핵심 내용 요약
텐센트는 AI 경쟁에서的字节와 알리에 비해明显하게 뒤처져 있으며, 마화텡은 여러 차례 “늦었다”고 인정했습니다. 이를 따라잡기 위해 텐센트는 28세의 전 OpenAI 과학자인 야오순위를 최고 AI 과학자로 영입하여 개혁을 추진하고 있습니다(구 실험실 폐쇄, 모델 로드맵 조정 등). 하지만 아직 눈에 띄는 성과는 나오지 않았습니다. 모바일 인터넷 시대에 장샤오룽이 개인의 영웅적인 노력으로 위챗을 만들어낸 것과 달리, AI 시대는 “집단 전투”의 시대로 조직, 생태계, 재정적 자원의 종합적인 경쟁이 필요합니다. 위챗은 13억 8천만 명의 사용자와 다양한 사용 시나리오라는 강점을 가지고 있지만, 장샤오룽의 절제된 경영 철학으로 인해 AI에 모든 역량을 집중하지 못하고 있습니다. 반면 텐센트는 AI 분야에서 성공하기 위해 서두르고 있지만, 그렇지 않으면 모바일 인터넷 시대의 “3위”라는 위험한 상황에 처할 수 있습니다.
1. 텐센트의 AI: 실제로 늦었으며, 압력은 2010년 웨이보 시절과 유사합니다
현재 업계에서는 字节가 C단계(개인 사용자)에서 강점을 가지고 있고, 알리가 B단계(기업용 서비스)에서 우세하다는 것이 일반적인 인식입니다. 텐센트는 기초 모델, 연산 능력, C단계 앱 등에서 큰 영향력을 발휘하지 못하고 있습니다. 마화텡은 2026년에 적어도 두 번이나 “우리는 늦었다”고 공개적으로 말했으며, 이러한 압력은 2010년 웨이보가 인기를 얻을 때와 유사합니다(당시 위챗은 아직 출시되지 않았고, 텐센트는 모바일 인터넷 시장에서 뒤처질 뻔했습니다).
예를 들어, 字节의 ‘두보’는 월간 활성 사용자가 1억 명을 돌파했고, 알리의 ‘통의천문’은 기업 서비스에서 큰 성공을 거두었습니다. 반면 텐센트의 ‘혼원’ 모델은 당시에는 순위 경쟁에만 집중하고 있었지만, 사용자들은 그 실제 가치를 느끼지 못했습니다. 야오순위가 온 이후에야 이러한 방식을 바꾸고 “가치 있는 시나리오”를 찾는 데 집중하기 시작했습니다.
2. 야오순위: 텐센트의 희망인 “빠른 변수”, 하지만 구세주는 아닙니다
야오순위는 천재입니다: 안후이에서 과학 분야에서 3등으로 칭화대학교의 AI 전문 학과에 진학했으며, 프린스턴 대학교에서 박사 학위를 받았고, OpenAI에서도 근무한 경험이 있습니다(챗봇에서 AI 에이전트로의 전환에 참여). 텐센트는 그에게 특별한 권한을 부여했습니다: 대표인 류치핑에게 직접 보고하며, AI 인프라와 대형 언어 모델 부서를 관리합니다(기술 책임자인 루산에게도 보고). 이는 그가 비즈니스와 기술 부서의 제약을 받지 않고 개혁을 추진할 수 있음을 의미합니다.
그가 입사한 지 반년 만에 텐센트는 2016년에 설립된 구 실험실을 폐쇄하고, 혼원 모델의 과도한 순위 경쟁을 중단하며, 인프라를 재구축했습니다. 올해 4월에 출시된 Hy3 프리뷰는 그의 노력이 반영되었지만, 테스트 결과는 아직 만족스럽지 않습니다. 마화텡은 “원래는 성공할 것이라고 생각했지만, 이제는 문제가 있다”고 말했습니다.
3. AI 시대 vs 모바일 인터넷 시대: “개인 영웅”에서 “집단 전투”로
모바일 인터넷 시대에는 장샤오룽이 텐센트의 구세주였습니다. 텐센트는 1600만 위안을 들여 Foxmail을 인수하고 장샤오룽에게 최대한의 자유를 주었습니다(심천으로 가지 않으면 광저우에 연구 개발 센터를 설립하도록 했으며, 회의가 필요 없으면 전용 차량을 제공했습니다). 그 덕분에 위챗이 탄생하여 모바일 인터넷 시장에서 성공할 수 있었습니다.
하지만 AI 시대는 다릅니다:
- 개인 영웅이 없습니다: AI 제품은 집단의 결과물이며, 사용자들은 개발자를 직접 보지 못하고, 위챗처럼 특정 인물에게 의존하지 않습니다.
- 집단의 협력이 필요합니다: AI 경쟁은 자금, 연산 능력, 엔지니어링 협업(여러 팀의 공동 작업)에 의존합니다. 야오순위도 AI 시대에는 “균형 잡힌 구조”가 필요하다고 강조했습니다: 기초 기술, 가치 있는 제품, 최신 연구의 조합이 필요합니다.
따라서 텐센트는 야오순위 한 명에게만 의지할 수 없으며, 전체 조직의 조정과 자원 투자가 필요합니다.
4. 위챗: 강력한 무기이지만, 장샤오룽은 AI를 강제로 도입하고 싶어하지 않습니다
위챗은 텐센트의 가장 큰 자산입니다: 13억 8천만 명의 월간 활성 사용자, 수백만 개의 프로그램, 사용자의 채팅 기록, 결제 데이터 등이 있습니다. 이러한 자원은 AI에 매우 중요합니다. 6월 초에 위챗이 AI를 테스트하는 소식이 전해지자 텐센트 주가는 10% 상승했습니다. 모두가 위챗이 AI 시대에 다시 한 번 성공하기를 기대합니다.
하지만 장샤오룽은 위챗에 중앙 집중적인 AI 인터페이스(예: 챗봇)를 추가하는 것을 원하지 않습니다. 그는 이것이 소셜 경험을 해칠 수 있다고 생각합니다. 위챗은 매일 사용되는 도구이기 때문에 실패할 경우 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 그래서 그는 조금 더 천천히 진행하고 싶어합니다.
5. 시대의 변화: 조직이 개인보다 중요해졌습니다
대기업에서는 새로운 영웅이 등장할 때 기존의 영웅들이 물러나는 경우가 많습니다. 예를 들어, 2013년에 텐센트의 상장을 이끈 류성민은 모바일 부가 서비스로 큰 성공을 거두었지만, 최고 경영진은 그의 아이디어를 받아들이지 않았습니다. 결국 장샤오룽이 위챗을 만들면서 류성민은 퇴장했습니다.
알리의 린준양도 마찬가지입니다: 그는 조직 개혁에 반대했지만, 그의 사임 후에도 알리의 AI 사업은 계속 발전했습니다. 이는 시대의 흐름 앞에서 개인의 명예나 선호가 중요하지 않으며, 조직의 방향이 더 중요하다는 것을 보여줍니다.
결론
텐센트는 야오순위의 능력과 텐센트의 자원을 활용해 AI 시대에서 성공하기 위해 노력해야 합니다. 하지만 조직의 협력과 지속적인 개혁이 필수적입니다.