Краткое содержание анализа
Сервис по временному присмотру за детьми в Шэньчжэне набирает популярность: он стал спасательным средством для родителей-работников, которым приходится работать сверхурочно, а также новой возможностью для мам, опирающихся исключительно на собственный опыт, и бывших воспитателей детских садов заработать дополнительные деньги. Сервис предоставляется по часовой ставке, и доходы специалистов могут достигать от 2000 до 7000 юаней в месяц. Однако существуют такие проблемы, как высокий уровень психологического стресса, отсутствие стандартов в отрасли и риски, связанные с доверием к исполнителям услуг. По сути, это точное соответствие между потребностями в уходе за детьми в условиях высокого стресса в Шэньчжэне и возможностями гибкой занятости.
Кто предоставляет услуги по временному присмотру за детьми? У обеих категорий специалистов есть свои преимущества
В этой сфере работают две основные группы людей:
- Мамы, опирающиеся исключительно на собственный опыт: например, 28-летняя Дашу, у которой нет специальных сертификатов, но есть практический опыт ухода за своим ребенком. Из-за трудностей с возвращением на рабочее место у нее есть свободное время днем; она может принимать заказы на 10–15 часов в неделю и зарабатывать от 2000 до 3000 юаней в месяц (часовая ставка составляет 40 юаней, что в два раза выше, чем у работников, занимающихся упаковкой товаров – 20 юаней/час). Однако для нее характерен высокий уровень психологического напряжения: она боится нести ответственность за детей в чужом доме и сталкивается с такими проблемами, как тревога при разлуке с ребенком и незнакомая семейная обстановка.
- Бывшие воспитатели детских садов: например, Мяо Мяо, которая ранее работала в одном из центров дневного ухода за детьми, но перешла на эту работу из-за низкой зарплаты (5500 юаней в месяц) и нестабильного графика. Сейчас она сама подготавливает учебные материалы для детей и предлагает услуги по базовому присмотру (50 юаней/час) и раннему образованию (100 юаней/час); ее месячный доход составляет от 6000 до 7000 юаней, при этом она работает всего 5 часов в день и может ухаживать за тремя своими детьми. Однако у нее также были сложные моменты (например, когда она забыла с собой телефон во время присмотра за ребенком, и родители подумали, что с детьми что-то случилось; позже она предоставила им свои удостоверения личности для установления доверия).
Почему родители готовы платить за эти услуги? Традиционные формы ухода за детьми не соответствуют потребностям жителей Шэньчжэня
Родители предпочитают временный присмотр за детьми из-за следующих причин:
- Традиционные центры дневного ухода слишком жесткие в своих правилах: время приема и отвода детей фиксировано, что не подходит для случаев сверхурочной работы;
- Стоимость услуг полных нян слишком высока: зарплата таких нян может достигать десятков тысяч юаней в месяц, что для большинства работающих пар слишком дорого;
- Помощь со стороны пожилых родственников или друзей ограничена: либо они не могут приехать в Шэньчжэн из-за проблем со здоровьем, либо не хотят беспокоить родителей;
- Родители-мамы нуждаются в перерыве: например, Бэйбэй не спала целых 5,5 лет и заплатила 150 юаней за 3 часа свободного времени (чтобы выпить кофе или сделать маникюр); эти 4 часа позволяют ей немного отдохнуть и снова справляться со своими обязанностями.
Некоторые даже готовы заплатить добавочные 50 юаней карточным курьерам за помощь в присмотре за ребенком – это показывает, насколько важны такие услуги в данной ситуации.
Легко ли зарабатывать на этом? За высокой часовой ставкой скрывается высокий уровень стресса и необходимость добиться доверия клиентов
Казалось бы, работа по присмотру за детьми – это легкий способ заработка, но на самом деле все не так просто:
- Высокий уровень психологического стресса: например, в первый раз Дашу не могла отвлечься от ребенка ни на секунду; Мяо Мяо чуть не вызвала тревогу у родителей, забыв телефон во время присмотра за ребенком, и с тех пор всегда носит его с собой;
- Отсутствие единых стандартов в отрасли: при работе с требовательными клиентами даже небольшие ошибки (например, добавление лишнего кусочка еды) могут привести к претензиям; цены в отрасли нестабильны (некоторые предлагают услуги по 25 юаней/час), но профессионалы, как Мяо Мяо, смогут поддерживать стабильные цены в районе 50–100 юаней за час;
- Разница в статусе: бывшие воспитатели детских садов переходят с роли «учителей» на роль «нян», и им нужно привыкнуть к этому изменению; однако они больше ценят возможность контролировать свою жизнь и признание их профессиональных навыков.
Особенности Шэньчжэня: новая сфера занятости, порожденная потребностями молодых рабочих пар
Популярность этого сервиса в Шэньчжэне обусловлена особенностями города:
- Высокая доля молодежи: относительно высокий уровень рождаемости приводит к большому спросу на услуги по уходу за детьми;
- Самый высокий в стране процент рабочих пар: оба супруга работают, чтобы обеспечить себя и погасить ипотеку, поэтому сверхурочная работа является обыденностью;
- Гибкие потребности родителей сочетаются с возможностями гибкой занятости специалистов.
Можно сказать, что временный присмотр за детьми – это взаимовыгодный вариант для родителей, которые платят за возможность отдохнуть, и специалистов, которые используют свои навыки для получения дохода. Однако для дальнейшего развития этой сферы необходимы стандартизация услуг и механизмы установления доверия между клиентами и исполнителями.