核心内容の要約
チェーン薬局業界における10年以上にわたった「領土拡大」の時代が終わりを迎えました！2025年までに全国の薬局数は2.2万店減少する見込みで、トップ企業（大参林、老百姓、益丰）は非効率的な店舗を次々と閉鎖しています。業界の焦点は「どれだけ多くの店舗を持っているか」から「1つの店舗あたりの収益能力」へと移行しています。しかし、店舗の閉鎖だけでは問題の根本的な解決にはならず、利益の成長率は依然として低下し続けており、さらには全品目での価格競争に陥っています。この困難の原因は内外両方の圧力にあります：外部では医療保険の規制が厳しくなり、薬品の集中調達による価格差が縮まっています；内部では経営理念が誤っており（プロモーションを重視し需要を軽視し、粗利益を重視し品質を軽視する）、店舗間で顧客の奪い合いが起きています。打開策としては海外（特に日本の松本清やオーストラリアのChemist Warehouse）の事例を参考にし、「薬品を通じた集客＋健康消費からの収益化」を図る必要があります。具体的には、店舗ごとの層別運営、独自の健康ブランドの立ち上げ、健康サービスの向上などが求められます。
一、領土拡大の退潮：薬局は「数量競争」から「存量競争」へ
かつては新店舗を出すことで成長できましたが、今ではそうではありません。2025年にはトップ企業各社が「新店舗の開設＋旧店舗の閉鎖」を行っています：大参林は1741店舗を開設し536店舗を閉鎖、老百姓は875店舗を開設し1177店舗を閉鎖、益丰は694店舗を開設し547店舗を閉鎖しています。閉鎖されるのは収益が上がらない店舗ばかりです。しかし、非効率的な店舗を閉鎖しても全体の成長は弱まっており、3社の店舗収入の増加率はすべて低下しています。特に大参林では2025年の1つの店舗あたりの収益が2024年比で3.3％、2023年比で11.19％減少しました。簡単に言えば、以前は10店舗を開けば10倍の利益が得られたのに、今では同じ数の店舗を開いても5倍の収益しか得られず、場合によっては損失を出すことさえあります。業界は「開いても儲からない、閉鎖しても悔しい」という段階に入っています。
二、二重の圧力：利益の減少＋全品目での価格競争
薬局の状況は厳しくなっており、まず利益の成長率が低下しています。大参林の利益成長率は2024年の10.17％から8.48％に、益丰は9.6％から6.14％に、老百姓は9.21％から5.67％に下がりました。次に価格戦争が激化しています：重慶の鑫斛薬房は一般的な医薬品の価格を製造原価に近づけ、他の薬局もそれに倣って価格を下げざるを得ませんでした。さらに悪いことに、医薬品だけでなく（健康食品や日用品など）非医薬品分野でも競争が激しくなっており、同じ商品を売る中で誰がより安く提供できるかが勝負になっています。
なぜこのような状況になったのでしょうか？外部要因としては、医療保険の規制強化（コンプライアンスコストの増加）や集中調達の拡大（慢性疾患用薬品の価格差が縮まることで以前は安定した収益源がなくなった）があります。内部要因としては、①経営理念が間違っており（顧客本位を掲げつつも実際にはプロモーションばかり行い、従業員本位を掲げながらも給与が低く人材が定着しない、品質優先を掲げながらも選択する際には粗利益のみを考慮し効果を無視している）、②同じグループ内の店舗が過密に立地しており顧客の奪い合いが起き、1つの店舗がカバーする範囲が狭まり収益能力が低下しています。
三、海外の事例：健康消費が新たな収益源
国内の薬局は医薬品の価格差に囚われていますが、海外では既に別の戦略を取っています。日本の松本清やWelcia、オーストラリアのChemist Warehouseは「薬品を通じた集客＋健康消費からの収益化」を実践しています。特にChemist Warehouseでは、医薬品（特に処方薬）を使って顧客を引き付け、本当の収益源となっているのは健康食品やスキンケア製品です。例えばChemist Warehouseでは健康食品とスキンケア製品が収入の70％を占めています。一方、国内の薬局では非医薬品の売上比率はわずか18.7％に過ぎません。これは国内の健康消費市場にまだ大きな可能性があることを示しており、住民はますます健康に関心を持っており、栄養補助食品や家庭用医療機器などの需要が増加しています。薬局はこの分野に注目すべきです。
四、打開策：「価格競争」から「運営の向上＋品質の追求」へ
困難を抜け出すためには、薬局は考え方を変える必要があります：
1. 店舗ごとの層別運営：異なる立地にある店舗で異なるサービスを提供する。病院の隣にある店舗では専門的なサービス（慢性疾患患者のファイル作成、フォローアップ、術後指導など）を行い、病院から来た顧客を留める。コミュニティにある店舗では健康消費専門のエリアを設け、健康食品や家庭用検査機器を多く販売する（例えば香港の龍丰グループは健康食品や化粧品で大きな利益を上げており、その粗利率は54.6％に達しています）。
2. 独自の健康ブランドの立ち上げ：スーパーやeコマースと同じ商品を競うのではなく、自社の調達規模やチャネルを活用してメーカーと協力し、オリジナルの機能性健康食品や漢方養生食品、家庭用医療機器を開発する。これにより価格戦争から脱却し、ブランドプレミアムを得ることができます。
3. 健康サービスの向上：単なる「薬を売る」場所から「健康のコンシェルジュ」へと変身する。例えば、慢性疾患患者の長期的なファイルを作成し、定期的に薬の服用や指標のチェックを促す；店舗内に無料の検査エリア（血圧や血糖の測定）を設けるなど、オンラインでは代替できないサービスを提供する。
結論
新店舗の開設や医薬品の価格差による利益獲得の時代は終わりました。これからの薬局業界では「1つの店舗の運営効率」と「健康消費における差別化された優位性」が競争の鍵となります。健康サービスをしっかりと提供し、独自ブランドを確立できる企業だけがこの変革の中で生き残ることができるでしょう。