核心内容总结
这是一场关于“新品牌、新场景”的圆桌对话，来自潮玩IP、医疗健康、商业哲学领域的嘉宾，围绕“如何让用户深度参与品牌成长”“怎样建立用户信任”“AI时代品牌如何保持温度”等问题展开讨论。核心共识是：未来品牌竞争的关键不是产品本身，而是用户的参与度、信任度和情感链接；AI越发达，真实、有温度的人文价值越稀缺，品牌需与用户共生共长。
一、用户不是“买东西的人”，是品牌的“合伙人”
嘉宾们一致认为，现在做品牌不能再“闭门造车”，用户要从“消费者”变成“共创者”。
- 潮玩IP的用户共创：奇梦岛的施广强说，潮玩IP本身是“情感陪伴”，从设计到推广都离不开用户。比如社交媒体上的玩法，很多是用户自己想出来的，品牌只是把这些想法落地。
- 医疗产品的用户反馈：左点的朱江涛举了个例子：之前行业都觉得“微型助听器”是未来（隐形不尴尬），但他通过看用户评价发现，老年人戴微型助听器不仅塞得难受、不好拔，还因为耳道小导致声音不够大。于是他们反其道而行，做“不像助听器的助听器”，解决了用户的真实痛点。
- 教育场景的用户共建：博研商学院的徐晓良说，课堂本身就是学员和老师一起建的——老师讲、同学讨论，这种面对面的互动无法被AI替代，学员的需求也直接影响课程设计。
简单讲：用户的声音比专家的判断更重要，品牌要把用户的想法变成产品的一部分。
二、信任的密码：时间熬出来+情感暖出来
信任是品牌的“护城河”，但怎么建立信任？嘉宾们说，信任不是“算出来的”（比如产品参数多牛），而是“熬出来的”（时间沉淀）+“暖出来的”（情感共鸣）。
- 潮玩IP的信任：施广强说，潮玩IP的信任是“长期陪伴”堆出来的。比如设计IP时，要抓住用户的“时代情绪”——比如年轻人压力大，IP就要传递治愈感，让用户看到就觉得“这就是我想要的”。
- 医疗产品的信任：朱江涛提到“抽屉助听器效应”：很多老年人买了昂贵的助听器却不用，因为戴起来闷、不舒服，还怕别人说自己老。这说明只讲“医疗级功能”没用，得考虑用户的情感需求（比如怕尴尬）。
- 老品牌的信任：徐晓良举了徐福记的例子：雀巢并购徐福记后，每年保持5%增长，因为雀巢150年的历史沉淀了用户信任。他总结：信任=时间×情感——时间久了用户才会放心，情感到位了用户才会愿意托付。
三、AI再牛，也替代不了“真实的温度”
AI时代信息泛滥，品牌怎么脱颖而出？嘉宾们说，AI能提升效率，但替代不了“真实感”和“人文温度”。
- IP设计的AI应用：施广强说，AI可以帮设计师快速做底稿，但IP的核心还是“情绪抓取”——要让用户“一眼就被打动”，这需要设计师理解用户的真实情绪，AI做不到。
- 电影的启示：徐晓良提到《给阿嬷的情书》这部小成本电影，素人出演却票房十几亿，因为它讲的是真实的亲情，打动了观众。他说：不管做AI还是科技产品，品质是基础，但更要有“有温度的内涵”——比如左点的助听器，不仅要听得清，还要让用户愿意戴、敢戴出去。
- 傅仲宏的总结：AI越发达，“真实、人性化、情绪价值”越稀缺。品牌要少搞“AI生成的虚假内容”，多做“真实的用户互动”。
四、未来品牌：和用户一起“长大”
最后嘉宾们预判，三五年后品牌和用户的关系会是“共生共创”——品牌不再是企业家的“独角戏”，而是和用户一起成长。
- 施广强的“品牌共生，价值共创”：IP的价值是用户和品牌一起创造的，用户的反馈会让IP越来越贴合需求。
- 朱江涛的“越重视用户，越被信任”：不管多久，品牌只要把用户放在第一位，就会得到用户的认可。
- 徐晓良的“从性价比到情价比”：过去品牌讲“性价比”（性能/价格），未来要讲“情价比”（情感/价格）——用户愿意为“有感情的品牌”多花钱。
简单说：未来的品牌，是用户和品牌“你中有我，我中有你”的关系，谁也离不开谁。
总结
这场对话告诉我们：在不确定的时代，品牌的核心竞争力不是技术或流量，而是“人”——用户的参与、信任和情感链接。 AI可以帮我们做事，但真正能打动用户的，永远是真实的温度和长期的陪伴。未来的品牌，要像朋友一样和用户一起成长，而不是高高在上的“卖家”。