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困在面膜里的十六年:膜法世家为何始终跨不过那道“膜”?

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核心内容总结

膜法世家靠“面膜”这个清晰的品类标签快速崛起,但随着护肤市场从单品比拼转向全品类、功效驱动,它想从单一面膜品牌转型为全品类护肤品牌时,却陷入了“产品扩了、认知没扩”的困境:虽然推出了洁面、水乳、精华等全品类产品,但消费者仍把它当“面膜专家”,收入80%以上依赖面膜,转型之路困难重重。文章分析了背后的深层原因,并给出了两条可能的破局方向。

一、产品扩到全品类,但消费者眼里它还是“面膜店”

膜法世家早就不是只卖面膜的公司了——从2012年开线下体验店开始,为了支撑完整的护理流程(清洁→补水→精华→保湿),它陆续推出了洁面、水乳、精华等产品;后来又扩展到抗老、美白、屏障修护等功效线,甚至把价格带拉到1818元,覆盖了从清洁到功效护理的几乎所有环节。

但问题是,消费者不认账。2018年上半年,它的面膜收入占比高达85%;到2023年,线下店89个SKU里,核心还是面膜,非面膜产品的销售额占比不到10%。消费者进店体验全套护理,最后还是买面膜;它推的二裂酵母系列,投入最多资源的还是面膜,没有一款非面膜产品能让消费者单独记住。简单说:产品摆了一堆,但大家只认它的面膜。

二、为啥全品类这么难?不是名字的锅,是生意本身的问题

很多人觉得是“膜法世家”这个名字限制了它,但文章说:名字只是表面,真正的问题是面膜生意的“惯性”。

1. 面膜承担了太多任务:对其他品牌来说,面膜是引流品(拉新),精华面霜才是赚钱的;但对膜法世家,面膜既是拉新工具,又是收入基本盘。只要面膜还能卖钱,公司就舍不得把资源投到没验证的新品类上——每次想增长,最稳妥的还是出新款面膜,而不是培育新品类。

2. 能力迁移不了:面膜是低价、决策快的产品,靠促销、直播就能快速卖货;但精华面霜是“计划型功效品”,需要消费者信任成分、看长期效果,得靠深度种草和线下体验。膜法世家擅长卖面膜,却不会用同一套方法卖高价值护肤品。

3. 价格体系绑住了手脚:消费者习惯了用促销价买膜法世家的面膜,看到它卖几百块的精华,会觉得“你一个卖面膜的,凭啥这么贵?”新品和面膜共享品牌认知,但买面膜的理由(便宜、即时效果)不能直接用到新品上。

4. 渠道基因不对:它起家于淘宝直营,线下店也是“面膜体验馆”——这些渠道天生适合卖面膜,卖不好高客单的精华面霜。

三、横向对比:膜法世家卡在薇诺娜和敷尔佳之间

看看同行的情况,更能明白它的处境:

  • 薇诺娜:同样从面膜起步,但很快建立了“敏感肌全套护肤”的认知,现在面膜收入占比不到20%,特护霜、精华成了主力——它成功把“敏感肌”这个标签从面膜延伸到全品类。
  • 敷尔佳:70%收入靠面膜,研发费用率不到2%,一直困在“械字号面膜”里,转型不动。

膜法世家夹在中间:有转型意愿,但没找到像薇诺娜那样的“全品类认知锚点”;又像敷尔佳一样,舍不得放弃面膜的现金流,结果两边都没做好。

四、未来两条路:选一条走到底,别摇摆

文章给出了两个破局方向,核心是“聚焦”:

1. 强化面膜专家定位:不一定要摆脱面膜,而是把面膜做得更值钱。比如升级成分(像二裂酵母面膜那样)、做细分功效(抗老、修护),让“膜法世家=高端好面膜”的认知深入人心,在面膜内部完成价值上探。

2. 另起子品牌:母公司上海悦目可以新创一个品牌,或者收购成熟功效品牌,用新名字来卖精华、面霜等高客单产品——避开“膜法世家=面膜”的认知束缚,重新建立消费者信任。

最忌的是“又想保住面膜,又想推新品”,资源分散只会两边都做不好。

名字曾经帮膜法世家快速占领市场,但现在成了“惯性”的一部分。真正决定它上限的,不是名字,而是能不能打破自己亲手建立的“面膜依赖”。

(全文用大白话拆解,没有专业术语,希望能帮你看懂膜法世家的困境和出路~)