Краткое содержание интервью
Интервью посвящено вопросам, как продукты могут вызывать зависимость у пользователей и как вернуть им внимание. Нир Эйал (автор книги «Зависимость») использует примеры из приложений Шухуншу (Rednote) и TikTok, чтобы объяснить четыре этапа формирования зависимости: провоцирование желания использовать продукт, совершение действий, предоставление разнообразных наград и углубление взаимодействия с пользователем. Он также рассматривает природу отвлечений как попытки избежать дискомфорта. Далее он предлагает четыре практических шага, которые помогут взрослым вернуть контроль над своим вниманием. Кроме того, Эйал анализирует причины, по которым дети становятся зависимыми от электронных устройств: дело не в самых устройствах, а в недостатке определенных психологических факторов в реальной жизни, и предлагает способы решения этой проблемы.
Четыре основных механизма, вызывающих зависимость
Нир Эйал объясняет четыре этапа формирования зависимости на примере приложений Шухуншу и TikTok:
1. Провоцирование: внешние факторы (например, уведомления от приложений) и внутренние мотивы (чувство скуки или тревоги, которые побуждают пользователя начать использовать продукт).
2. Совершение действий: выполнение простых действий для уменьшения дискомфорта (например, запуск приложения или просмотр контента на экране).
3. Предоставление наград: важный элемент формирования зависимости; пользователь получает различные результаты от использования продукта (иногда приятные, иногда не очень), что усиливает желание продолжать пользоваться им.
4. Углубление взаимодействия: алгоритмы приложений отслеживают поведение пользователя и предлагают более точные рекомендации, что увеличивает его привязанность к продукту.
Отвлечения — не ваша вина: мозг пытается избежать дискомфорта
Эйал подчеркивает, что любые человеческие действия направлены на устранение дискомфорта (скука, одиночество, тревога и неопределенность). Например, использование смартфона происходит не из-за самого устройства, а из-за желания избежать таких негативных состояний, как стресс или скука. Управление временем и деньгами также связано с попыткой избежать боли или неудовлетворения.
Четыре шага, чтобы взрослые снова могли контролировать свое внимание
Эйал предлагает следующие шаги:
1. Осознание внутренних провоцирующих факторов: когда вы чувствуете скуку или тревогу, не сразу берите смартфон; спросите себя, что вызывает дискомфорт, и найдите здоровые способы его устранения (например, выпейте воды или прогуляйтесь).
2. Планирование времени: определите конкретные моменты для выполнения задач и следите за тем, чтобы смартфон не отвлекал вас от них.
3. Устранение внешних факторов, вызывающих отвлечения: отключайте уведомления или используйте режимы, предотвращающие их появление.
4. Использование механизмов самоконтроля: например, договоритесь с кем-то о наказаниях за отсутствие выполнения задач или используйте приложения, которые помогают сосредоточиться (например, приложение «Лес концентрации»).
Проблема в детской зависимости от электронных устройств не в самых устройствах
По мнению Эйала, причина зависимости у детей кроется в недостатке трех важных психологических факторов: чувства контроля, автономии и принадлежности. Дети сталкиваются с избыточным контролем со стороны школы и родителей, что заставляет их искать удовлетворения в интернете (игры или социальные сети). Решение этой проблемы заключается в предоставлении детям больше свободы и возможностей для самостоятельного выбора.
Вывод
Как у взрослых, так и у детей основная причина зависимости — стремление избежать дискомфорта. Решение проблемы не в отказе от использования электронных устройств, а в поиске здоровых способов справления с негативными эмоциями и обеспечении достаточного уровня удовлетворения в реальной жизни.