Resumen del contenido central
En la batalla por el acceso a las tecnologías de IA, Tencent finalmente ha tomado medidas: WeChat ha abierto oficialmente su capacidad para integrar sistemas basados en IA, involucrando a dos de sus compañías asociadas, JD.com y Meituan, en pruebas internas. Esto permite a Tencent compensar sus debilidades en áreas como el cumplimiento de pedidos en comercio electrónico y los servicios locales. A través de la combinación de WeChat (como canal de tráfico), Yuanbao (para interacciones de conversación), JD.com (para el cumplimiento de pedidos en comercio electrónico) y Meituan (para servicios de entrega local), Tencent intenta contrarrestar el “círculo cerrado” propio de Alibaba y la ventaja de tráfico en el lado del consumidor de ByteDance. La guerra por los accesos a las tecnologías de IA ha entrado oficialmente en una fase de competencia entre tres principales grupos: el sistema de Tencent, el de Alibaba y el de ByteDance.
¿Por qué Tencent está tan ansioso por involucrar a JD.com y Meituan? —— Para compensar sus debilidades críticas
La mayor ventaja de Tencent es su plataforma WeChat, con 1.300 millones de usuarios activos mensualmente, y la capacidad de interacción de conversación de Yuanbao AI. Sin embargo, tiene una debilidad inherente: no puede “entregar productos” ni “venderlos”. Por ejemplo, si le dices a Yuanbao que quieres comprar un teléfono móvil, no puede enviártelo directamente; si pides un café con leche, tampoco puede enviar a alguien a tu casa. JD.com, por otro lado, cuenta con la cadena de suministro y el sistema de cumplimiento de pedidos más fuertes del país, mientras que Meituan dispone de servicios de entrega local en todo el territorio. Con esta colaboración, JD.com se encargará de los aspectos relacionados con el comercio electrónico, y Meituan, de los servicios locales. Los usuarios pueden hacer sus pedidos directamente desde WeChat AI y completar la transacción y la entrega a través de estos servicios, formando un círculo cerrado completo: “necesidad del usuario → interacción con IA → cumplimiento del servicio”.
El modelo de colaboración de Tencent: diferente al de Alibaba, se basa en la “red de amigos”
El enfoque de Alibaba es construir su propio “círculo cerrado” utilizando el servicio AI Qianwen como portal principal, que integra servicios como Taobao y Alipay. Marcas terceras (como Luckin Coffee o KFC) también deben integrarse en este sistema para poder ser utilizadas. Es como si Alibaba hubiera creado un gran centro comercial donde todos los comerciantes tienen que alquilar un espacio. En cambio, Tencent sigue un modelo de “colaboración ecosistémica”: JD.com y Meituan no necesitan integrarse completamente en WeChat, sino que trabajan junto a WeChat AI como entidades inteligentes independientes (un modelo A2A, donde las entidades inteligentes interactúan entre sí). Por ejemplo, si preguntas en WeChat AI qué hay de bueno cerca, WeChat AI puede contactar directamente a la entidad inteligente de Meituan para obtener una respuesta, y luego puedes realizar el pedido. Este enfoque es más flexible: los socios no están bajo el control absoluto de Tencent y pueden colaborar también con otros fabricantes de dispositivos (como Huawei o OPPO), extendiendo así el alcance de la tecnología IA de Tencent hasta los terminales móviles.
¿Qué están haciendo sus competidores? Alibaba construye un “círculo cerrado”; ByteDance tiene tráfico pero carece de capacidades operativas
- Alibaba: El 3 de junio, el app Qianwen abrió su acceso a terceros, incluyendo marcas como Luckin Coffee y KFC. Sus servicios Taobao y Alipay también están integrados en este sistema, formando un círculo cerrado que cubre todo el proceso desde la consulta hasta el pago. Esto significa que Alibaba controla todos los servicios, lo que ofrece más opciones a los usuarios, pero puede limitar su libertad de elección.
- ByteDance: Actualmente tiene el mayor número de usuarios en el lado del consumidor (330 millones activos mensualmente) y es fuerte en la generación de contenido y conversaciones. Sin embargo, comparte la misma debilidad que Tencent: no cuenta con su propia cadena de suministro ni capacidad operativa. Por ejemplo, si pides a ByteDance que te compre algo, solo puede recomendarte enlaces y no puede enviar el producto directamente; para pedir comida fuera de casa, tienes que dirigirte a otra plataforma. Además, la adopción de sus servicios de suscripción ha resultado en una disminución de usuarios (6.1 millones).
El futuro de la guerra por los accesos a las tecnologías de IA: varios actores coexistiendo
Los expertos del sector prevén que el mercado de agentes inteligentes se dividirá en varios grupos:
1. El sistema de Alibaba: basado en un círculo cerrado propio, controlando todos los servicios.
2. El sistema de Tencent: a través de la colaboración ecosistémica para compensar sus debilidades.
3. El sistema de ByteDance: utilizando su gran cantidad de tráfico en el lado del consumidor para mejorar gradualmente sus capacidades operativas.
4. Proveedores independientes: especializados en áreas específicas (como la salud o la educación) con agentes inteligentes dedicados.
Esta guerra acaba de comenzar, y las tecnologías de IA están pasando de ser simples herramientas de entretenimiento (conversaciones, generación de contenido) a herramientas que realmente ayudan a las personas en sus actividades diarias. Quien logre satisfacer más eficazmente las necesidades de los usuarios ganará la posición dominante. Al involucrar a JD.com y Meituan, Tencent busca acercarse a sus competidores en el aspecto de la prestación de servicios.
En resumen, la esencia de esta guerra por los accesos a las tecnologías de IA es ver quién puede estar más cerca de los usuarios y satisfacer sus necesidades de manera más rápida. La red de amigos de Tencent, el círculo cerrado de Alibaba y el tráfico de ByteDance tienen cada uno sus ventajas y desventajas. Quien logre combinar mejor las funciones de conversación con la prestación de servicios será el ganador.