Краткое содержание анализа
Автор, проведя исследования в Японии, обнаружил, что в период экономического застоя (так называемых «30 лет потерь»), японский бизнес перешел от стремления к эффективности к акценту на «внутреннем счастье», что привело к развитию экономики опыта, основанной на таких ценностях, как «медленная жизнь, эмоциональная ценность и подлинность» (например, район Кодзорогава, рекреационное потребление, стратегия развития страны через туризм). Учитывая атмосферу тревоги в эпоху ИИ, автор считает, что и Китай в будущем также будет двигаться в сторону экономики опыта, основанной на возвращении к подлинности. Предприятиям необходимо учитывать изменение отношения потребителей с акцента на скорость и объем до стремления к стабильности и эмоциональным переживаниям.
I. Кодзорогава: не место для интернет-знаменитостей, не шумный район – «антибизнес» мудрость
Кодзорогава – это коммерческий район в Токио, расположенный всего в 10 минутах езды от известного района Гинза, где сосредоточены роскошные магазины. Однако это два разных мира: здесь нет шума туристов и нет ощущения маркетинга, связанного с посещением интернет-знаменитостями; район гармонично сочетается с обычными жилыми районами и старыми производственными зданиями.
– Неожиданный выбор бренда Blue Bottle: Азиатский филиал этого премиального кофейного бренда был открыт именно здесь не из-за большого количества посетителей, а из-за его спокойной и умиротворяющей атмосферы. Магазины разбросаны по району; например, кофейня встречается лишь через несколько сотен метров. Некоторые магазины закрываются вовремя (ровно в 17:00), и владельцы не хотят жертвовать своим ритмом жизни ради большей прибыли.
– Различие с районами для интернет-знаменитостей: Например, улица Аньфу в Шанхае стала популярной благодаря фотографиям, но туристы приходят и уходят быстро. Кодзорогава не занимается целенаправленным маркетингом, но с помощью «погружающегося опыта» привлекает посетителей; например, здесь предлагается уникальная услуга «Omakase» (индивидуальное приготовление кофе по заказу), позволяющая потребителям насладиться процессом без спешки. Такой подход к бизнесу более устойчив.
II. От «покупки функций» к «покупке ощущений**: переход японского потребления к рекреационным ценностям
Японский социолог Митсухара Нобуо отмечает, что в последние 30 лет ключевым словом японского потребления стало «исцеление»: люди больше не стремятся к большому, дорогому и новому, а ищут то, что может снять стресс.
– Секрет Hello Kitty: Изображение Hello Kitty и другие продукты компании Sanrio вызывают чувство уюта и тепла, что делает бренд долговечным.
– «Эмоциональная премия» за подержанные автомобили: Продажи подержанных автомобилей в Японии превышают продажи новых; некоторые классические модели 60–70-летней давности продаются за 1 миллион юаней; пожилые люди покупают их, чтобы воссоздать воспоминания о молодости.
– Рост рынка подержанных товаров: Рынок подержанных товаров достиг размера 3 триллионов юаней, превзойдя объем продаж универмагов; люди покупают подержанные товары не ради экономии, а ради уникальности и эмоциональной связи.
III. Стратегия развития страны через туризм: Япония привлекает туристов благодаря подлинности
В 2006 году Япония начала реализацию политики развития страны через туризм, основанной на принципах естественности и честности:
– Привлекательность Киото: В Киото нет избыточно много популярных среди туристов достопримечательностей, но город удовлетворяет интересы посетителей к восточной культуре – спокойствие, скромность и повседневная жизнь.
– Рост числа туристов: В 2012 году в страну приехало 7 миллионов туристов, в 2019 году – 30 миллионов, а к 2026 году их число превысит 40 миллионов (что больше, чем в Китае).
– Ключевой фактор успеха: По словам экспертов, секрет японского туризма – это подлинность; например, район Кодзорогава не создавался специально для туристов, а представляет собой реальную часть жизни города, что делает его особенно эмоционально привлекательным.
IV. Лекарство от тревоги в эпоху ИИ: будущие тенденции китайской экономики опыта
Автор считает, что ИИ повышает эффективность, но не приносит счастья (чувство счастья исходит из межличностных отношений, а не из технологий). После замедления экономического роста китайцы, как и японцы, начнут обращать внимание на внутренние ценности:
– Проблемы китайского бизнеса: Многие коммерческие проекты сосредоточены на привлечении трафика (например, шумные уличные рестораны, магазины интернет-знаменитостей), но такой подход неустойчив.
– Будущее направление: Экономика опыта станет основной тенденцией – меньше маркетинга, больше реальных сообществ; меньше стремления к быстрому заработку, больше внимания к долгосрочному пользовательскому опыту. Например, хотя район Аная и имеет атмосферу медленной жизни, его коммерческий подход все еще слишком выражен; в будущем необходимы более скромные подходы.
V. Сравнение китайского и японского бизнес-мышления: выбор между быстротой и спокойствием
За последние 40 лет Китай стремился к высочайшей эффективности (рост ВВП в несколько десятков раз), в то время как Япония научилась «замедляться».
– Китайский подход к быстроте: Магазины интернет-знаменитостей быстро становятся популярными, но затем теряют свою привлекательность; предприятия сосредотачиваются на краткосрочной прибыли, игнорируя долгосрочный опыт потребителей.
– Японский подход к спокойствию: Район Кодзорогава сохраняет свой первоначальный облик, не стремится максимально извлечь прибыль; магазины подержанных товаров и рекреационные услуги долгосрочно успешны благодаря эмоциональной связи с потребителями.
– Урок для Китая: В будущем необходимо сбалансировать эффективность и качество опыта, перейти от стремления к скорости к стабильности, от материального удовлетворения к эмоциональным ценностям.
В заключение автор задает вопрос: какие районы в вашем городе произвели на вас особое впечатление? Это также призыв обратить внимание на те места, которые не являются популярными среди интернет-знаменитостей, но обладают искренностью и теплотой.