核心内容总结
腾讯近期在AI领域加速布局:一方面整合混元模型部门(合并大语言模型与多模态团队),统一技术底座;另一方面大力推进智能体产品落地(创意智能体Miora、办公智能体WorkBuddy等),同时针对企业级智能体落地的核心瓶颈(存量系统适配)提供解决方案,并通过平台化生态(SkillHub)推动规模化。整体形成从底层算力、模型到中层平台、上层应用的完整AI梯队,押注智能体成为未来核心战略方向。
一、混元模型合并:结束双轨制,为智能体打牢“地基”
之前腾讯的大语言模型和多模态模型(处理图片、视频等)是分开的两个部门,现在合并成“基础模型部”由姚顺雨统一管理。这就像把两个独立的车间合并成一个,原材料和技术共享,效率更高。合并后混元模型覆盖了语言、图像、视频、3D等全模态能力,相当于给智能体提供了更全面的“工具箱”——智能体要做创意、办公等任务,都需要底层模型的支持,统一管理后能更快响应上层需求。
而且混元没走“堆参数”的老路(比如一味把模型做大),而是更看重成本:企业不会为了1%的效果多花几倍钱,个人也不想为日常用的AI付高算力费。现在混元对内支撑微信、QQ等腾讯产品,对外通过腾讯云开放接口,开发者用得越多成本越低,这也让它发布一周就成了全球调用量最高的大模型之一。
二、智能体产品落地:从创意到办公,让AI真正帮人干活
腾讯推出的智能体不是“花架子”,而是直接解决实际问题:
- Miora创意智能体:你提交一个需求(比如“做一张手机新品宣传图+30秒短视频”),系统会调度多个AI小助手(Agent)协作——有的画图、有的剪视频、有的做3D效果。更贴心的是,它会记你的喜好(比如你常选的色调、品牌风格),用久了越来越顺手;还能把常用流程存成“技能”,下次直接用,省得重复操作。内测时超半数用户不是设计师,市场、研发人员都能用它做素材,说明普通人也能当“创意大师”。
- WorkBuddy办公智能体:6月PC端访问量破2000万(比第二、三名总和还多),还出了独立APP覆盖手机系统,甚至和眼镜厂商合作做“记忆眼镜”——戴上眼镜自动记录会议内容、形成工作记忆,解决传统AI“记不住上下文”的问题。它还做了出海工具,叠加七国政策、税务信息,帮企业出海少踩坑。
这些产品的核心是:让AI嵌入日常工作流程,把人从重复劳动中解放出来(比如不用自己抠图、整理会议纪要),专注于创意或决策。
三、企业级智能体的最大瓶颈:不是技术,是老系统“不配合”
很多企业想用智能体,但卡在了十几年前的老系统上——这些系统没有标准接口,智能体没法直接调用数据或操作流程。比如老的ERP系统,智能体想查库存数据都进不去,得先给系统加接口、做改造,这比技术研发还麻烦。
腾讯的解法是推出ADP企业级智能体平台:
- 让智能体和老系统“双向配合”:模糊的任务(比如“分析客户投诉原因”)交给智能体,确定的流程(比如“生成报销单”)用老系统的工作流,既省成本又不浪费老系统的沉淀;
- 强调“可信可控”:金融、政务等行业对数据安全要求高,ADP能管控智能体的权限(谁能看什么数据)、记录每一步操作(可审计),避免风险;
- 分工明确:WorkBuddy是个人用的效率工具,ADP是企业级平台,能嵌入CRM、OA等老系统,覆盖财务、法务等核心场景。
四、生态化布局:让更多人一起做智能体,实现规模化
腾讯不想自己做所有智能体,而是搭平台让大家一起玩:
- SkillHub技能生态:就像AI版的App Store,开发者可以把自己做的AI技能(比如“自动生成合同”“批量处理发票”)放上去,用户用的时候付费。现在已经有7.8万个技能,形成了“开发者做技能→用户用→开发者赚钱”的循环;
- 解决定制化和规模化矛盾:企业需求千差万别,腾讯用“前端定制+后端标准化”的方式——现场工程师对接客户需求,把成熟方案沉淀成模板,其他同类客户直接复用,既满足定制化又能规模化复制;
- 和传统SaaS协同:不是取代老SaaS,而是让智能体成为“调度中心”,连接不同的SaaS系统(比如让智能体调用CRM查客户数据,再用OA发通知),一起完成复杂任务。
五、腾讯AI的完整梯队:从底层到上层,形成闭环
腾讯的AI布局已经形成了清晰的链条:
- 底层:算力、存储等基础设施,支撑所有模型和应用;
- 模型层:混元大语言模型、多模态模型,提供核心AI能力;
- 平台层:ADP智能体开发平台、Tairos具身智能平台,连接模型和应用;
- 应用层:WorkBuddy(办公)、CodeBuddy(代码)、Miora(创意)等,覆盖个人和企业场景。
这套体系的优势是“层层联动”:底层模型优化了,上层应用就能更智能;应用用的人越多,模型的数据越丰富,又能反过来提升模型能力。腾讯通过整合资源、产品落地、生态建设,正在智能体时代抢占话语权。
总的来说,腾讯现在的AI战略很清晰:用统一的模型底座支撑智能体,用智能体解决实际问题,用平台和生态实现规模化。这不仅是腾讯自己的转型,也可能影响整个行业的AI落地节奏。