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对话独角兽 | 梦饷科技驱动私域电商发展:AI赋能运营,跨境开拓新增长

该文章尚未提供 한국어 解读,以下为中文版内容。

核心内容总结

私域电商行业正快速壮大(2024年规模2.3万亿,2025年预计破3万亿),头部平台梦饷科技通过AI技术降本增效、跨境本土化拓展市场、赋能小微创业者(尤其是宝妈群体)灵活就业,同时行业面临从业者职业身份缺失的痛点,需推动职业化与规范化升级,促进行业高质量发展。

详细解读

#### 1. AI当“贴身助手”:让小微商家轻松干、多赚钱

AI已经成了私域电商的“必备工具”,梦饷科技把AI用到了实处——

  • 帮你做内容:给300万小微商家免费提供AI图文/短视频工具,不用自己拍、自己写,AI自动生成商品卖点,比如一件衣服的显瘦效果,AI能快速做图或视频展示,降低创作门槛,让商家更快卖货。
  • 替你当客服:40%的客服工作被AI替代了,用户咨询不用等太久,回答也更准,满意度还提高了。
  • 懂你的“专属AI”:针对宝妈带娃没时间的问题,梦饷正在研发能模仿个人说话风格的AI助手,比如宝妈平时跟客户聊天是亲切的语气,AI就能复制这种风格自动回复,让宝妈不用时刻盯着手机,省出时间带娃。

#### 2. 跨境卖货不“踩坑”:用本土化玩法打开海外市场

国内私域竞争太卷,海外成了新机会,但跨境不好做(比如退货物流麻烦、老外不信任外国货)。梦饷的办法很聪明:

  • 找海外“小老板”帮忙卖:不直接卖给老外消费者,而是连接国内品牌和海外的个体店主(小B),让本地店主分销,这样更懂当地市场,风险和成本都低。
  • 请老外主播来直播:邀请越南、泰国的主播到上海临港直播,用他们熟悉的语言和场景展示商品,比如卖护肤品就让泰国主播试用,老外看了更信任,而且主播成本比国内低。
  • 解决退货难题:已经搞定了跨境退货的物流闭环,但还有小问题——比如直播需要高清画面,国际网络有时候卡,还有100多个外籍主播每三周要出境续签,影响直播连续性。

#### 3. 宝妈的“灵活赚钱路”:既能顾家又能实现价值

私域电商是宝妈等灵活就业者的“福音”,梦饷的300万创业者里宝妈占比高:

  • 真金白银赋能:累计发了200亿佣金,不少宝妈靠这个补贴家用。比如有个前音乐教师,用AI做内容卖货,业绩很好还带动身边人一起干。
  • 培训+身份认可:平台有自己的培训课程,教怎么卖货做内容;还想给这些创业者“正式职业身份”,比如像教师、医生那样有明确职业名称,这样她们社保、贷款都方便,社会认可度也高。
  • 社会责任加分:通过卖农产品助力乡村振兴,拿了联合国的社会责任奖,既赚钱又做公益。

#### 4. 行业要“转正”:解决“身份焦虑”是关键

私域电商从业者很多,但没“正式身份”(没进国家职业目录),这是大痛点:

  • 痛点具体表现:比如想交社保没地方,贷款时银行不认这个职业,行业也没有统一的培训标准,大家各自摸索,水平参差不齐。
  • 怎么解决?:梦饷已经做了培训体系,行业里要一起制定统一的职业认证标准(比如考个“私域运营师”证),明确从业者的权利和义务;企业联合写行业白皮书,规范怎么干,让行业更正规,走向高质量发展。

这样拆解下来,每个部分都贴近普通人的理解,把私域电商的新变化、新机会和待解决的问题说清楚了。