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国家卫健委:医院工作人员不得诱导丧属高消费

核心内容总结

国家卫健委联合六部门出台新规,针对医疗机构在亡故患者服务中的乱象(如倒卖死亡证明、太平间外包、诱导家属高消费等),从死亡证明管理、遗体暂存转运、禁止违规服务、人员行为约束、信息保护及后续监管等方面立规矩,目的是整治殡葬领域腐败,让医院回归治病救人的主业,保护家属权益。

一、为啥要出这个新规?—— 殡葬领域的“黑操作”逼出来的

之前殡葬行业有些乱:比如医院里有人偷偷卖死亡证明(没去世的人也能开?不可能,但可能违规给不该开的开,或者高价卖给需要的人);太平间外包给第三方公司,这些公司趁机哄家属买贵的丧葬服务;还有医护人员和外面的殡葬公司勾结,泄露家属信息,让家属被骚扰甚至强制消费。

国家从2024年10月就开始整治殡葬腐败,这次新规是总结了之前的整治经验,听了医院和群众的意见后出台的,专门管医院里和亡故患者相关的服务。

二、医院绝对不能干这些事!—— 划清“红线”防赚黑钱

新规给医院列了一堆“禁止清单”,都是之前容易出问题的地方:

1. 不能搞殡仪服务:医院的主业是看病,不能自己卖花圈、寿衣,也不能让外面的人来医院里搞这些(比如摆丧葬用品、烧纸钱香烛)。

2. 太平间/遗体暂存区不能外包:以前有些医院把太平间承包给第三方,第三方就靠这个宰家属(比如存一天收几百上千),现在规定只能医院自己管,而且只能用来临时放遗体,不能搞别的服务。

3. 不能乱转运/存遗体:不能用急救车或医疗转运车拉遗体(这些车是救活人的),也不能存医院外面送来的遗体(比如别人家去世的人放这里)。

4. 不能帮着联系殡仪公司:医护人员不能替家属找殡葬机构,更不能推荐指定的公司(怕拿回扣)。

三、死亡证明和遗体怎么管?—— 堵死“漏洞”防违规

1. 死亡证明:双人管,证章分开:死亡证明的本子和盖章的印要分开两个人管,比如一个人拿证,一个人管章,这样就没人能偷偷开证明卖钱了。

2. 遗体暂存:方便家属又高效:医院可以设临时存遗体的地方(比如急诊室附近),等殡仪馆的车来接,不用家属在医院干等。已经有太平间的医院,太平间只能临时存,不能搞防腐、整容这些殡仪服务。

四、家属信息和医护行为:保护权益+约束内部人

1. 信息不能泄露:医院要建制度保护家属和亡故患者的信息,不能随便卖给殡葬公司,避免家属被电话轰炸“推销高价墓地”。

2. 医护人员不能“伸手”:不能替家属联系殡仪公司,不能诱导家属买贵的服务(比如“这个骨灰盒是进口的,对逝者好”),更不能和外面的公司勾结赚回扣——比如介绍一个家属过去拿几百块提成,这种行为要严查。

五、以后怎么管?—— 多部门联手“抓典型”

新规不是说说而已,后面有硬措施:

  • 卫生部门严查:重点查医院开死亡证明、太平间管理的问题,谁倒卖信息、违规操作就处理谁。
  • 多部门协同:和公安(管违法)、民政(管殡葬)、市场监管(管价格)一起干,比如医院周边的殡葬店乱收费、垄断生意,市场监管就会查。
  • 严肃处理:发现问题不仅要罚医院,还要追责任人——如果涉及犯罪(比如倒卖证明赚大钱),直接送公安局;涉及违纪的,交给纪委。这样才能吓住想搞黑操作的人。

总的来说,这个新规就是让医院“守本分”,别在亡故患者身上赚黑心钱,同时保护家属不被坑,让殡葬服务回归公平合理。