核心内容总结
今年入境游热度飙升,外国游客从跟团游转向个性化自由行,但自由行中遇到点菜、突发状况等问题;国家数据显示入境人次同比大增,未来旅游业对经济贡献潜力巨大。这一风口吸引了教培、酒店等行业的人转行做入境游定制(月薪普遍过万,旺季更高),但从业者也面临摸不清老外喜好、资源整合难、流量竞争大等压力,还有不少人因第三方接待能力不足、人才短缺等问题持观望态度。
一、入境游火了:外国游客变多,玩法也不一样了
今年夏天上海街头随处可见外国游客,他们不再喜欢传统跟团游,更爱跟着Ins攻略自由行(比如法国青年逛衡复风貌区、德国女士做美甲)。但自由行也有麻烦:点菜没图片、翻译不准,想吃的菜点错(比如不吃肝脏却点到),这时候就想要个当地助手。
数据更能说明问题:2026年一季度外国人入境2133.3万人次,同比涨22.3%;海外社媒上“China Travel”热度飙升。世界旅行理事会预测,到2035年中国旅游业对经济贡献超27万亿(占GDP14%),国际游客消费达1.5万亿。这意味着入境游市场潜力巨大,需求正在从“标准化”转向“个性化”。
二、转行潮:教培、酒店人都来做入境游定制,收入还不低
入境游的蓝海吸引了不少人转行:教培老师、酒店餐饮员工、媒体人,甚至原导游都来做定制师。有人进携程这类OTA平台,有人自己创业(比如小楠从互联网旅游公司出来,团队10人做定制+新媒体)。
定制师的工作不只是规划路线,还要处理突发状况:比如携程定制师覃蓝越遇到泰国客人孩子发烧,帮着安排就医、改行程,客人特别感谢。薪资方面,定制师月薪普遍过万,寒暑假旺季能到2-3万,年薪20万以上;创业的人如果客源稳定,收入更高。
三、风口不好站:摸不透老外喜好,还要跟OTA抢流量
虽然是风口,但做入境游定制压力不小:
1. 需求难把握:老外的喜好很“怪”——有人要逛北京农贸市场,有人专程体验高铁;路线得灵活,他们经常临时“钻去别的地方”,还要把云贵苗族文化、长三角非遗串成主题线路。
2. 内容驱动成本高:得天天刷海外社媒(Ins、Twitter)研究老外兴趣,比如小楠团队做的四川麻将、采耳体验反响好,但要提前实地考察、和当地人沟通,花很多时间和钱。
3. AI替代不了:大家都觉得AI做的路线太机械,没有温度,好方案得靠人去挖掘。
4. 流量竞争激烈:小公司要和携程这类大OTA抢客户,得花钱在海外社媒投流、找KOL推广;个体户没客户积累的话,可能赚不到钱。
5. 工作强度大:因为时差,得7×24小时响应客人,全年无休,还要全程跟进行程突发状况。
四、观望者的顾虑:资源整合难,人才不好找
很多人想做但不敢,比如大熊所在的公司:
1. 第三方接待能力弱:旅行是线上决策到线下体验的长链条,有人有客源、有人有场地,但打通很难。比如找线下合作场景,很多项目要么语言不过关,要么设计不吸引老外。
2. 人才短缺:外语好的人难找,而且他们对薪资要求高,企业成本有限;即使员工会英文,也因为含蓄不敢主动和老外交流。
3. 资金紧张:疫情后行业出清,很多公司还在恢复国内游业务,资金有限,不敢贸然投入入境游。
入境游确实让旅行创业又火了,但能不能站稳脚跟,还要看能不能解决这些痛点——比如摸准老外需求、整合好资源、找到合适的人才。未来这个市场还有很大空间,但答案还在变化里。