ملخص المحتوى الرئيسي
لم تكن عائلة نماذج MAI التي أطلقتها مايكروسوفت في مؤتمر Build هذا العام، وكذلك منصة Foundry الموسعة وإمكانيات تحسين الأداء باستخدام أداة Frontier Tuning، مجرد تحديثات بسيطة للنماذج، بل هي تغيير استراتيجي كبير: حيث تسعى المايكروسوفت إلى التحول من “مجرد وكيل رئيسي لـ OpenAI” إلى “مركز السيطرة على استخدامات الذكاء الاصطناعي في الشركات”. من خلال إنشاء خياراتها الخاصة لاختيار النماذج، واستغلال مزايا سيناريوهات الأعمال الموجودة لديها، وتقديم خدمات تحسين مخصصة وأدوات لإدارة الذكاء الاصطناعي، تهدف المايكروسوفت إلى دمج الذكاء الاصطناعي في كل جزء من عمليات الشركات، لتصبح بذلك مزودًا لـ “نظام تشغيل الذكاء الاصطناعي المخصص للشركات”. الأمر لا يتعلق بمن لديه أفضل نموذج، بل بمن يستطيع جعل الذكاء الاصطناعي أداة إنتاجية قابلة للاستخدام فعليًا ومرغوبة من قبل الشركات.
تفسير التفاصيل
#### 1. من “مروج لـ OpenAI” إلى “مالك سوبر ماركت الذكاء الاصطناعي”: مايكروسوفت تسعى للتخلص من الاعتماد على جهة واحدة
في العامين الماضيين، كانت مايكروسوفت تعتمد على قدرات الحوسبة في Azure وأداة Office Copilot لمساعدة OpenAI في بيع نماذجها، وكأنها “مروج”. لكن المشكلة تكمن في أنه إذا اشترت الشركات فقط قدرات GPT، فما هي مزايا مايكروسوفت؟ ماذا لو استقلت OpenAI؟ هل ستصبح مايكروسوفت بلا دور حاسم؟
عائلة نماذج MAI تأتي لحل هذه المشكلة. فقد طورت مايكروسوفت الآن 7 نماذج خاصة بها، وجعلت منصة Foundry تدعم نماذج OpenAI والنماذج المفتوحة المصدر ونماذج الأطراف الثالثة، مما يشبه افتتاح “سوبر ماركت للذكاء الاصطناعي” حيث يمكن للشركات اختيار النماذج كما تشاؤن، لكن عمليات التطوير والتحسين والنشر والإدارة يجب أن تتم جميعها على منصة مايكروسوفت. بهذه الطريقة، لم تعد مايكروسوفت تعتمد فقط على OpenAI، بل أصبحت “الطبقة القائمة على التحكم” في عصر النماذج المتعددة: بغض النظر عن النموذج المستخدم، يجب أن يمر عبر منصة مايكروسوفت.
#### 2. الأدوات القديمة تصبح أوراقًا رابحة جديدة: يجب أن يفهم الذكاء الاصطناعي “القواعد الداخلية” للشركات
أقوى ما تمتلكه مايكروسوفت ليس النماذج نفسها، بل سيناريوهات الأعمال التي تمتلكها: رسائل Outlook، اجتماعات Teams، ملفات Word/Excel، مستودعات المستندات في SharePoint، علاقات المنظمة في Graph... هذه ليست بيانات خارجية، بل جزء أساسي من عمل الشركات.
على سبيل المثال، إذا كان الذكاء الاصطناعي يجب أن يساعد في إدارة اجتماعات العملاء، فيجب أن يعرف أين توجد محاضر الاجتماعات ومن قام بتحديث آخر نسخة من المشروع وأي أشخاص يجب الاتصال بهم للحصول على الموافقات... هذه المعلومات متوفرة فقط في أدوات مايكروسوفت. قد تفهم النماذج العامة مثل ChatGPT كيفية إعداد التقارير، لكنها لا تعرف ما هي القوالب المطلوبة في تقارير شركتك أو من يجب الحصول على توقيعاتهم. أداة Work IQ من مايكروسوفت تحول هذه “القواعد الداخلية” إلى لغة يمكن للذكاء الاصطناعي فهمها، مما يجعله قادرًا على فهم أعمال الشركات بشكل حقيقي.
#### 3. دع الذكاء الاصطناعي يتعلم “لغة شركتك”: تحسين الأداء باستخدام أداة Frontier Tuning ليس مجرد تعديل بسيط
مهما كانت قوة النماذج العامة، فهي لا تفهم طرق عمل شركتك المحددة: هل يجب أن تكون تقارير الشركات الاستشارية رسمية أم بسيطة؟ في ماذا يجب التركيز خلال عمليات البحث والتطوير في شركات الأدوية؟ ما هي معايير الرقابة المالية للمؤسسات المالية؟
تأتي أداة Frontier Tuning لحل هذه المشكلات. فهي لا تقوم بتغيير معاملات النماذج ببساطة، بل تسمح للذكاء الاصطناعي بالتعلم من بيانات الشركة وعملياتها وتعليقات الخبراء ضمن نطاق الامتثال للوائح الشركة. على سبيل المثال، قد ترسل مايكروسوفت مهندسين للعمل مع العملاء لتحديد “ما هي المهام التي يجب أن يقوم بها الذكاء الاصطناعي” و“كيف يمكن تحسين أدائه”， ثم تضمين هذه التحسينات في الأعمال الفعلية. هذا النوع من “التعليم المخصص” يجعل الذكاء الاصطناعي “موظفًا خاصًا بالشركة” وليس مجرد عامل مؤقت.
#### 4. هل الكثير من الذكاء الاصطناعي يمكن أن يسبب الفوضى؟ مايكروسوفت تريد أن تكون “مديرة للذكاء الاصطناعي”
قد تحتوي الشركات في المستقبل على مئات من الذكاءات الاصطناعية: ذكاءات للمبيعات، والمالية، وإدارة الموارد البشرية... إذا لم يتم التحكم بها بشكل صحيح، قد تنشأ مشاكل: مثل قراءة الذكاءات الاصطناعية للوثائق السرية أو تنفيذ عمليات خاطئة.
تطبيق Agent 365 هو “نظام التشغيل” الذي يدير هذه الذكاءات الاصطناعية. فهو يستخدم أدوات مايكروسوفت الموجودة مثل إدارة الهويات (Entra) والحماية الأمنية (Defender) وإدارة البيانات (Purview) لضمان أن كل ذكاء اصطناعي يحصل على “هوية” خاصة به وتسجيل جميع أفعاله (لأغراض التدقيق)، ويمكن إيقاف الذكاءات الاصطناعية فور حدوث مشكلة. تمامًا كما يدير قسم تكنولوجيا المعلومات في الشركة الموظفين، يدير Agent 365 الذكاءات الاصطناعية، مما يمكّن الشركات من استخدام المزيد من الذكاء الاصطناعي بثقة.
خلاصة الفقرة الأخيرة
تستمر مايكروسوفت في اتباع نهجها المعتاد: لا تسعى للحصول على لقب “المخترع الأول للنموذج”， بل تدمج جميع جوانب استخدام الذكاء الاصطناعي (اختيار النماذج، دمجه في سيناريوهات الأعمال، التحسين المخصص، وإدارة الأمان) في نظام واحد. هذا يجعل منتجات مايكروسوفت أكثر قابلية للاستخدام وموثوقية في بيئات الأعمال المختلفة.