Краткое содержание анализа
Тенсент наконец вступил в борьбу за контроль над ключевыми платформами искусственного интеллекта: WeChat официально открыл возможности для интеграции AI-технологий, привлек к первому этапу тестирования компании JD.com и Meituan, чтобы восполнить свои недостатки в области электронной коммерции и локальных услуг. Сочетая WeChat (источник трафика), Yuanbao (систему диалогового взаимодействия), JD.com (электронная коммерция) и Meituan (доставка локальных услуг), Тенсент пытается использовать модель экосистемного сотрудничества для противостояния замкнутой системе Alibaba и преимуществам в области пользовательского трафика, которыми обладает ByteDance. Таким образом, эта битва за контроль над платформами искусственного интеллекта вступила в фазу трехглавия (системы Тенсента, Alibaba и ByteDance).
Почему Тенсент так спешит привлекать JD.com и Meituan? — Для устранения своих серьезных недостатков
Основное преимущество Тенсента — 1,3 миллиарда активных пользователей WeChat и возможности системы Yuanbao для диалогового взаимодействия. Однако у компании есть серьезный недостаток: она сама не может заниматься доставкой товаров и предоставлением услуг. Например, если пользователь попросит Yuanbao купить телефон, Тенсент не сможет его доставить; аналогично с заказом молочного чая.
JD.com обладает самой мощной в стране системой электронной коммерции и логистики, а Meituan — сетью услуг для локальных потребителей (куриры, службы доставки). Именно это Тенсенту и нужно. В рамках этого сотрудничества JD.com будет разрабатывать AI-системы для электронной коммерции, а Meituan — для локальных услуг. Пользователи могут оформлять заказы прямо в приложении WeChat AI, после чего система перенаправит их на сайты JD.com или Meituan для завершения сделки и доставки, создавая полноценный цикл: «потребности пользователя → диалог с AI → предоставление услуг».
Проще говоря, Тенсент предоставляет трафик и инструменты для общения, а JD.com и Meituan — возможности для выполнения заказов, превращая пользовательские запросы из планов в реальные результаты.
Модель сотрудничества системы Тенсента: отличается от подхода Alibaba
Alibaba стремится создать замкнутую систему, используя приложение Qianwen AI как основной инструмент для взаимодействия с пользователями. В эту систему встроены сервисы такие, как Taobao и Alipay; сторонние бренды (например, Luckin Coffee или KFC) могут использовать ее только после соответствующей интеграции. Это похоже на создание большого торгового центра, где все продавцы вынуждены арендовать свои площадки у Alibaba.
Система Тенсента основана на экосистемном сотрудничестве: JD.com и Meituan не должны интегрироваться полностью в WeChat, а работают как независимые AI-системы. Например, если пользователь задаст вопрос в WeChat AI о доступных вариантах питания, система направит запрос на сайт Meituan для получения ответа, после чего пользователь сможет совершить заказ. Такой подход более гибок: партнеры не зависят от Тенсента и могут сотрудничать с другими производителями оборудования (например, Huawei или OPPO), расширяя возможности AI-технологий Тенсента до уровня мобильных устройств.
Что делают конкуренты?
Alibaba строит замкнутую систему; у ByteDance большой объем пользовательского трафика, но отсутствует собственная логистическая инфраструктура:
- Alibaba: 3 июня приложение Qianwen AI было открыто для сторонних разработчиков; в число первых партнеров вошли Luckin Coffee и KFC. Сервисы Taobao и Alipay также интегрированы в эту систему, обеспечивая полный цикл от запроса до оплаты. Это означает, что все услуги предоставляются через одну платформу, но у пользователей сокращается выбор.
- ByteDance: на данный момент у компании самый большой численный пользовательский актив (330 миллионов в мае); система обладает хорошими возможностями для общения и генерации контента. Однако, как и у Тенсента на начальном этапе развития, у ByteDance нет собственной логистической инфраструктуры. Например, при заказе товаров пользователи вынуждены переходить на другие платформы для доставки. После введения платных подписок количество пользователей сократилось на 6,1 миллиона, что свидетельствует о нестабильности доходов от чат-сервисов.
Будущее битвы за контроль над платформами искусственного интеллекта: коэзия нескольких игроков
Эксперты предполагают, что рынок AI-агентов будет разделен на несколько лидирующих групп:
1. Система Alibaba: использует замкнутую структуру для контроля над всеми сервисами;
2. Система Тенсента: опирается на экосистемное сотрудничество для устранения своих недостатков;
3. Система ByteDance: стремится развивать логистические возможности за счет пользовательского трафика;
4. Независимые поставщики услуг: специализируются на конкретных областях (медицина, образование).
Эта битва только началась, и искусственный интеллект переходит от роли развлекательного инструмента к инструменту, помогающему в повседневной жизни. Победитель определится тем, кто сможет наилучшим образом удовлетворять потребности пользователей. Привлечение JD.com и Meituan позволяет Тенсенту догнать конкурентов в области предоставления реальных услуг.
В целом, суть этой борьбы заключается в том, кто сможет наиболее эффективно сочетать возможности чат-систем с функциями, необходимыми для удовлетворения пользовательских потребностей. Преимущества системы Тенсента (широкий круг пользователей и интегрированные сервисы), замкнутой структуры Alibaba и большого объема трафика ByteDance пока не являются решающими факторами. Победитель будет тот, кто сможет наилучшим образом сочетать коммуникационные инструменты и функции для выполнения пользовательских запросов.