Краткое содержание анализа
Иван Чжао, генеральный директор компании Notion, является мастером переосмысления бизнес-моделей: в первый раз, когда компания была на грани банкротства, он уволил всех сотрудников и переехал в Киото, чтобы заново построить продукт и найти его рыночную нишу; во второй раз, под влиянием технологий GPT-4, он возглавил команду из 500 человек в процессе полной трансформации бизнеса в области искусственного интеллекта. Интервью раскрывает его подходы к двумм перезапускам компании, изменениям в организационной структуре (замена традиционных моделей управления на более гибкие форматы, такие как «джазовый ритм работы»), стратегии подбора кадров (акцент на индивидуальном вкусе и инициативности, а не только на опыте сотрудников), а также уникальное понимание природы бизнеса как чего-то более глубокого, похожего на религиозные ценности.
Первый и второй перезапуски компании: от Киото до Канкуна
Оба раза Иван действовал, когда ситуация стала критической, но его подходы были разными:
- Первый перезапуск в Киото (2015 год): В начальный период работы Notion компания не могла найти свою нишу на рынке и не имела достаточных средств для развития. Иван решительно уволил всех сотрудников и вместе со своим сооснователем Саймоном переехал в Киото. Причина была проста: апартаменты в Токио оказались слишком маленькими, а в Киото были большие и доступные по цене (город не пострадал от Второй мировой войны). В Киото они целыми днями занимались программированием; их ритм работы состоял из циклов «программирование → еда → программирование», и в 2019 году продукт наконец получил успех. Иван называет это инстинктивным решением, без которого компания бы погибла.
- Второй перезапуск в Канкуне (2023 год): Получив доступ к технологиям GPT-4, Иван почувствовал, что искусственный интеллект может изменить всё. Несмотря на сомнения многих сотрудников (которые связывали это с финансовыми пирамидами), он настоял на трансформации бизнеса. В первый год после перезапуска продукты, основанные на AI, не давали ожидаемых результатов, но с улучшением алгоритмов доходы компании начали расти.
Общим для обоих перезапусков является готовность рисковать и действовать на основе интуиции, а также сосредоточение усилий на ключевых вопросах в спокойной и концентрированной обстановке.
Новая организационная модель в эпоху ИИ: от традиционных структур к гибким форматам управления
Иван предложил концепцию «джазового ритма работы» вместо традиционной иерархической структуры:
- Традиционная модель: все сотрудники действуют по установленным правилам, решения принимает руководство; нет места для импровизации.
- Концепция «джазового ритма работы: существует основная структура, но каждый сотрудник может проявлять индивидуальность и вносить свой вклад в развитие продукта. В эпоху ИИ такая гибкость крайне важна из-за быстрых технологических изменений.
Иван считает, что в новую эру нужны специалисты, способные к самостоятельному мышлению и инициативе; например, опытный инженер может контролировать направление разработок, а младшие сотрудники могут использовать ИИ для ускорения работы.
Стратегия подбора кадров: от опыта к индивидуальным качествам
Искусственный интеллект снижает значение традиционных профессиональных навыков, поэтому при найме сотрудников в Notion особое внимание уделяется таким качествам, как ценности и инициативность:
- Ценности: что вы хотите изменить в мире? Какой путь выбираете для своей компании? ИИ не может принять решения за вас.
- Инициативность: способность самостоятельно инициировать действия, а не ждать указаний от руководства.
Команда Notion состоит из сотрудников разного уровня квалификации: опытные специалисты занимаются стратегическими вопросами, а младшие сотрудники используют ИИ для выполнения задач.
Реорганизация организационной структуры: упразднение должности CMO
В этом году Notion реорганизовала отдел маркетинга, упразднив должность CMO и разделив его на две части:
- Отдел создания контента: работает непосредственно с продуктом; из-за быстрых изменений в рынке маркетинговые стратегии разрабатываются напрямую с социальными сетями и сообществами пользователей.
- Отдел поддержки продаж: отвечает за привлечение новых клиентов; этот отдел работает напрямо с командой продаж.
Это решение позволило увеличить эффективность работы, поскольку информация передается без лишних затрат времени.
Культура компании: «Компания как религия»
Иван считает, что бизнес — это своего рода система ценностей, похожая на религию; общие принципы передаются через продукты и взаимодействие с клиентами. Например, Католическая церковь — одна из самых успешных организаций в мире: её учения не менялись на протяжении тысячелетий.
Советы для основателей, столкнувшихся с трудностями
Иван советует слушать свою интуицию и действовать решительно, если кажется, что нет выхода из ситуации. В эпоху ИИ бездействие часто более опасно, чем риск. Для компаний с доходом менее 50 миллионов и медленным ростом лучше воспользоваться возможностями искусственного интеллекта для переосмысления бизнес-модели.
Сам Иван следует своему уникальному распорядку дня: встает в 7 утра, пьет кофе, работает дома над текстами, занимается спортом днем, работает до полуночи и в выходные читает любимые книги. Его график позволяет ему находить время для размышлений.
Наиболее впечатляющим в этом интервью является отказ Ивана от традиционных подходов к управлению и его способность сочетать передовые технологии с человеческими ценностями. Его рассуждения о культуре, истории и природе человека придают интервью глубины и значимости.