今年の618セールにおける配送量の動向
今年の618セール期間中、配送伝票の数は波状的な増加を見せました（一気に急増するのではなく、いくつかの小さなピークがありました）。一部の商品カテゴリーでは注文量が5倍以上に増加しました。消費傾向は合理的で個性的なものへと変化しており、在庫を大量に抱えることは減り、品質や自己満足を求めるニーズが高まっています。売れ行きの良い商品カテゴリーは、若者向けのファッションやペット用品、マタニティ製品などに集中しており、従来の消費財や書籍などは減少傾向にあります。返品率は例年よりも低いと予想されていますが、それでも明らかなピークが見られます。配送会社は技術を活用し、事前の準備を通じて配送量の変動に対応しています。
1. 配送伝票の数：波状的な増加、ピークは6月中旬から後半
今年の618セールにおける配送伝票の数は一気に急増するのではなく、いくつかの小さなピークがありました。
- タイミング：中通云仓では5月15日（25%増）、5月26日の夜（前年比で120%増）が最初の2つのピークでした。極兔云仓では5月25日から31日にかけての出荷量が220万件から300万件に増加し（36%増）、専門家は最高ピークが6月19日から21日にかけてだと予測しています。
- 地域：蘇州、広州、天津、成都などの都市で配送量が最も多く、一部の倉庫では平均出荷量が通常の200万件を超え、最高で通常の5倍に達しました。
- 対応策：配送会社は事前に準備をしており、AIを活用して配送量を予測し、人員や車両を増やして対応しています（例えば杭州の拠点では10人の追加スタッフを配置し、緊急輸送契約を結びました）。倉庫では自動化設備を導入しており（自動計量、分類など）、配送量の急増に対応できるようにしています。
2. 消費者の変化：合理的な在庫管理と個性的なニーズ
今年の消費者は無闇に買い物をするのではなく、「実用的で好きなもの」を重視しています。
- 合理的な購入：日用品や従来の消費財の売れ行きが悪く、衝動的な注文を避けています（例年は衝動的な購入により返品が多かったため、今年の返品率は低下すると予想されます）。
- 個性的なニーズ：ファッションアイテム、軽量なアウトドア用品、ペット食品、マタニティ製品などが好調であり、若者層は「感情的に価値のある」商品を好む傾向にあります（例えば喜びや興味を満たすもの）。
- 理由：一方では消費者の意識が成熟しており、もう一方ではメイトゥンや京東到家などの即時配送サービスにより「必要に応じた購入」がより便利になっているためです。
3. 商品カテゴリーの売れ行きの変化
異なる配送会社のデータには若干の違いがありますが、傾向は同じです。
- 売れ行きが良かった商品カテゴリー：
中通云仓：ファッションアイテム、軽量なアウトドア用品、マタニティ製品、ペット食品、レジャーフード
极兔云仓：パーソナルケア製品、家庭用品、ペット用品
- 売れ行きが悪かった商品カテゴリー：
中通云仓：日用品、従来の消費財、ベーシックなファッションアイテム、中低価格帯の化粧品、書籍、家庭用布製品
极兔云仓：3Cデジタル製品、季節替えのファッションアイテム
- 変化の理由：消費者は在庫を大量に抱えることが少なくなり（日用品の売れ行きが悪い）、品質や個性を重視するようになったためです。また、店舗も在庫を分散しており、セール時の集中購入から日常的な購入へと変化しています（3Cデジタル製品の売れ行きが悪い）。
4. 返品状況：ピークはあるが効率は向上
返品はセール時の常態ですが、今年は変化があります。
- ピークタイミング：中通云仓では5月25日にすでに最初の返品の小さなピークがあり、6月4日から5日にかけてが大きなピークと予想されており、返品量は通常の2〜3倍になる見込みです（例えば広州のファッション商品の返品倉では日平均で10万件を超えます）。
- 返品率：極兔は返品率が例年よりも低くなると予測しています（合理的な消費のため）。赵小敏専門家も、非合理的な購入が減少したため無効な返品も減るだろうと述べています。
- 技術の活用：中通は自動分類機を使用して返品処理を行い、効率を3倍に向上させました。極兔は専用の返品エリアを設け、迅速な受け取りと再販売を行い、店舗の損失を減らす手助けをしています。
5. 専門家の見解：配送業界の好調なパフォーマンス
物流専門家の赵小敏は以下のように述べています：
- 今年の618セールでは配送業界は好調になるだろう：プラットフォームの割引が大きく、在庫を消費者に近い倉庫に事前に準備することで配送量が増加する。
- 急増はない：倉庫の最適化や分散発送（店舗が複数回に分けて商品を発送する）により、負担が分散されるため。
- 返品率が低い：合理的な消費により衝動的な返品が減少し、店舗や配送会社にとって有利だ。
全体として、今年の618セールは「多くを買う」だけでなく、「適切に買う」という傾向が見られました。消費者はより賢くなり、店舗や配送業界は効率を高めています。業界は「量を競う」から「質を競う」へと変化しているのです。