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星巴克被打到瑞幸价,“秋天的第一杯奶茶”里,外卖大战变了

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核心内容总结

立秋“秋天第一杯奶茶”的营销让部分奶茶店爆单,但热度比去年降温;外卖平台的“零元购”低价补贴基本消失,转而将竞争焦点对准星巴克等高价品牌,背后是外卖行业从“烧钱抢用户”转向“高客单价市场”的新趋势——平台不再靠恶性低价吸引流量,而是瞄准消费能力更强的用户,做更精细的运营,但这也带来了配送成本、品牌议价等新挑战。

一、奶茶爆单还在,但“疯狂程度”降了

今年立秋,奶茶店确实火了:写字楼白领说点奶茶要等(有的店明天才能订),外卖员提到茉莉奶白、茶百道等品牌爆单,霸王茶姬、喜茶部分门店甚至排队数百杯闭店。但和去年比,整体没那么疯——大部分店铺压单在30单以下,不像去年可能动辄排几百单。这说明“秋天第一杯奶茶”的营销心智还在,但用户新鲜感或参与度略有下降,加上平台补贴减少,没那么多人“为了低价凑单”了。

二、“零元购”消失了,奶茶价格回到“正常水平”

去年可能还能看到奶茶“零元购”(几乎不花钱)或5元以下的白菜价,但今年这些都没了。原因是监管叫停了恶性低价竞争,平台补贴变得克制:

  • 低价单要么量极少(比如淘宝闪购1.9元的水果桶、6.9元库迪咖啡,准点就抢光),要么门槛高(美团满18减18的券秒没);
  • 主流奶茶品牌的活动价回到10元左右:比如茶百道、沪上阿姨的通兑券8.9元,瑞幸优惠后10.5元,蜜雪冰城6-8元(之前可能更低)。

简单说,平台不再撒钱让大家“白嫖”,而是用少量限量优惠吸引用户,避免亏钱。

三、星巴克成“新战场”,高价品牌被拉到“平民价”

以往外卖价格战里,星巴克一直维持高价(一杯30元左右),但今年立秋,它却成了降价主力:

  • 热搜上很多用户晒单,用4元、6元买到星巴克;
  • 平台优惠叠加后,星巴克单杯能低于5折:淘宝闪购先打5折/7.5折,再用平台券;美团直接推出12.9元兑换券,和瑞幸同价。

为啥平台盯着星巴克?因为星巴克的用户是“高客单价”人群(平时愿意花更多钱),平台抢这些用户比抢只买低价奶茶的用户更有价值——这些人后续可能会买更贵的餐品或商品,给平台带来更多利润。

四、平台为啥转去搞“高客单”?亏怕了+监管管了

之前外卖平台靠烧钱补贴抢用户,结果亏得厉害,还被监管叫停恶性竞争。所以今年开始,平台都转向“高客单”:

  • 美团CEO王兴说过,高客单价领域更有价值;
  • 淘宝闪购也表示,过了“烧钱换量”阶段,重点做高客单的餐和非餐订单(比如6月启动“家宴”项目,专门运营米其林餐厅等高端餐饮)。

简单说,平台不想再“赔本赚吆喝”,而是要找能带来真金白银的用户。

五、高客单竞争不好搞,挑战一大堆

转向高客单不是容易事,平台要面对不少难题:

1. 配送成本更高:高端餐饮(比如米其林)对配送要求高(比如保温、摆盘),配送费更贵;

2. 赔付风险大:高端餐品如果送坏了,赔偿金额比奶茶高得多;

3. 品牌议价能力强:星巴克、米其林这些品牌,不会像小奶茶店那样听平台的,平台能赚的差价更少;

4. 用户习惯没养成:大部分人外卖还是买奶茶、快餐,要让大家习惯在平台买高端餐品,还需要时间。

总结来说,外卖平台告别了“谁补贴多谁赢”的时代,现在要拼“谁能服务好高价值用户”——这杯秋天的奶茶,背后是行业从“野蛮生长”到“精耕细作”的转变。

(全文用大白话拆解,没有专业术语,非财经人士也能轻松理解~)