Zusammenfassung der Kerninhalte
Während des diesjährigen 618-Verkaufsfestes zeigte die Anzahl der Expresssendungen einen wellenförmigen Anstieg (nicht ein plötzliches Ausbruch von Bestellungen, sondern mehrere kleine Höchststände). In einigen Kategorien stiegen die Bestellzahlen um mehr als das Fünffache. Die Konsumtrends neigen zur Rationalisierung und Personalisierung: Es wird weniger eingekauft, vielmehr wird Wert auf Qualität sowie den eigenen Bedarf gelegt. Die meistverkauften Produkte kommen aus den Bereichen Jugendmode, Haustiere und Babyprodukte; traditionelle Konsumgüter sowie Bücher verzeichneten hingegen einen Rückgang. Die Rücksendraten werden voraussichtlich niedriger sein als in den Vorjahren, es gibt jedoch immer noch deutliche Spitzenzeiten. Die Expressunternehmen haben sich mit Technologie und vorbereitenden Maßnahmen auf diese Schwankungen eingestellt.
1. Anzahl der Expresssendungen: Wellenförmiger Anstieg, Höchststände Mitte bis Ende Juni
Die Anzahl der Expresssendungen zum 618-Verkaufsfest stieg nicht „auf einmal“, sondern in mehreren kleinen Spitzenzeiten:
- Zeitpunkte: Am 15. Mai (Zhangtong Cloud Warehouse: +25%) und am Abend des 26. Mai (Vorjahresvergleich: +120%) gab es die ersten beiden Höchststände; beim Jituo Cloud Warehouse stieg die Ausliefermenge vom 25. auf den 31. Mai von 2,2 Millionen auf 3 Millionen Sendungen (+36%). Experten prognostizieren den höchsten Anstieg für den Zeitraum vom 19. bis 21. Juni.
- Regionen: Städte wie Suzhou, Guangzhou, Tianjin und Chengdu verzeichneten die größten Mengen an Sendungen; einige Lager lieferten durchschnittlich mehr als 2 Millionen Sendungen aus – teilweise sogar das Fünffache des Normalwertes.
- Maßnahmen der Expressunternehmen: Die Unternehmen waren gut vorbereitet: Sie nutzten KI, um die Bestellzahlen vorherzusagen und Personal sowie Fahrzeuge rechtzeitig bereitzustellen (z. B. fügte das Hangzhou-Büro 10 zusätzliche Mitarbeiter hinzu und unterzeichnete Notfalltransportvereinbarungen); außerdem wurden die Lager mit automatisierten Geräten ausgestattet (automatische Wiegeung, Sortierung; einige Lager sind vollständig automatisiert), um einen „Ausbruch von Bestellungen“ zu vermeiden.
2. Veränderungen im Konsumverhalten: Rationaleres Einkaufen, mehr Personalisierung
Die Verbraucher kaufen nicht mehr blind, sondern achten stärker auf die Nutzbarkeit und ihren eigenen Geschmack:
- Rationalisierung: Es wird weniger eingekauft (z. B. Haushaltswaren und traditionelle Konsumgüter verkaufen sich schlecht); Impulskäufe werden vermieden (in den Vorjahren führten diese zu vielen Rücksendungen, in diesem Jahr wird die Rücksendrate voraussichtlich sinken).
- Personalisierung: Es wird Wert auf Qualität und Selbstfreude gelegt (z. B. Mode, leichte Outdoor-Ausrüstung, Tierfutter, Babyprodukte); junge Menschen bevorzugen „emotionale“ Produkte, die Freude bereiten oder Interessen erfüllen.
- Gründe: Einerseits ist das Konsumverhalten reifer geworden; andererseits machen Instant-E-Shopping-Dienste (wie Meituan, JD Home Delivery) es einfacher, nach Bedarf zu bestellen – ohne vorher große Mengen einzukaufen.
3. Veränderungen bei den Bestellkategorien: Einige Kategorien steigen, andere fallen
Die Daten der verschiedenen Expressunternehmen unterscheiden sich geringfügig, aber der Trend ist einheitlich:
- Stark steigende Kategorien:
Zhangtong Cloud Warehouse: Mode, leichte Outdoor-Ausrüstung, Babyprodukte, Tierfutter, Snacks;
Jituo Cloud Warehouse: Kosmetik, Haushaltswaren, Tierbedarf.
- Fallende Kategorien:
Zhangtong Cloud Warehouse: Haushaltswaren, traditionelle Konsumgüter, Basic-Kleidung, mittlere bis niedrige Preisklasse Kosmetik, Bücher, Heimtextilien;
Jituo Cloud Warehouse: Elektronik, saisonale Kleidung.
- Warum der Wandel?: Die Verbraucher kaufen nicht mehr im Voraus ein (Haushaltswaren fallen); sie bevorzugen Qualität und Personalisierung (Mode, Tierprodukte steigen); die Händler verteilen ihre Lagerbestände besser, wodurch Bestellungen nicht mehr nur während der Verkaufsfeste konzentriert eingehen (Elektronik fällt).
4. Rücksendsituation: Höchststände sind zu erwarten – aber mit höherer Effizienz
Rücksendungen sind beim 618-Verkaufsfest üblich, doch in diesem Jahr gibt es Veränderungen:
- Zeitpunkt der Höchststände: Bereits am 25. Mai gab es beim Zhangtong Cloud Warehouse den ersten kleinen Rücksendungshöchststand; voraussichtlich erreichen die Rücksendungen am 4./5. Juni ihren Höhepunkt und werden das Doppelte des Normalwertes betragen (z. B. mehr als 100.000 Sendungen pro Tag in den Rücksendlagern für Kleidung in Guangzhou).
- Rücksendraten: Jituo prognostiziert eine geringere Rücksendrate als in den Vorjahren (aufgrund des rationaleren Konsums); Expertin Zhao Xiaomin sagt ebenfalls, dass unüberlegte Bestellungen zurückgegangen sind und somit auch die Anzahl der ungültigen Rücksendungen abnimmt.
- Technologische Unterstützung: Zhangtong nutzt automatische Sortiermaschinen, um die Rücksendungen effizienter zu verarbeiten; Jituo hat spezielle Rücksendungsbereiche eingerichtet, um eine schnelle Abwicklung und erneute Bereitstellung der Produkte zu ermöglichen und den Händlern so Verluste zu ersparen.
5. Meinung der Expertin: Die Expressbranche zeigt gute Leistungen – das Risiko eines „Ausbruchs von Bestellungen“ ist gering
Die Logistikexpertin Zhao Xiaomin ist der Ansicht, dass die Expressbranche in diesem Jahr „gute Ergebnisse erzielen wird“:
- Große Rabatte auf den Plattformen sowie der Direktversand von Lagerartikeln werden zu einem Anstieg der Bestellzahlen führen;
- Es wird keinen „Ausbruch von Bestellungen“ geben, da die Lagerausstattung optimiert wurde (Vorlieferung in näher gelegenen Lagern) und die Sendungen zeitlich verteilt werden (Händler versenden in mehreren Chargen), wodurch der Druck reduziert wird;
- Die niedrige Rücksendrate ist auf den rationaleren Konsum zurückzuführen, was sowohl für Händler als auch für Expressunternehmen vorteilhaft ist.
Insgesamt zeigt das 618-Verkaufsfest in diesem Jahr nicht nur ein erhöhtes Kaufvolumen, sondern auch eine bessere Ausrichtung der Käufe – die Verbraucher sind schlauer geworden, Händler und Expressunternehmen effizienter. Die Branche bewegt sich von einem Fokus auf die Menge hin zu einem Fokus auf die Qualität.