Resumen del contenido principal
Este artículo analiza los cambios en la industria de guías turísticos chinos en Europa a lo largo de 30 años, a través de la historia personal de un chino portugués llamado “Sheng Shu”. Comienza con la era primitiva en la que sobrevivían basándose en las “reglas del mundo criminal” (cooperación y uso de la fuerza), pasa por el período dorado de la transformación gracias a la apertura de los viajes al extranjero desde China (política ADS), y llega hasta los desafíos actuales, como la invasión de guías turísticos nacionales, los cambios en las necesidades de los jóvenes viajeros y la restricción de políticas (cancelación del visado dorado). Los conflictos internos son constantes, y el “espacio gris” que existía en el pasado está desapareciendo gradualmente. La experiencia de Sheng Shu no solo representa su propia transformación personal, sino también la tendencia inevitable de la industria turística china en el extranjero de crecer de manera desordenada a ser regulada por necesidad.
Desglose detallado del análisis
#### 1. De lavaplatos a magnate del turismo: La historia de cómo Sheng Shu comenzó desde cero
Sheng Shu llegó a Portugal a finales de la década de 1990 desde Lianjiang, Fujian. Al principio trabajaba lavando platos y cortando carne en un restaurante de compatriotas, ahorrando dinero para abrir un restaurante de comida rápida china, pero fue amenazado por inmigrantes de Qingtian/Wenzhou que ya estaban allí y le exigieron pagar protección. Desesperado, se unió a una organización de compatriotas de Fuqing para ayudar con cobros y mantener el orden; las cicatrices en su brazo derecho son el recuerdo de ese tiempo.
En 2004, al enterarse de la política ADS (que permitía a los turistas chinos viajar en grupos organizados), decidió dejar su trabajo anterior y dedicarse al turismo. Alquiló autobuses y abrió su propio negocio, convirtiéndose en uno de los primeros agentes de viajes chinos en Portugal. En aquel entonces, había pocos turistas chinos, pero el mercado era prometedor; podía organizar más de una docena de grupos al mes, y los ingresos de un solo autobús eran equivalentes a lo que ganaba en su restaurante en medio mes. Este fue su “época dorada”.
Comprensión simplificada: En los inicios, los chinos en Europa carecían de recursos y conexiones, por lo que tenían que ser agresivos y cooperar para sobrevivir. La apertura de los viajes al extranjero les dio una nueva oportunidad para pasar de un estilo de vida más informal a uno más profesional.
#### 2. Los constantes conflictos internos: La lucha por el mercado entre guías locales y nacionales
Actualmente, el problema más grave en la comunidad turística china en Europa es la competencia entre los guías locales y los guías turísticos provenientes de China. Después de la pandemia, estos últimos han comenzado a competir directamente, ofreciendo tarifas más bajas para atraer clientes. Los guías locales han respondido con actos de vandalismo y denuncias. Sheng Shu compara esta situación con una serie de televisión: los protagonistas cambian, pero las tácticas siguen siendo las mismas (“si tú me quitas mi trabajo, yo te destruyo a ti”).
Sheng Shu entiende las razones de ambos lados: los guías locales dependen de relaciones personales para mantener su negocio (clientela, flotas de autobuses, descuentos en hoteles, comisiones de tiendas, etc.), mientras que los guías nacionales creen que deben ganarse el sustento con sus habilidades. Sin embargo, estos conflictos molestan a las embajadas y a la policía local, lo que podría dificultar aún más la obtención de visados Schengen para los chinos.
Comprensión simplificada: Antes, los guías locales dominaban el mercado; ahora que nuevos actores han entrado en escena y no se ponen de acuerdo para compartir las ganancias, todos salen perdiendo.
#### 3. La economía basada en relaciones personales: El “espacio gris” en la industria está desapareciendo
Sheng Shu señala que, aunque el turismo parece ser un servicio profesional, en realidad se sustenta en conexiones personales: de dónde provienen los clientes, quién recibe prioridad para reservar autobuses, qué descuentos pueden obtener en hoteles, e incluso las comisiones de tiendas, todo se decide a través de relaciones privadas. Este tipo de sistema cerrado ha creado reglas no escritas; los nuevos actores que intentan entrar deben either ganarse el respeto de los establecidos o luchar por su lugar.
Sin embargo, este “espacio gris” está disminuyendo: muchos miembros de las asociaciones tienen problemas legales (por ejemplo, operan sin licencias válidas), y plataformas de viajes en línea (como Viator) y chinas (como REDnote y Ctrip) han igualado la información, haciendo que los turistas ya no dependan tanto de los guías locales. Sheng Shu compara esto con la marea que revela quién realmente está desprotegido cuando retrocede: aquellos que antes se basaban en conexiones personales ahora están expuestos.
Comprensión simplificada: Antes, se podía ganar dinero gracias a relaciones y contactos; ahora, sin habilidades reales, es difícil seguir haciendo negocios.
#### 4. Los tiempos han cambiado: Los jóvenes viajeros y las nuevas políticas hacen obsoletas las antiguas prácticas
Sheng Shu observa dos cambios clave:
- Los viajeros han cambiado: los jóvenes no viajan en grupos organizados, preparan sus itinerarios con anticipación (usando plataformas como REDnote) y buscan la mejor calidad a un costo mínimo. Los datos del Ministerio de Cultura y Turismo muestran que, en el tercer trimestre de 2024, los servicios de alquiler de automóviles representaron una tercera parte de los viajes al extranjero; los turistas prefieren organizar todo por sí mismos sin la ayuda de guías locales.
- Las políticas han cambiado: Portugal canceló el visado dorado en 2023 y ha extendido el período de residencia requerido para obtener la ciudadanía de 5 a 10 años. Las empresas de inmigración, los bufetes legales y los guías turísticos que dependían de este programa han visto una disminución significativa en sus ingresos; para los chinos, quedarse en Europa se ha vuelto más complicado.
Comprensión simplificada: Los viajeros ya no son tan ingenuos, y las políticas ya no son tan favorables como antes. Las viejas prácticas basadas en información privilegiada y beneficios de inmigración ya no son viables.
#### 5. De la vida informal a la búsqueda de una vida digna: La reflexión de Sheng Shu sobre el futuro de la industria
Sheng Shu ahora se ha retirado y se dedica al cultivo de flores y vegetales, sin involucrarse más en los asuntos del turismo. Ha visto a muchos de sus compañeros terminar en prisión debido a problemas legales y comprende que el camino hacia la estabilidad y la respetabilidad es el único camino a largo plazo. Aconseja a los guías nacionales que Europa no es un lugar sin reglas, y que operar de manera ilegal eventualmente lleva a problemas; a los guías locales que los actos de vandalismo solo empeoran la reputación de toda la comunidad china; y a la industria en general que deben aprender a compartir las ganancias en lugar de destruirse mutuamente.
Comprensión simplificada: La vida informal puede ser temporal; seguir las reglas y operar de manera honesta es la clave para un futuro sostenible. Los chinos deben unirse para evitar el colapso de toda la industria.
Conclusión
Este artículo no solo cuenta la historia de Sheng Shu, sino que también refleja cómo la industria turística china en el extranjero ha evolucionado de una fase primitiva a una más regulada. Los tiempos cambian constantemente, y solo adaptándose a estos cambios y dejando de lado los conflictos internos se puede avanzar con éxito.
(Total del texto: aproximadamente 1500 palabras)