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M会员店回到大润发?

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核心内容总结

高鑫零售旗下的M会员店,原本想复制山姆的仓储会员店模式(精选商品、大包装、收会员费),但在山姆等对手的竞争压力下,加上自身商品力不足,多地门店开始“退坡”:扬州店取消宠物友好、增设散称食品、改成单层运营;嘉兴店直接取消会员制;常熟店开放非会员;盐城新开的“轻享店”几乎就是换了招牌的大润发。本质上,M会员店的会员制外壳撑不住了,正在退回大润发的大卖场老本行。

详细拆解解读

1. 样板间拆了:会员店模式玩不转,只能往大卖场退

扬州M会员店是最早的样板店,现在却要改散称食品、缩成单层——这背后是原来的会员店逻辑失效了。

会员店本来靠“少而精(精选SKU)、大包装、卖得快(高周转)”赚钱:比如只卖几种牛奶,但每种都是大桶,进货量大成本低,消费者办卡才能买。但散称食品是零碎卖,和“大包装、高周转”反着来,说明原来的模式吸引不了足够的人,坪效(每平方米赚的钱)不够。改成单层更直接:把楼下租出去当商铺,用租金补零售的亏,这是传统大卖场干了几十年的老办法。

简单说:原来想靠会员费+高周转赚钱,现在赚不到,只能回到“卖散货+收租金”的老路。

2. 每一步退让,都被山姆“逼”出来

M会员店的调整时间点,几乎和山姆的动作完全对上:

  • 嘉兴店:M刚开9个月,山姆就来开店,两店距离9公里。M先降年费到60元(原价198),还是留不住人,最后直接取消会员制。
  • 扬州店:山姆还没开店,先在线上推“生鲜直送”抢客户。M会员费从260降到60,加洗车券、儿童乐园都没用,只能开放非会员。后来山姆实体店开业,离M只有5公里,客流直接被抢。
  • 常熟店:虽然没有山姆实体店,但张家港的山姆能辐射到,M只能开放非会员。

不止山姆,奥乐齐、盒马也扎堆扬州,M被夹在中间,不得不退。

3. 会员制撑不住的根:商品力没跟上

山姆能让消费者愿意每年花260元办卡,靠的是“独家好东西”:比如网红烤鸡、瑞士卷,或者定制的大包装商品,这些别处买不到。但M会员店脱胎于大润发,商品和大润发高度重合——消费者进去一看,“这些东西大润发也有,为啥要办卡?”

供应链也比不过:山姆采购量大,供应商愿意给独家款、低价;M只有7家店,规模小,拿不到好资源。结果就是:会员觉得卡不值,续费意愿低,会员制从“筛选优质客户”变成“拦着人进店”。

4. 轻享店不是解药:换汤不换药,可能和大润发抢生意

盐城新开的“轻享店”,名字叫M会员店,但商品、系统、会员体系全是大润发的——消费者说“遮住招牌就是大润发”。这带来两个问题:

  • 往上走不了:如果想做“比大润发更精选”,得有独立选品标准,但现在商品池和大润发一样,没差异。
  • 往下抢自己人:如果靠取消会员费吸引客流,消费者为啥不去更近的大润发?本质是左手(轻享店)打右手(大润发)。

如果不解决商品差异化,轻享店只是换个招牌,问题还是存在。

5. 绕了三年回到原点:M会员店的未来在哪?

M会员店从大润发出发,学山姆做会员店,现在又退回到大润发。要想活下去,必须在“商品力”上破局:要么开发独家商品(比如自己的网红款),要么优化供应链拿到更低价格。否则,不管换多少名字(会员店→轻享店),消费者还是不买账——毕竟,没人愿意为“和大润发一样的东西”多跑一趟。

总结

M会员店的困境,本质是“学了山姆的壳,没学到山姆的核”。会员制只是表象,核心是有没有让消费者愿意买单的独家商品。如果解决不了这个问题,再怎么调整业态,也逃不过“回到大润发”的命运。