Краткое содержание исследования
Недавнее исследование использования ИИ среди взрослых американцев показало значительные различия в доходах пользователей разных ИИ-приложений: пользователи Claude в основном принадлежат к высокодоходным группам населения, пользователи Meta AI — к малообеспеченным, в то время как пользователи таких сервисов, как ChatGPT и Gemini, распределены близко к среднему уровню по всей стране. Эти различия не являются результатом осознанного выбора пользователями своего социального статуса, а обусловлены бизнес-моделями продуктов (стратегией ценообразования, способами привлечения клиентов и т. д.). Кроме того, это лишь временное явление на ранних этапах широкого распространения ИИ; в будущем, по мере усиления конкуренции среди производителей и изменений на рынке, распределение пользователей может стать более равномерным.
I. Пользователи Claude и Meta AI: два крайних случая
Результаты исследования очевидны: 80% пользователей Claude приходятся на семьи с годовым доходом свыше 100 000 долларов (в то время как во всей Америке этот показатель составляет лишь 50%); среди пользователей Meta AI 32% — из числа людей с годовым доходом ниже 50 000 долларов (против 7% среди пользователей Claude). Может показаться, что пользователи Claude предпочитают более дорогие продукты из-за своего финансового статуса, но на самом деле продукты сами отбирают пользователей в соответствии со своими характеристиками.
II. Не вы выбираете ИИ-приложение — ИИ-приложение выбирает вас
Почему существуют такие различия? Ключевым фактором является стоимость использования продукта:
- Claude: нет бесплатной версии (бесплатный доступ ограничен; для использования расширенных функций (программирование, дизайн и т. д.) требуется платная подписка в размере 20 долларов в месяц; для активных пользователей доступна плата в размере 100–200 долларов в месяц. Кроме того, необходимо самостоятельно зарегистрироваться на официальном сайте и оплатить услугу картой кредита — эти требования отсекают людей, которые не хотят тратить деньги, не ищут подобные решения или у них нет кредитной карты.
- Meta AI: встроен в популярные социальные сети (Facebook, Instagram), что облегчает использование без дополнительных действий; пользователи часто даже не осознают, что используют ИИ. Такой подход позволяет охватить большее количество малообеспеченных пользователей, которые редко ищут новые инструменты.
III. Большинство пользователей используют ИИ-приложения в более «обычном» контексте
Не стоит обманываться крайними случаями: большинство людей используют ИИ-приложения в рамках своих повседневных потребностей. Распределение пользователей таких сервисов, как ChatGPT, Gemini и Copilot, практически совпадает со средним уровнем по всей стране: 56–64% пользователей приходятся на высокодоходные семьи (в сравнении с 50% в общем случае), 15–22% — на малообеспеченные семьи. Например, ChatGPT был скачан 770 миллионов раз в прошлом году; его пользователи — обычные американцы, а не представители определенных социальных групп. Жизнь большинства людей с ИИ не связана с явными проявлениями классовых различий.
IV. Взаимосвязь между возможностями ИИ и доходами: станет ли ИИ доступен только для богатых?
Существует опасение, что более продвинутые ИИ-приложения окажутся недоступными для малообеспеченных пользователей из-за высокой стоимости. Однако, хотя Claude действительно обладает высокими функциональными возможностями (программирование, написание длинных текстов, сложные логические задачи), его использование может помочь высокодоходным пользователям повысить эффективность и увеличить доход. Однако пока это лишь начальный этап развития технологий.
V. Это лишь временное явление
Исследование отражает ситуацию на ранних этапах распространения ИИ:
- Производители корректируют свои подходы: компания Anthropic снижает цены и предлагает бесплатные функции; OpenAI добавляет возможности для работы с изображениями в бесплатную версию ChatGPT; Google интегрирует Gemini в свои поисковые системы — все стремятся охватить как можно больше пользователей.
- Различия между регионами: ситуация в США не может быть одинаковой в других странах; в Китае ИИ-приложения в основном бесплатны, и различия между пользователями связаны скорее с тем, используют ли они ИИ вообще, а не с конкретными сервисами.
Таким образом, текущее распределение пользователей — это переходный этап, а не окончательная структура рынка. С усилением конкуренции барьеры для использования ИИ-приложений будут снижаться, и явления классового разделения могут постепенно исчезнуть.
В заключение следует отметить, что выбор ИИ-приложения зависит не только от личных предпочтений, но и от его характеристик и стоимости. Однако это временно; конечная цель развития ИИ — сделать его доступным для всех пользователей.