虎嗅

便利店"开灶",风口还是深坑?

该文章尚未提供 Español 解读,以下为中文版内容。

核心内容总结

便利店行业正面临“店越开越多、人越来越少”的困境:过去靠“近和快”吃饭,但零食量贩店(便宜+商品多)和即时零售(30分钟到家)抢走了大量客源,单店销售额和客流持续下降。为了找到新的到店理由,便利店纷纷转向“餐饮化”——把灶台搬进十几平米的小店,用现做食物吸引顾客。不同品牌玩法各异(本地化、标准化、轻模式、重供应链),但餐饮化不是简单摆设备,背后考验供应链、损耗控制、空间利用等硬功夫,中小连锁更需要“借力”而非自己硬扛,这已是行业必答题,成败关键在后台能力。

拆解解读

1. 为啥便利店突然要支起灶台?原来的饭碗被抢了

便利店过去的核心优势是“离得近+拿得快”:买瓶水、零食,下楼就能搞定,电商再快也得等一天。但现在情况变了:

  • 零食量贩店分流:全国开了6.3万家零食店(比如零食很忙、赵一鸣),商品种类多还便宜,年轻人买零食直接去这些店,不再进便利店;
  • 即时零售截胡:手机下单30分钟就能到家,标品(比如饮料、日用品)随处可得,便利店的“近”优势被弱化;
  • 客流和销售额双降:2025年样本企业单店日销降到4453元(同比降3.9%),每天来的人少了8.7%。

所以,餐饮成了唯一能抓的“差异化”——现做的热饭、烤肠、馄饨,即时零售送不了(凉了不好吃),零食店也没有,这才能让顾客主动走进店。

2. 四种开灶姿势,各有各的算盘

不同便利店玩餐饮的方式不一样,没有标准答案:

  • 苏果:本地化+全时段覆盖:把鲜食分成早(蒸包豆浆)、午晚(盖浇饭馄饨)、下午(蛋挞果切)、深夜(烤肠关东煮)五个时段,还加南京本地口味(比如鸭血粉丝?),同时连外卖扩大服务范围(从300米到3公里);
  • 美宜佳:标准化+区域灵活:4万家店要统一模型,鲜食占比冲40%,按一日六餐(加了咖啡和下午茶)布局,粉面用半成品(加热就能出),还在河南加胡辣汤、湖北加小龙虾拌粉——既要统一操作,又照顾地方口味;
  • 十足:轻模式+借力技术:和京东七鲜合作,用炒菜机器人(不用厨师,员工投菜和料包就行),单店一天卖260份饭,均价10元,贡献2-3千营收,把“现炒”的门槛降下来;
  • 唐久:重供应链+区域深耕:自建6个工厂和3个物流中心,一日三配,鲜食(鸡排、烘焙、醋咖啡)占主力,把山西本地口味做透——别人能抄店,但抄不了它的工厂和物流,目标是吃透山西一省。

3. 不止便利店,整个零售都在抢“餐桌”

便利店不是第一个做餐饮的,整个零售行业都在往“食堂化”走:

  • 胖东来:熟食区像食堂,现做现卖,顾客直接在店里吃;
  • 唐山郑兆丰:9000㎡卖场,4000㎡是餐饮区,销售额占60%,同行说“一个月吃不重样”;
  • 盒马:海鲜买了能当场加工,熟食档口嵌在货架里,吃饭和购物融合——餐饮不是添头,是留住人的“发动机”。

便利店比商超更急:商超能摆30个档口,便利店只有十几平米、两三个员工,所以不能照搬商超,得在小空间里找自己的“锅”。

4. 灶台好搭,饭难做:背后藏着一堆麻烦事

摆蒸柜、炸炉容易,但做好一顿饭要过很多关:

  • 供应链和损耗:鲜食保质期短(比如31-48小时),损耗率高达8%-15%(卖不出去就扔),头部企业靠精准供应链才能勉强赚钱;
  • 空间和人力:十几平米要放货架、操作区、外卖取餐,还要24小时运营,热卤、现炒这类重活,店员根本忙不过来;
  • 投入成本高:建工厂、冷链物流不是中小连锁能承担的,AI智能补货能降损耗,但也只有头部玩得起。

5. 想不踩坑?得学会“轻”和“借”

便利店做餐饮,不是要变成小厨房,而是要“用最小投入换最大体验”:

  • 轻模式:像十足用炒菜机器人,不用厨师,不用建后厨,把现制能力“外挂”进来;
  • 借力资源:中小连锁不用自己建工厂,找代工(出方案让工厂生产)或共享供应链(比如全家和见福在成都共用一套系统),把现成的设备、技术借过来。

关键不是敢不敢开灶,而是能不能把后台的火候控住——供应链、损耗、操作标准化,这些才是分高下的地方。

最后一句话

便利店开灶不是风口也不是深坑,是必须走的路。能不能成,看的不是设备多先进,而是能不能把“一顿饭”日复一日做好,让顾客愿意为了这口热乎的,特意走进你的店。