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OTA航段费清零,航司“提直降代”下一刀会砍向谁?

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核心内容总结

近期国内航司对OTA(在线旅游平台,如携程、去哪儿)的国内机票航段费(航司给代理的销售奖励)全面清零,但这对OTA影响有限——因为OTA的机票业务主要是“流量入口”,赚钱靠酒店、保险等关联业务;真正慌的是TMC(差旅管理公司,帮企业管差旅的机构),他们的收入一半以上靠航段费,若航司下一刀砍向TMC,中小TMC可能直接倒闭。航司这么做的核心动机是降成本:疫情后航司连年亏损,代理费用仍有压缩空间。未来TMC要么涨服务费转嫁给企业,要么学美国同行转型做增值服务(如差旅政策制定、费用管控)才能活下去。

拆解解读

1. OTA航段费没了?人家根本不靠这个赚钱

OTA的机票业务早就不是“赚钱主力”了。比如携程,国内机票净佣金率(赚的钱占机票总价的比例)到2025年不足1.5%,而酒店业务佣金高达15%-20%,这才是利润大头。航段费清零主要影响OTA自营的机票(约30%),但他们还有其他收入:一是航司旗舰店的技术服务费(帮航司在平台开店收的钱);二是机票带来的流量能带动酒店、接送机、保险等“周边生意”;三是会员体系转化(比如用户买机票后办会员,后续消费更多)。所以对OTA来说,航段费只是“零花钱”,没了也不疼。

2. TMC慌了:航段费是饭碗,没了可能活不下去

TMC的收入就俩来源:企业客户的服务费+航司给的航段费。比如一张国内单程票,收企业20元服务费,航司给10元航段费,总共赚30元。若航段费没了,直接少三分之一收入。更惨的是中小TMC:为了抢客户,他们服务费基本是0,全靠航段费活着。一旦航司砍TMC的航段费,这些公司就没收入了,只能倒闭。所以现在TMC从业者都在担心:OTA之后,下一个被砍的就是自己。

3. 航司砍砍砍:亏太多,必须降分销成本

航司“提直降代”(提高直销比例,降低代理依赖)不是新鲜事,从2015年就开始了。疫情后航司亏得更狠:2025年国航亏17.7亿、东航亏16.3亿,亏损额几乎等于他们的代理手续费。2016年航司把“按机票总价抽成”改成“按张定额给佣金”,直接砍死一批传统票代;现在砍航段费,还是为了降成本。从数据看,2015年三大航代理费用占销售费用的四成,2025年降到24%-26%,但航司觉得还有压缩空间——毕竟东航财报说“销售费用增加是因为代理手续费涨了”,所以继续砍是必然。

4. TMC的出路:要么涨服务费,要么转型做增值服务

航司砍佣金,TMC不能坐以待毙,有两条路:

  • 涨服务费:把成本转嫁给企业客户。比如美国TMC在航司取消佣金后,开始收15-20美元/张的服务费,虽然企业一开始不愿意,但慢慢接受了。
  • 转型增值服务:不再靠航司佣金,而是帮企业做差旅管理——比如制定差旅政策(限制员工买高价票)、管控费用(避免超标)、保障员工出行安全、分析差旅数据(优化成本)。这些服务是企业愿意花钱买的,比如大型企业不在乎多付服务费,只要能省更多钱、更省心。

美国的经验证明:砍佣金不会消灭TMC,反而会倒逼行业升级——小公司倒闭,大公司靠增值服务活下来,行业集中度更高。未来TMC的竞争,不再比谁能拿到更多航司奖励,而是比谁能帮企业省更多钱、提供更好的服务。

总结

航段费清零只是航司降成本的一步棋,OTA无所谓,但TMC必须转型。对普通消费者来说,可能看不到直接影响(机票价格不会因为航段费没了就降),但企业差旅可能会涨价——因为TMC要涨服务费。而对行业来说,这是一次“洗牌”:能提供增值服务的TMC会活下来,只靠佣金的会被淘汰。