Angeboten“ zu „neuen Handelssystemen“ entwickelt haben – die ganze Welt lernt diese „schnelle“ Logik.

KI ist nicht nur ein Werkzeug für das Schreiben von Texten, sie wird Ihr neuer „Berater und neuer Schaufenster“

Die Konferenz betonte, dass KI den Weg des Kundenverhaltens verändert. Es geht nicht darum, dass KI einfach Plakate erstellt oder Kundendienst leistet – in Zukunft könnten Kunden direkt bei der KI nachfragen: „Welche Hautpflege-Marke eignet sich für empfindliche Haut?“ oder „Welches Café in der Nähe schmeckt gut?“

Das bedeutet:

• KI wird zu einer neuen Suchmöglichkeit und einem Berater; Marken müssen sicherstellen, dass die KI ihre Produkte und Kunden richtig versteht (genaue Produktinformationen, stabile Kundenbewertungen, umfassende Inhalte);
• Früher suchten Menschen nach Produkten – heute hilft KI den Produkten, die richtigen Kunden zu finden; Marken müssen die Algorithmen steuern, sonst werden sie in der Masse untergehen.

Kurz gesagt: In der Ära der KI müssen Marken nicht nur sichtbar sein, sondern auch verstanden werden.

Offline-Geschäfte verschwinden nicht – aber Geschäfte, die nur Waren ausstellen, sind gefährdet

Die Konferenz widmete sich speziell der „Kunst des Ladenmanagements im digitalen Zeitalter“ und betonte den Wert von Offline-Geschäften: Online-Plattformen sind effizienter, KI bietet Empfehlungen – doch das „Gefühl“, das ein Offline-Geschäft vermittelt (z. B. der Service des Personals, die Atmosphäre im Laden), kann nicht durch digitale Lösungen ersetzt werden.

Es ist wichtig zu beachten:

• Einkaufszentren sollten nicht nur darauf achten, welche Marken sie einführen, sondern auch, ob diese Marken Inhalte erstellen können (z. B. ob es Attraktionen gibt);
• Kaufhäuser sollten nicht nur Waren verkaufen, sondern Kunden dazu ermutigen, Fotos zu machen und diese zu teilen;
• Supermärkte sollten nicht nur auf Preise achten, sondern Produkte in den Alltag der Kunden integrieren (z. B. Anleitungen zum Kochen mit Zutaten).

Geschäfte, die nur Waren ausstellen und keine Beziehung zu ihren Kunden aufbauen, werden in Zukunft nicht überleben.

Die Ära der kurzfristigen Trends ist vorbei – jetzt müssen wir die „realen Fakten“ berücksichtigen

Laut der Konferenz werden in den nächsten fünf Jahren Erfolgskriterien im Handel KI-basierte Personalisierung, Kosteneffizienz und Kundenbeziehungen sein. Mit anderen Worten: Man sollte nicht mehr nur darüber reden, wie viele Geschäfte man eröffnet, wie viel Werbung man investiert oder wie hoch der GMV ist – es geht um konkrete Ziele:

• Steigt der Umsatz in denselben Geschäften? (Nicht durch die Eröffnung neuer Geschäfte);
• Kann der Gewinn gehalten werden? (Nicht durch niedrige Preise und Werbung);
• Ist das Inventar reduziert? (Keine überflüssigen, unverkauften Waren);
• Ist die Wiederkaufrate hoch? (Kommen Kunden wirklich wieder zurück);
• Reagiert die Organisation schnell auf Probleme? (Können Probleme sofort behoben werden)?

Früher konnten kurzfristige Trends Probleme verdecken – heute nicht mehr. Beispiele: Geschäfte sind belebt, aber die Wiederkaufrate ist niedrig; der GMV ist hoch, aber die Gewinne gering – das sind nur „schwache“ Indikatoren für Erfolg.

Die langsamste Kostenart ist die „langsame Entscheidungsfindung“ – chinesische Plattformen gewinnen durch ihre kurzen Entscheidungswege

Die Konferenz stellte den Begriff „Kosten der verzögerten Entscheidungen“ vor: Viele Unternehmen verfügen über Daten und nutzen KI, aber wenn sich die Bedürfnisse ändern, müssen sie Berichte erstellen, Meetings abhalten und Genehmigungen einholen – bis sie handeln, ist es bereits zu spät (z. B. Supermärkte mit Überbeständen, Marken, die Trends verpassen).

Warum sind chinesische Plattformen schnell? Nicht wegen zahlreicher Meetings, sondern weil der Weg von den Kundenbedürfnissen bis zur Ausführung kurz ist:

• Kundenfeedback wird direkt an die Lieferkette übermittelt;
• Mitarbeiter vor Ort haben Entscheidungsbefugnisse;

– Wenige Hierarchieebenen sorgen für schnelle Kommunikation.

Für den traditionellen chinesischen Handel bedeutet das: Man sollte nicht nur daran arbeiten, schnell neue Geschäfte zu eröffnen, sondern die Entscheidungswege zu verkürzen – z. B.: Können Ladenmitarbeiter Probleme direkt an die Zentrale melden? Können Kundenbeschwerden sofort bearbeitet werden?

Fazit: Im Handel geht es nicht darum, wer die beste Geschichte erzählt, sondern darum, den Weg von „Bedarf → Produkt → Verkauf → Feedback“ so kurz wie möglich zu machen.

Das Interessanteste an dieser Konferenz ist: Chinesischer Handel ist nicht mehr nur ein Vorbild für andere – er ist jetzt eine Wettbewerbsvariable, der die ganze Welt begegnen muss. Für uns bedeutet das: Wir sollten nicht nur stolz darauf sein, dass chinesische Plattformen Aufmerksamkeit erhalten, sondern auch ihre Geschwindigkeit und Pragmatik lernen. Schließlich ist das Wesen des Handels immer das gleiche: Kundenbedürfnisse schneller zu erfüllen und einen besseren Service anzubieten.