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客服瘫痪,运营摆烂,卖得越多亏得越狠,快消品牌为什么不再陪“618”演戏了?

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核心总结

最近食品饮料品牌们不再像以前那样疯狂冲电商大促销量了。因为平台流量费越来越贵、代运营抽成高,导致利润被“吃掉”甚至亏损。于是品牌们开始算明白账:减少大促投入、收回代运营自己干、砍掉烧钱的直播部门,转而优先保利润。结果像三只松鼠这样的品牌,营收增速慢了但利润反而涨了;而代运营行业因失去品牌合作日子越来越难,平台“两头收租”的模式也暴露了问题。

一、利润被谁薅走了?平台+代运营“两头要钱”,品牌赚的钱都交了费

食品饮料品牌的利润不是凭空消失的,而是被平台和代运营分走了:

  • 平台的“明账+暗账”:明面上平台抽成(比如天猫佣金2%-5%)看似不高,但暗里的流量费才是大头。淘天的数据显示,商家给平台的钱里,60%以上是买流量的费用(比如让商品上首页、进推荐),佣金只占不到30%。像三只松鼠2025年前三季度光推广费就花了7.6亿,增速是营收的3倍,利润直接被啃掉。更坑的是,平台还玩“明降暗涨”:天猫取消年费,却额外加了0.6%的运营成本,大卖家反而更亏。
  • 代运营的“双重抽成”:代运营不仅收每月4-8万的基础服务费,还要抽销售额的5%-30%(大品牌定制方案一年几十万)。平台抽一层,代运营再抽一层,品牌夹在中间像“夹心饼干”。
  • 案例:良品铺子2025年上半年营收暴跌27%,净利润亏了近1亿,就是因为流量费和代运营成本太高,卖得越多亏得越狠。

二、品牌醒了:大促可以不打,利润不能不要

以前品牌怕大促掉链子,不敢得罪代运营;现在账算不过来,宁愿放弃大促也不烧钱:

  • 硬刚代运营:618备战时,品牌卡住投放预算,代运营威胁撤人?品牌直接说“撤就撤”,大不了少打一仗。反正客服瘫痪丢点订单,总比继续烧钱亏利润强。
  • 砍烧钱部门:蓝月亮2026年初解散了整个带货部门,营销开支收缩后,亏损反而收窄了——原来砍掉直播投放,亏得更少。
  • 结果见效:三只松鼠2026年一季度营收只涨了3%,但净利润涨了14%,扣非利润更是涨了51%。原因很简单:少冲量、多算账,把钱花在刀刃上。

三、代运营凉了:躺着赚钱的日子结束,品牌纷纷“分手”

过去代运营靠帮品牌管店铺躺着赚钱,现在好日子到头了:

  • 头部代运营亏到吐血:宝尊电商2021-2024年累计亏了13亿,2025年继续亏2.4亿。它为了抢生意,花了上百亿营销费,结果利润全没了。
  • 品牌收回自营:丽人丽妆先后失去欧莱雅、兰蔻等多个品牌合作,2024年营收降了37%——品牌发现,花大价钱养代运营,不如自己建客服和美工团队,更可控还省钱。
  • 行业瓶颈:代运营门槛低,小公司扎堆竞争;流量越来越贵,代运营替品牌买流量的利润空间被挤没了。食品饮料品牌毛利更薄,更早选择“分手”。

四、平台的“花招”:强制低价逼死薄利商家

平台为了抢用户,把压力全转嫁给商家,尤其是食品饮料这种毛利低的品类:

  • 京东的“比价暴政”:刘强东回归后搞低价战略,采销每天公示商家比价排名,谁家价格最低给谁流量。大促时直接要求商家交出“全网最低价”,否则下架限流。清北道远就是因为不愿补差价,直接从京东消失了。
  • 食品饮料最吃亏:零食、饮料客单价低(比如一包薯片几块钱),毛利薄(可能只有10%-20%),平台强制压价或加流量费,直接把利润挤没了。

五、行业变天:销量不再是目标,“有效利润”才是硬通货

品牌对“销量”的理解彻底变了:

  • GMV泡沫破了:以前追求“总销售额(GMV)暴涨”,现在发现这只是表面数字,赚不到钱都是白搭。保住现金流、算清投入产出比,才是真的。
  • 大促冷清成常态:2026年618,中小商家要么平时就把价格砍到最低,要么干脆不参加大促,提前干日销。平台简化规则(比如取消满减)也没用,因为底层成本问题没解决。
  • 核心逻辑:销量必须转化为利润才算有效增长。品牌开始把资源收回到自己能掌控的地方——比如自建私域、做线下门店(但良品铺子关店是因为线下也亏),不再被平台牵着鼻子走。

最后一句话总结

食品饮料品牌终于想通了:与其在平台和代运营的“吸血”下赔本赚吆喝,不如慢下来算清账,把利润揣进自己口袋。这不是躺平,而是更理性的生存策略。