虎嗅

AI 应用的用户心智铸造与全球增长

该文章尚未提供 Deutsch 解读,以下为中文版内容。

核心内容总结

AI产品出海增长正从“流量驱动”转向“价值与心智驱动”。过去靠标准化渠道(如SEO、KOL测评)快速拉新的方法逐渐失效,原因是获客成本飙升、产品同质化严重,且用户留存和付费意愿低。嘉宾们一致认为:增长的前提是先验证产品市场匹配(PMF),聚焦垂直场景解决真实需求;其次要建立清晰的用户心智,让用户记住“你是谁、能帮我做什么”;最后需区分“价值功能”(留作用户)和“增长功能”(带来流量),并寻找未被规模化开发的“非标准化”渠道(如垂直社区、精准人群营销)。

一、流量变贵只是表象,核心是产品没讲清“我能解决啥问题”

很多AI团队抱怨获客成本涨了——SEO外链从200美元涨到1000美元,YouTube测评视频价格翻了好几倍,大厂还占了高价值关键词。但这只是表面:真正的问题是产品同质化,用户不知道你和别人有啥区别,来了也留不住。比如有些AI工具功能一堆,用户打开后却不知道该用它做什么;或者传播时吹得无所不能,实际用起来结果不稳定。流量能把人带进来,但留不住的话,再便宜的流量也是浪费。

二、PMF是增长的“入场券”,别先急着投流

嘉宾们反复强调:没有PMF(产品刚好满足用户需求),再精细化的运营都是白搭。早期团队常犯的错是先花钱投广告、找KOL,却没搞清楚用户到底需不需要自己的产品。比如程梦琦的团队,产品上线三周后发现用户说不清它的价值,于是暂停增长,用Reddit找真实反馈——用户直接告诉他们“我需要这个功能是因为XX场景”,这才调整产品方向。正确顺序是:先通过用户访谈、使用数据验证产品价值,再用运营放大增长,而不是反过来。

三、用户心智比功能更重要:让用户记住“你在他生活里的位置”

当AI产品能力都差不多时,用户为啥选你?答案是“心智”——用户想起某个场景时,第一个想到你。比如那个代餐饮品的例子:品牌原本以为目标是职场精英,后来发现妈妈们用它给孩子当早餐,需要的是“孩子不空腹上学的安心感”,调整传播方向后就抓住了用户心智。AI产品也要这样:别贪多做“万能工具”,聚焦一个垂直场景(比如SoloEnt.ai做长篇小说写作),让用户想到“写小说”就找你。

四、增长要找“非标准化洼地”,别挤热门渠道

大家都抢的渠道(如头部KOL、高流量关键词)肯定贵,小团队要找“别人没注意的地方”。比如:

  • 垂直社区:Reddit上真实用户的讨论,虽然流量不大,但能带来精准反馈;
  • 精准人群营销:Meta裁员时,有产品租卡车到总部附近,针对失业者推广AI创业工具;
  • 细分内容策略:比如邀请LGBTQ创作者拆箱Labubu,用他们的风格匹配产品的“稀缺感”。这些渠道需要耐心和行业理解,不是简单砸钱就能复制的。

五、别把“短期热度”当“长期增长”:区分价值功能和增长功能

很多团队看到某个功能火了(比如上亿播放)就沾沾自喜,但这可能只是“增长功能”(带来流量),不是“价值功能”(留作用户)。比如:

  • 价值功能:稳定解决用户问题(如AI写作工具能持续写出符合要求的小说),负责留存和付费;
  • 增长功能:好玩、蹭热点(如AI生成搞笑图片),负责制造话题,但不一定留得住人。

团队要分开评估这两类功能:不能因为增长功能火了就忽略价值功能,也不能只做价值功能而没有流量。关键是“流量要服务于价值”——让用户通过增长功能进来,再用价值功能留下。

最后一句话总结

AI产品增长的本质,已经从“抢流量”变成“让用户相信你能解决他的问题”。先把产品做对,再找对人、讲对故事,增长自然会来。