Краткое содержание анализа
В этом интервью технологический аналитик Бенедикт Эванс рассматривает тенденции развития искусственного интеллекта (ИИ) с холодным взглядом: ИИ представляет собой революционную технологию, аналогичную интернету, но на данный момент находится на этапе, подобном тому, который был у интернета в 1997 году — все понимают его важность, однако ещё не осознали его истинно революционных возможностей. ИИ заменит базовые задачи, но высококвалифицированные процессы (консалтинг, юридические переговоры) станут ещё более ценными. Ключ к конкуренции не в самом ИИ, а в том, где и как пользователи будут использовать его. Работа не исчезнет, но претерпит изменения; людям необходимо изучать ИИ, решая свои реальные проблемы. Негативное отношение к ИИ — это не плохо, а признак его распространения в обществе.
I. ИИ сейчас похож на интернет 1997 года: активный рост, но ещё нет момента переворота
Бенедикт сравнивает современный ИИ с интернетом того времени: все говорили о создании веб-сайтов, но Google ещё не был создан, iPhone появится только через 10 лет, широкополосный доступ к интернету ещё не стал обыденностью, а реально значимые приложения (электронная коммерция, социальные сети) ещё даже не появились. То же самое и с ИИ: автоматизация обслуживания клиентов, написание кода, генерация контента — это всего лишь базовые функции. По его словам, настоящие революционные приложения ИИ появятся только через 5–10 лет. Однако самым удивительным является скорость его развития: несколько лет назад люди спрашивали, сможет ли ИИ писать статьи, а сейчас вопрос уже в том, как использовать ИИ для создания качественного контента — это изменение произошло гораздо быстрее, чем ожидалось.
II. Против интуиции! После распространения ИИ высококвалифицированные консультанты станут ещё востребованнее?
Может показаться, что ИИ угрожает работе консультантов, но Бенедикт отмечает, что спрос на таких специалистов растёт. Причина проста: ИИ облегчает получение информации (например, генерацию контрактов, поиск юридических прецедентов), но способность правильно использовать эту информацию остаётся редкостью. Например, в юридической сфере ИИ может составлять контракты, но не сможет понять намерения оппонентов в сложных переговорах или дать правильные рекомендации в условиях неясного законодательства. Кроме того, когда базовые задачи заменяются ИИ, возрастает спрос на более сложные услуги высококвалифицированных специалистов. Сама информация становится менее ценной, а её интерпретация и применение — гораздо важнее.
III. Защитный барьер в эпоху ИИ: не технологии, а способ использования
Многие считают, что ключ к успеху в конкуренции с ИИ — это качество моделей, но Бенедикт утверждает, что разрыв между моделями сокращается, а цены на API снижаются; одними технологиями победить сложно. Настоящий преимущество — это способ предоставления услуг пользователю (то есть точка входа в систему ИИ). Например, Microsoft интегрировала ИИ в Word/Excel/Teams, Google — в поисковую систему, Apple — в свои помощники; пользователи ежедневно используют эти инструменты и предпочитают их встроенные функции. Перспектива для новых стартапов не в создании лучших моделей (чем GPT-4), а в нахождении конкретных сценариев применения ИИ и использовании собственных данных и клиентских связей для получения преимущества (например, ИИ для составления медицинских записей).
IV. Угрожает ли ИИ вашему рабочему месту? Не паникуйте: сначала он заменит конкретные задачи
Бенедикт уверяет, что ИИ не заберёт все рабочие места — он заменит лишь определённые задачи. Каждая работа состоит из комбинации различных действий; например, обязанности врача-радиолога включают анализ снимков, составление отчётов и общение с пациентами. ИИ может заменить анализ снимков и написание отчётов, но коммуникация с пациентами и обучение молодых специалистов останутся задачами для людей. Каждая технологическая революция (электрификация, интернет) сопровождалась опасениями о потере рабочих мест, но в конечном итоге появлялись новые возможности. Например, ИИ снижает стоимость юридических услуг, что позволяет большему количеству людей обращаться к юристам; количество юридических фирм увеличивается. Для личности важно не изучать ИИ ради самого процесса, а найти конкретную проблему и использовать ИИ для её решения.
V. Чем сильнее негативное отношение к ИИ, тем важнее он становится?
Сейчас многие выражают недовольство ИИ (опасения по поводу конфиденциальности, потери рабочих мест), но Бенедикт считает это хорошим знаком: если технология вызывает беспокойство у широкой общественности, значит она уже вышла за пределы научного сообщества и стала частью повседневной жизни. То же было и с интернетом: существовали опасения по поводу конфиденциальности и фейковых новостей, но это лишь доказывает его важность. Будущее ИИ не будет однозначно положительным или отрицательным — как и интернет, он принесёт и пользу, и проблемы. Его совет: не спешить с выводами, сохраняйте любопытство и сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать сейчас.
В заключение Бенедикт приводит два своих девиза: «it depends» (всё зависит от конкретных обстоятельств) и «it’ll probably be okay» (всё, скорее всего, будет в порядке) — это его подход к анализу тенденций развития ИИ: спокойный и практичный.