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广东金融“反内卷”周年记:净息差回升,佣金支出降89%

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核心内容总结

广东金融业从去年起率先整治银行、保险行业的“内卷”乱象(比如拼低价、冲规模、高返佣),通过建制度、用科技、打黑灰产等手段,目前成效显著:银行端按揭和车贷佣金支出大降89%,净息差企稳;保险端赔付更多到消费者手里,成本下降,车险理赔更快,还解决了摩托车、海洋牧场等领域“不敢保”的难题,行业整体从“粗放拼资源”转向“理性提质量”。

详细拆解解读

1. 银行反内卷:从“拼返佣”到“守规矩”,省钱又提质

之前广东银行“内卷”很典型:为抢客户,给中介高额返佣(比如房贷、车贷中介拉来一单就拿不少钱)、违规降利率、冲时点存贷款(月底突然拉一堆存款充规模)。

去年7月广东推出“1+3+N”治理体系:1张“不能做什么”的负面清单(比如不准低于行业标准放贷)、3份自律文件(公约、倡议、承诺)、N项具体业务规范(针对按揭、车贷等)。同时用“黑科技”盯三类问题:卷规模(突然涨太多)、卷条件(违规降利率)、卷费用(高返佣),精准查异动机构。还联合公安端掉不法贷款中介(这些中介是内卷推手)。

结果:今年上半年按揭和车贷佣金降了89%,银行赚的利息差(净息差)稳住回升,行业不再乱花钱抢客户,经营更理性。

2. 车险反内卷:少花“冤枉钱”,多赔真金白银给车主

车险是保险内卷重灾区:之前保险公司为抢客户,给中介高手续费,甚至虚列费用(比如把钱套出来当返佣),导致真正赔给车主的钱少。

广东监管出手:优化车险费率机制,强制降手续费上限;建“回溯监测”(看哪家公司手续费超了、赔付少了),异常就预警整改;还搞“飞行检查”(突然去查),违规就暂停用车险条款(130家次被处理)。

结果:前6个月车险赔付率升了3.1个百分点(意味着更多钱赔给车主),综合成本率降了(少花冤枉钱),理赔也更快:车险案均23天(比全国短5天),万元以下10.74天(更短)。

3. 科技监管:用“火眼金睛”抓内卷,不留盲区

传统监管难盯细节,广东用数字化手段补漏洞:

  • 立体画像:给每家银行、保险机构建数据档案,看业务增长是否正常(比如突然多了很多车贷);
  • 靶向穿透:直接查违规行为(比如有没有偷偷给中介返佣);
  • 佛山分局更细:建异常信息共享库,盯4类风险:从业人员突然大量流动(可能带客户跳槽)、中介合作异常(比如和某中介合作突然变多)、IP地址集中操作(可能批量造假)、自媒体发误导信息(比如夸大贷款优惠)。这些都是传统监管看不到的地方。

4. 端掉“搅局者”:打击不法中介,切断内卷推手

不法贷款中介是银行内卷的“帮凶”:他们一边忽悠客户找某家银行贷款,一边逼银行给高返佣,甚至帮客户做假资料(比如假收入证明)。

广东联合公安搞集中整治,今年破了多起典型案件,把这些中介端掉,减少了外部诱导银行内卷的因素。

5. 保险创新:解决“不敢保”难题,避免低价竞争

有些领域风险高,保险公司不敢保(比如摩托车多的地方,赔付率高),或者为抢业务搞低价竞标(比如海洋牧场保险)。

广东引导行业搞“风险共担”:

  • 摩托车:成立风险共担机制,多家公司一起保,不怕赔,今年上半年承保量涨12.7%;
  • 海洋牧场、商业航天等:成立共保体(多家公司联合承保),分担风险,提升承保能力,不用靠低价抢业务。

这些创新既解决了“保不了”的问题,又避免了恶性竞争。

整体来看,广东金融业的反内卷不是“喊口号”,而是用制度+科技+执法的组合拳,让行业从“拼资源”转向“拼服务、拼质量”,最终受益的是消费者(比如车险赔更多、理赔更快)和行业本身(经营更健康)。