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到店团购,引爆新一轮大厂厮杀

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核心内容总结

这篇新闻围绕餐饮行业的“团购内卷”展开:一边是大量中小商家被团购绑架——不做没流量活不下去,做了又没利润还被平台规则牵着走;另一边是美团、抖音、阿里等巨头在到店团购赛道激烈厮杀,抢商家、抢用户;少数有品牌的商家能成功逃离团购,但多数商家需学会与平台共生;同时,新政策正在给团购内卷划红线,防止过度补贴和低价倾销。

一、商家的团购困境:不做没流量,做了没利润还被绑

很多餐饮商家现在陷入了“离不开团购又恨团购”的矛盾。比如杭州做黄牛肉火锅的静姐,超三分之二营业额靠团购,不得不把招牌菜放上去打七五折;北京烤肉店老板男哥更夸张,团购占比一度80%,每天精力全花在更新套餐、砸钱推广上,常客流失到失眠。

团购的坑不止是折扣和平台扣点,还有隐形消耗:核销退单对账占人力,服务员得天天催顾客“打卡收藏点赞”,把商家和顾客的信任都磨没了。想取消团购?男哥试过,结果厨师长反对——长期依赖套餐,备货解冻都形成习惯,突然改了连日常工作都乱套。

只有少数“特权商家”能逃离:比如很久以前羊肉串,砍掉所有团购和折扣,坚持实价,反而客流逐年增长(2025年增24%)。男哥学它取消团购后,虽然第一个月客流下滑,但老顾客回归,次月就扭亏为盈。不过这是少数——得有品牌、有稳定老客才行,大多数商家没这运气和勇气。

二、平台为啥抢团购?这生意太香,还能补全本地生活拼图

巨头们疯抢团购,是因为这生意“一本万利”:和外卖比,团购不用自己送,只是牵线搭桥(信息撮合),利润超高——美团之前到店团购利润率超40%,甚至靠这钱补贴外卖大战。而且团购是稳定的流量入口,能帮平台补全“本地生活”的闭环(比如用户从团购到店,再用平台点外卖、买电影票)。

现在动作最猛的是抖音:推出独立APP“抖省省”,上线三个月日活近1600万,目的是让买了套餐的用户更愿意去用(核销率从50%升到70%),还专门拓展中小商家。平台之间抢商家靠啥?靠BD团队(线下跑商家的业务员)——这些人能搞定商家、教他们用平台,是短时间复制不了的“核武器”。

商家最怕的是平台补贴大战重演:比如有些套餐,平台补20元商家得跟着补20元,150元的套餐顾客110元就能买,商家利润被压到极致。

三、逃离团购不是谁都能行:只有少数“特权商家”玩得起

不是所有商家都能像很久以前那样取消团购。能退出的一般是这几类:

1. 有品牌口碑的:比如很久以前,本身就有大量老顾客,不用靠团购引流;

2. 刚需快餐:比如社区里的包子铺、面馆,自然流量够,不需要平台导流;

3. 低线城市或小众业态:比如小县城的餐馆(竞争小),或者精品咖啡馆(客群固定,不靠低价吸引)。

对大多数商家来说,退出团购是“奢侈”的——消费者已经养成了团购习惯,你不做,顾客就去别家买套餐了。

四、商家怎么活下来?找对姿势和平台共生,别被卷死

既然逃不掉,商家得学会“打不过就加入,但别被卷死”。业内专家给了几个实用建议:

1. 分清楚团购定位:要么靠团购走量(精算成本,算清楚投流、毛利,每单亏不亏);要么纯引流(做“线上专供款”,比如低价菜吸引顾客到店,再靠后续加单赚钱);

2. 别把招牌全放上去:引流款和利润款要分开,不然就失去议价筹码;

3. 建自己的“私域”:社区店做会员体系,蛋糕店、花店这类需要长期信任的,经营好微信私域(比如老顾客群);

4. 全域运营:重点做美团、抖音、视频号三个平台,别all in一个(现在格局还没定),精力有限就先“看戏”,等龙头出来再集中发力。

五、政策划红线:团购内卷要刹车了?

2025年落地的两个政策,给团购内卷划了底线:

1. 涉税信息报送:平台每季度要把商家真实交易数据报给税务局,刷单和低价套餐会越来越少;

2. 价格行为规则:禁止平台强制商家降价,也禁止低于成本的低价倾销。

这些政策不能完全终结内卷,但至少能防止外卖大战那种“补贴到赔本”的玩法重演。健康的生意需要合理利润,要是把商家掏空了,平台也没饭吃。

总的来说,团购是把双刃剑:能帮商家引流活下去,但用不好就会被绑架。商家得想清楚自己要什么,别被平台和市场带偏;平台也得明白,长期靠补贴和低价抢市场,最终会伤害整个生态。政策的介入,或许能让这场内卷走向更健康的方向。