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茶颜悦色,困在自己的叙事里

核心内容大白话总结

这篇文章拆解了长沙网红奶茶茶颜悦色当下的尴尬处境:曾经靠「新中式首创」「长沙限定」的稀缺感火到全国,排队4小时、黄牛代购都抢着买,但最近接连关掉了试水2年多的艺文小酒馆「昼夜诗酒茶」、主打休闲场景的「小神闲茶馆」,算上之前试过的茶咖、柠檬茶、文创零售、卤味快闪等一堆跨界业态,折腾好几年没有一个能复制主品牌的成功。更麻烦的是,当年找了一堆理由7年不肯走出湖南的茶颜,现在终于下定决心往广州、深圳这类茶饮竞争高地扩张,却发现整个新茶饮的风口都快过去了,之前的独家优势早就变成了行业标配,直接从当年的「躺赢模式」掉进了现在的「地狱竞争模式」,留给它的试错空间已经非常小。

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4个维度通俗解读

1. 跨界试错全翻车:不是茶颜没流量,是它根本没算明白不同生意的账

很多人纳闷:茶颜奶茶店门口天天排长队,自带流量光环,开个酒馆开个茶馆怎么就没人去?本质上是它用奶茶店的盈利逻辑去套了完全不搭的业态,相当于拿开沙县小吃的思路去开咖啡馆,不亏才怪。

奶茶店的核心是「快」:客人点完拿了就走,翻台率极高,一小时能接待四五波人,一杯20块的奶茶赚10块以上,一天卖两三百杯就能覆盖成本。但它开的小神闲茶馆,客单价才16-18块,主打的是「久坐休闲」,客人点一杯茶坐一下午打游戏唠嗑,一小时都接待不了1波人,房租、人工、水电平摊下来,卖一杯亏一杯。那个艺文小酒馆更离谱,想做20块不到的平价小酒,结果不喝酒的人觉得你菜单不伦不类,喝酒的人又觉得你这氛围不够劲、酒的种类太少,两边不讨好,最后门可罗雀完全是意料之中。说白了茶颜以为挂自己的牌子就能卖货,却连最基础的「不同业态怎么赚钱」的账都没算清。

2. 新中式从独家秘籍变成烂大街标签:茶颜的护城河早就没了

茶颜当年能爆火,完全是踩中了时代的空白点:之前的奶茶要么是西式甜腻款,要么是传统泡茶,没人把「中式」玩透,它第一个把仕女logo、宋词包装、诗意命名全用上,相当于在满大街清一色的欧美风奶茶里,突然冒出来一个穿汉服的美女,大家当然觉得新鲜。

但现在「新中式」早就不是什么稀缺东西了:蜜雪冰城能出古风联名,喜茶的国风限定款出了几十轮,连楼下10块钱的夫妻老婆奶茶店,印个山水画、起个带「清欢」「幽兰」的名字,都敢说自己是新中式。当年茶颜独一份的文化优势,现在已经成了全行业的标配,你再拿这个出来当卖点,消费者早就见怪不怪,根本不会为了这个多花几块钱,更不会为了喝一杯奶茶专门排队几小时。

3. 当年不肯出湖南的「情怀人设」,其实是把红利当实力的保守选择

过去茶颜对外说自己7年不走出湖南,理由是「坚持直营成本高、供应链跟不上、品牌绑定长沙文化」,听起来特别有情怀,好像是为了保证品质才不扩张。但对照同期的霸王茶姬就会发现这些理由根本站不住脚:同样主打新中式的霸王茶姬2017年才成立,比茶颜晚起步好几年,人家2019年就出海,2021年就全国铺开,2025年都要美股上市了,人家能搞定的供应链、成本、跨区域文化适配问题,茶颜不可能花7年都搞不定。

本质上是当年茶颜在长沙的日子太舒服了:全城十步一家店,闭着眼开店都赚钱,根本没动力出去闯吃苦。创始人自己都承认「怕把时代的红利当成自己的实力」,结果反而真的躺在长沙的舒适区里躺了好几年,等反应过来要往外走的时候,外面的地盘早就被别人占完了。

4. 现在才全国扩张,茶颜踩点踩在了行业下行的最差时间点

茶颜现在官宣要进广州、深圳,美其名曰「进高手局测试实力」,但明眼人都看得出来,这个时间点选得实在太差了。2020年它第一次去武汉开店,大家为了喝一杯茶颜愿意排4小时队,是因为那时候新中式奶茶还没普及,茶颜是独一份的「网红特产」;但现在去广州开店,相当于去全国奶茶店最多、消费者口味最刁的地方抢饭吃,广州人从几块钱的凉茶到几十块的高端奶茶什么没喝过,根本不会为了一杯奶茶疯抢。

更残酷的是,现在整个新茶饮行业的增量已经见顶了,大家不是抢从来没喝过奶茶的新客户,而是互相抢已经喝惯了其他品牌的老客户,连霸王茶姬都开始靠卖茶叶蛋、冰淇淋找新增长点,加盟商都在撤退。茶颜现在才慢悠悠进场,相当于别人都把考试复习完交卷了,你才刚进考场,难度比5年前大了10倍都不止,留给它的翻盘机会真的不多了。