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对话分众江南春:AI时代,品牌如何争夺人心?

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江南春访谈核心观点拆解:AI时代,品牌拼的还是“人心”

一、AI时代的品牌生死局:要么当“心智老大”,要么给AI交“推荐费”

AI就像个超级导购,但对品牌分两种态度:

  • 如果你是用户心里的“第一选择”:比如渴了就想喝农夫山泉,AI只会帮你找最便宜的渠道、最快送到家——AI是你的“执行工具”,不用花钱求它推荐。
  • 如果你不是首选:AI会把你放进3-5个推荐列表里,但这是要付费的!比如OpenAI的广告位60美金,比美国常规广告贵3倍。而且AI烧了千亿,最终都会从品牌身上赚回来,推荐成本只会越来越高。

结论:AI时代,最便宜的方式是成为用户“心智首选”——这叫“AI逃逸期”,不用被AI收割;否则就得一直交推荐费,利润被挤压。

二、人性从未变:大脑喜欢“简单、重复、熟悉”

江南春说,人类大脑进化了几十万年,不会因为AI就变了。核心逻辑是:

  • 大脑懒,爱节能:90%的决策靠“系统一”(直觉),比如看到“怕上火”就想到王老吉,不用思考。
  • 重复=真相:反复出现的东西会让大脑放松,觉得安全。比如同事天天见,慢慢就有好感(纯粹曝光效应);广告重复多了,用户就记住你。
  • 心智带宽有限:用户记不住太多品牌,只能记住“第一”或“唯一”。比如奶酪就选妙可蓝多,电梯广告里重复多了,用户就形成条件反射。

结论:AI再强,也替代不了用户大脑里的“条件反射”——品牌的本质还是“在用户心里种钉子”。

三、品牌不是“成功的果”,是“第一天的因”

很多创业者觉得“先赚钱再做品牌”,江南春说这是错的:

  • 品牌从产品研发就开始了:要问三个问题:① 你解决了用户什么问题?(有意义)② 和别人有啥不同?(有差异)③ 用户想起这个品类会先想到你吗?(突出)
  • 与其更好,不如不同:比如飞鹤不跟国际品牌比“专业”,而是说“更适合中国宝宝体质”;百事可乐不跟可口可乐比“正宗”,而是说“年轻一代的选择”——对立才能成功。
  • 细分市场也能当老大:做不了全国第一,就做“3公里菌类火锅之王”“湿厕纸首选德佑”——小而精的首选同样有护城河。

结论:品牌是“因”,成功是“果”——没有品牌思维,再火的爆品也会被流量收割(比如白牌,火3个月就消失)。

四、企业家的核心:勇气、定力、长期主义

江南春见过无数品牌起起落落,成功的企业家都有这三点:

  • 勇气:敢在别人不相信的时候all in。比如王传福做新能源汽车,孤独了10年;江南春2003年把所有身家投进电梯媒体,当时没人看好。
  • 定力:熬得住孤独。比如钟睒睒做东方树叶,10年才卖10亿,但后来4年就到200亿——因为他相信“无糖茶是趋势”。
  • 长期主义:赌对“不变”的东西。比如贝索斯说“与其拥抱变化,不如赌对不变”——用户永远想要“更便宜、更方便、更好的体验”。

反面教训:不要追风口讲故事。江南春2008年为了拉高股价,投资互联网广告公司,结果股价从86亿跌到6亿——“没有价值的市值,都是泡沫”。

五、消费趋势:理性省,感性花

现在不是“消费降级”,而是“K型分化”:

  • 理性省:高频刚需的东西(比如咖啡),用户会比价、找优惠券。
  • 感性花:能解压、治愈的东西(比如演唱会、泡泡玛特),用户愿意花钱——因为现在人焦虑多,需要精神慰藉。

未来机会:二手经济(闲鱼)、老年经济(活力老人有钱有闲)、抗衰(科技+养生)、AI机器人(解放时间)。

六、给年轻人的建议:热爱胜过一切,活出“浓度”

江南春说,30岁危机的解药是:

  • 找热爱的事:像打游戏一样,输了还想再来——热爱的事不会累。
  • 活出浓度:人生不是物理时间(活多久),而是心理浓度(有没有高峰体验)。比如《廊桥遗梦》的4天,比平淡的40年更有意义。
  • 不要怕失败:人生最大的后悔不是失败,是“机会在眼前,你没敢下手”。

总结:AI时代,品牌拼的还是“人心”

江南春的核心观点是:AI改变了工具,但没改变人性。品牌的终极战场还是用户的“心智”——要么成为“首选”,要么被AI收割。企业家要做的,是抓住不变的人性,用勇气和定力,在用户心里种上“钉子”,最终成为穿越周期的品牌。

他自己的目标?“成为中国品牌背后的推手”——看着自己助推的品牌走向世界,就是他人生的“浓度”。

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