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对话独角兽 | 美维口腔穿越行业周期:服务升级,生态焕新

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核心内容总结

中国口腔行业正陷入“微利时代”:集采压价、消费降级、低价竞争三重压力下,大量中小民营口腔机构因资金链断裂或不合规退场;而头部企业美维口腔通过“稳字当头”的深耕战略(不内卷、抓集采量价转换)、差异化服务壁垒(儿童齿科+舒适化诊疗+数智化)、创新DSO模式赋能同行,不仅实现自身逆势增长(2023盈亏平衡、2024增长、2025利润可期),还试图构建开放生态带动行业健康发展。

详细拆解解读

#### 1. 口腔行业的“寒冬”:中小机构为啥熬不住?

现在口腔行业日子难过,主要三个“拦路虎”:

  • 集采砍价:国家集中采购牙科材料(如种植牙)和服务,直接压低单价,比如以前一颗种植牙卖1万,现在可能只要几千,单项利润薄了;
  • 消费降级:大家花钱更谨慎,看牙优先选便宜的,机构不敢涨价,甚至被迫降价抢客;
  • 低价内卷:很多小机构互相压价,本来利润就低,加上合规成本(比如耗材溯源)上升,资金链断了就关门。

所以大量中小机构退场,行业从“野蛮生长”转向“优胜劣汰”。

#### 2. 美维的“稳”:不盲目扩张,反而抓住集采机会

美维没跟着内卷(降价抢客),也没躺平,而是走“稳健路线”:

  • 放弃疯狂开店:以前行业喜欢开新店扩规模,但美维改成“深耕现有店”——把资源投到优化服务(比如看牙更舒服)、增加业务(比如补牙+美容牙)、留老客户上,避免“耗钱耗人”;
  • 玩转“量价转换”:集采虽然单价降了,但更多人愿意看牙了(比如以前嫌种植牙贵,现在便宜就去做),所以整体业务没跌反涨(比如种植业务平稳增长);
  • 抗周期能力显现:2023年实现盈亏平衡,2024年持续增长,2025年利润还能提升,说明这套打法管用。

#### 3. 打造“别人抄不走”的优势:差异化壁垒咋建?

美维不靠低价赢,而是做“别人做不好的事”:

  • 儿童齿科抓长期:把小孩看牙当重点,用“预防为先”(比如涂氟、窝沟封闭)培养习惯,现在这部分营收占10%,既是稳定增长点,也能留住未来的成年客户;
  • 舒适化让看牙不疼:国内最早推“舒适化诊疗”,比如用显微镜精准操作减少疼痛,计划买200台显微镜(非公机构里排前列),让客户更愿意来;
  • 数智化提效又合规
  • 耗材全扫码:所有材料(比如种植牙)扫码出入库,从生产到患者嘴里都能查(符合国家规定);
  • AI帮忙干活:“小美机器人”能自动看牙片、写诊断报告,帮医生省时间,也让诊疗更规范。

#### 4. DSO模式:帮中小机构活下来,自己也开新赛道

看到很多中小机构活不下去,美维搞了个“DSO模式”(口腔服务组织),相当于“口腔行业的赋能平台”:

  • 怎么帮同行?:通过战略投资(给钱)、输出标准(教合规运营)、培训技术(提升医生水平)、管理品牌(帮做营销),让中小机构少走弯路;
  • 供应链降成本:整合优质耗材资源,给近800家机构、200多个品牌提供便宜材料,帮他们省钱;
  • 自己也受益:突破“只开自营店”的限制,通过赋能同行扩大影响力,开辟新增长曲线(美国头部DSO企业年营收几百亿美元,美维刚起步,空间很大)。

#### 5. 对行业的小期待:希望大家一起变好

美维CEO朱丽雅还提到两个行业痛点:

  • 融资难:中小机构借钱利息高,希望能拓宽融资渠道;
  • 标准乱:行业缺乏统一规范,希望提升标准,让合规机构更有优势。

她想通过DSO模式和同行一起,推动行业更健康、可持续发展。

整体来看,美维的突围逻辑很清晰:在行业调整期,先“稳住自己”(深耕现有市场),再“打造壁垒”(差异化服务),最后“开放共赢”(赋能同行)——这不仅是企业的生存之道,也给行业提供了一种转型思路。