핵심 내용 요약
틱톡 산하의 독립적인 오프라인 그룹 구매 앱 ‘중성성성(抖省省)’은 원래 하위 시장을 타겟으로 했으나, 올해부터 상하이와 같은 고급 도시에서 빠르게 확장하기 시작했습니다. 이 앱은 높은 가성비, 간단한 사용법, 그리고 차별화된 상품 제공으로 상하이의 다양한 소비자 그룹(은퇴한 노인, 자녀가 있는 가정, 젊은 백색 칼라)의 ‘계획적인 소비 + 품질 추구’라는 새로운 소비 습관에 정확하게 부합하여 성숙한 지역 생활 서비스 시장에서 돌파구를 찾았습니다. 이를 통해 오프라인 매장에서의 소비를 활성화할 뿐만 아니라, 단순한 ‘거래 도구’에서 ‘소비 발견 도구’로 변모했습니다.
1. 상하이 사람들이 더 절약하는가? 아니다, ‘돈을 잘 쓰는 것’이 새로운 트렌드다
상하이 사람들은 전통적으로 생활의 질과 체면을 중시해왔지만, 이제 ‘계획적인 소비’가 그러한 가치관의 또 다른 측면이 되었습니다.
- 은퇴한 노인들: 시간을 활용해 가성비를 높이다: 예를 들어, 59세의 우 아주머니는 이전에 그룹 구매 플랫폼이 복잡하다고 생각했지만, 지금은 중성성성을 사용해 18.8원에 31.8원 상당의 커뮤니티 식당 쿠폰이나 9.9원에 12개의 탕바오를 구입합니다. “10원도 안 되는 돈으로 한 끼를 해결할 수 있죠.” 또한 아주머니들은 오후에 박마(盒马)와 같은 곳에서 저녁 할인을 기다리며 쿠폰이 붙는 상품을 찾습니다. 시간과 연금이 있는 그들에게 중성성성의 간단한 사용법은 딱 맞습니다.
- 자녀가 있는 가정: 가격 비교가 일상이 되다: 33세의 왕준은 주말에 두 아이를 데리고 소비할 때 중성성성과 다른 플랫폼에서 가격을 비교합니다. 같은 후난 요리 5-6인 세트가 다른 플랫폼에서는 405원인데, 중성성성에서는 345원으로 60원이 저렴합니다. 이런 식으로 조금씩 아껴서 상당한 금액을 절약할 수 있습니다.
- 젊은 사람들: 예산은 제한적지만 즐기고 싶다: 00년대생 브라이언은 4.9원짜리 수박을 구입할 수 없었지만, 중성성성을 사용해 60원에 고급 스타일의 소시야키를 즐겼습니다. 이윤은 중성성성을 통해 점심 메뉴 선택의 어려움을 해결했으며, 저렴한 세트를 보면 바로 주문합니다.
요약하자면, 상하이 사람들은 품질을 싫어하는 것이 아니라 ‘돈을 필요한 곳에 잘 쓰는’ 방법을 알고 있습니다.
2. 밀크티에서 비디오 게임까지, 중성성성이 ‘오프라인 소비’를 활기차게 만들다
중성성성은 음식뿐만 아니라 슈퍼마켓과 엔터테인먼트까지 그룹 구매에 포함시켜 ‘오프라인 소비’에 새로운 매력을 불어넣었습니다.
- 전 범위의 상품을 커버한다: 몇 원부터 수백 원까지 다양하다: 상하이 용지몽(龙之梦) 쇼핑몰에서는 밀크티(13원/잔), 뷔페(537원/2인), 리닝(李宁) 할인 쿠폰(380원/899원 상당), 코미디 공연 티켓(90원/2인) 등 다양한 상품을 저렴하게 구입할 수 있습니다.
- 가격 불일치 문제를 해결한다: 오프라인에서 외식보다 더 저렴하다: 이윤은 예전에는 쇼핑몰에서 외식을 주문했지만, 지금은 중성성성을 통한 오프라인 그룹 구매가 더 저렴합니다. 예를 들어, 3호 코코넛의 아이스크림이 외식보다 6원 저렴하므로 직접 매장에서 구입하는 것이 더 경제적입니다.
- ‘소비 발견 도구’로 변모한다: 사용자들은 무엇을 먹고 무엇을 할지 몰랐지만, 중성성성을 열면 근처의 저렴한 세트를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 브라이언과 그의 여자친구는 고양이와 놀기 위한 티켓이나 PS5 체험권을 구입했으며, 가격이 적절하다면 원래 계획에 없던 소비도 시도해봅니다.
3. 기존 시장에서 성공을 거두는 비결은? 중성성성의 ‘새로운 접근 방식’
오프라인 그룹 구매는 새로운 개념이 아니지만, 중성성성의 방식은 다릅니다:
- 먼저 가격을 보고 매장을 선택한다: 전통적인 플랫폼은 ‘먼저 판매자를 찾아 → 평가를 확인 → 할인 혜택을 찾는’ 반면, 중성성성은 ‘상품과 가격을 바로 확인합니다’. 예를 들어, 앱을 열면 ‘9.9원 탕바오’나 ‘537원 소시야키’와 같은 정보가 바로 보이며, 사용자는 판매자에 대해 고민할 필요 없이 가격이 적절하면 구입합니다.
- 노인도 쉽게 사용할 수 있을 만큼 간단한 인터페이스: 중성성성은 ‘홈 페이지’와 ‘주문’ 두 개의 페이지만 있어, 라이브 방송을 찾거나 단계를 기억할 필요가 없습니다(틱톡 라이브에서 쿠폰을 구매하는 것과는 다릅니다). 우 아주머니와 같은 노인도 쉽게 사용할 수 있습니다.
- 차별화된 상품 제공: 틱톡 생태계의 지원: 일부 판매자는 중성성성에서 더 많은 상품을 제공합니다(예: 박하룽구는 19개의 그룹 구매 상품이 있지만, 다른 플랫폼에는 11개만 있음). 또한 ‘라이브 방송 전용’이나 ‘달방 전용’ 할인 혜택도 제공되며, 할인 쿠폰도 더 유연합니다(고정된 세트보다 자유롭습니다). 이 모든 것은 틱톡의 라이브 방송과 인플루언서 자원 덕분입니다.
4. 상하이가 중성성성의 확장 거점이 된 이유는?
상하이가 중성성성을 빠르게 받아들인 데에는 두 가지 주요 이유가 있습니다:
- 풍부한 상업적 인프라: 상하이에는 많은 쇼핑몰과 매장이 있어, 커뮤니티 식당에서 고급 뷔페, 밀크티에서 비디오 게임까지 다양한 소비 상황에 맞는 판매자를 찾을 수 있습니다.
- 사용자들이 새로운 것을 시도하는 데 개방적: 상하이 사람들은 새로운 것을 받아들이는 데 열린 마음을 가지고 있으며, 인터뷰에 참여한 사용자들은 모두 친구의 추천이나 플랫폼의 권유로 앱을 다운로드했으며, 첫 사용 후에도 재구매를 했습니다. ‘기존 플랫폼만 고집하는’ 경향이 없습니다.
결론적으로, 중성성성의 상하이에서의 성공은 ‘소비 수준은 낮아지지만 품질은 유지한다’는 트렌드를 잘 포착한 것입니다. 간단하고 저렴하며 다양한 상품을 제공함으로써 오프라인 소비에 새로운 매력을 불어넣었습니다. 이는 단순한 앱의 성공이 아니라 고급 도시에서의 소비 습관 변화를 보여주는 신호입니다.