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96岁的联合利华拆掉“旧房子”

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核心内容总结

联合利华在新CEO费尔南德斯的带领下,正在进行一场“断舍离+新增长”的转型:从依赖提价保利润转向追求销量增长,通过“融入消费者文化”的非传统营销(如世界杯草根足球项目)激活品牌;剥离增长缓慢的食品业务(冰淇淋分拆、食品与味好美合并),聚焦家庭护理、个人护理、美容健康等高速赛道;调整市场重心(美国、印度成核心锚点,中国转为“选择性增长”);同时收购年轻细分品牌(如天然个护、营养软糖)补短板,试图让这家百年老店变得更年轻、更高端、更聚焦。

一、从“提价续命”到“销量优先”:新CEO的破局之道

过去几年,联合利华和很多消费品公司一样,靠涨价应对通胀——但消费者买得少了,增长越来越脆弱。费尔南德斯上任后,把销量当成“命根子”:

  • 价格纠偏:之前50%-60%的产品价格不在合理区间,现在调到90%(比如巴西洗衣粉、印度洗衣液降价),让消费者愿意多买;
  • 营销“换打法”:不再靠电视硬广“单向广播”,而是让用户、博主、理发师等替品牌说话。比如多芬把发膜给Reddit用户试用,原样公布50条评论(不管好坏),结果获得10亿次曝光;
  • 砸钱做品牌:营销投入从收入的13.1%涨到16.1%(护理业务接近18%),还搞了“创作者战略”——目标是印度每个邮编、巴西每个市镇都有至少一个网红帮品牌发声。

效果很明显:第二季度销量增长5.5%(2010年以来最好),股价单日涨了8%,投资者终于看到“真增长”。

二、甩卖食品业务:不是不赚钱,而是“太慢了”

联合利华本来是肥皂+食品的“双主业”,但现在要砍掉食品:

  • 问题出在哪? 食品业务利润不低(23.3%利润率),但增长停滞:第二季度销售仅涨0.2%,好乐门蛋黄酱因为没及时推出牛油果油配方,丢了市场份额;
  • 为什么合并给味好美? 费尔南德斯说这是“增长驱动的分离”:联合利华可以专心做护理业务,而家乐、好乐门到了专业食品公司手里,能获得更好的渠道和研发资源;
  • 投资者怎么看? 一开始担心交易复杂,但7月股价上涨,说明市场暂时买账——不过最终效果还要看整合结果。

三、世界杯营销:不是“打广告”,而是“融入生活”

世界杯期间,联合利华没只做官方赞助,而是玩了点不一样的:

  • 奥妙的“草根足球”:在巴西找8支社区球队踢比赛,决赛去阿森纳主场,拍成5集视频。视频里不说洗衣液多干净,只说“弄脏衣服是因为你在认真生活”——结果1.3亿播放,巴西织物清洁业务两位数增长;
  • 全品牌联动:35个品牌参与,120多个市场覆盖,5万名创作者做内容,还出了180种限量产品。在墨西哥城、纽约建创作者中心,把品牌、社交媒体、零售促销绑在一起;
  • 目的不是“短期卖货”:费尔南德斯说,世界杯是“压力测试”——看这家老公司能不能用同一套方法“制造渴望”,让品牌真正走进消费者心里,而不是只赚赛事期间的快钱。

四、市场重心大转移:印度成“新宠”,中国变“机会市场”

联合利华过去把美、印、中并列,但现在调整了:

  • 印度是“下一个十年”:第二季度销售增长10%,家庭护理和头发护理拿到历史最高份额。费尔南德斯说“印度的十年来了”;
  • 中国转为“选择性增长”:因为消费放缓、抖音拼多多改变渠道,原来的方法失效了。现在只聚焦多芬、凡士林等少数品牌,做高端和数字化(上半年中个位数增长,算“修复中”);
  • 美国是“稳定锚点”:收购Grüns(营养软糖)就是为了补美国市场的高端、数字渠道短板。

简单说:资源向“增长快、潜力大”的地方倾斜,不再“平均用力”。

五、买年轻品牌:小而精,补短板

一边卖老业务,一边买新品牌:

  • 买什么? 英国天然个护Wild、美国男性护理Dr.Squatch、印度护肤Minimalist、美国营养软糖Grüns——都是细分市场的“小而美”,覆盖高端、数字渠道、健康等联合利华缺的领域;
  • 怎么买? 不搞大收购(比如之前想收葛兰素史克消费者业务),只买能嵌入现有业务的小品牌,借助联合利华的渠道卖到全球;
  • 钱从哪来? 剥离食品业务的现金,一部分用来收购,一部分回购股票(60亿欧元)——让股东也能分到好处。

最后:这家百年老店正在“换血”

联合利华的转型不是“推倒重来”,而是“加速调整”:从肥皂+食品的传统巨头,变成更聚焦护理、更年轻、更懂消费者的公司。巴西社区球场上的泥土,不仅弄脏了球员的衣服,也成了联合利华“重新出发”的象征——未来能不能成功?还要看世界杯热度退去后,销量能不能持续,新业务能不能撑起增长。但至少现在,它已经迈出了关键的一步。