第一财经

赛百味中国今年要开350家店,CEO称快餐健康大战关键不只是卡路里

核心内容总结

赛百味中国今年计划开350家店,创下进入中国31年来的最高纪录。过去31年里它发展缓慢(2023年才突破500家),但近两年换了管理团队后加速扩张,开店数超过前28年总和。这背后是业绩持续双位数增长,且抓住了国内快餐健康化的风口。不过行业竞争激烈:一边是“9块9”价格战,一边是健康化内卷,但赛百味认为,健康快餐的竞争关键不是低价或单纯控卡路里,而是满足消费者“没负担”的情绪价值和定制化需求。

详细拆解解读

1. 赛百味突然“加速跑”:31年最高开店纪录的背后

赛百味进入中国31年,直到2023年6月才刚破500家店,远落后于肯德基、麦当劳等同行。但2023年换了新管理团队(上海富瑞食接手运营)后,两年开店数就超过前28年总和,今年还要开350家。

为啥突然提速?一是业绩撑得住:去掉新店收入,2023-2024年赛百味中国收入都保持双位数增长,今年至今仍近双位数;二是需要加密门店:既能获取更多客流,也能提升消费者体验(比如离得更近、取餐更快);三是布局重点明确:优先一二线核心商圈(北京上海要各超200家),也下沉到有需求的小城市。

2. 健康化风口来了,赛百味是怎么“踩中”的?

疫情后,国内消费者越来越关注健康,快餐行业纷纷转向“低油低糖低卡”。赛百味抓住这个趋势做了两件事:

  • 产品调整:突出“新鲜、低卡、饱腹”,推出低卡能量碗、能量卷,还加了本土化轻食(比如符合中国人口味的健康餐);
  • 拓展场景:不再只做午餐,还增加了早餐和晚餐选项,覆盖更多消费时段。

这波调整让它跟上了健康化的潮流,也带来了业绩增长。

3. 健康快餐不好做:价格战卷不动,轻食品牌死得快

虽然健康快餐热度高(2024年市场规模破3200亿,增速41.7%),但行业问题不少:

  • 价格战内卷:很多品牌用“9块9”引流,比如米村拌饭、肯德基都在推低价轻食;
  • 存活率低:2023-2024年轻食品牌闭店率27%,比餐饮行业平均(22.6%)还高。为啥?因为很多轻食只盯着减肥人群,让消费者“天天吃草”——不好吃、吃不饱,时间长了就腻了;而且轻食食材和做法太单一,没新意,消费者尝鲜一次就不想再买。

比如央视调查显示:50%的人关注低油低糖,但63%的人是健康餐和油炸食品交替吃——没人愿意一直“苦行僧”式吃饭。

4. 赛百味的“反卷”策略:不拼9块9,拼“懂人心”

赛百味没跟着打价格战,也没只盯着“控卡路里”,而是走了另一条路:

  • 给消费者“掌控感”:提供免费蔬菜组合让你自己选,比如加多少生菜、番茄,想吃啥加啥;
  • 用品质提升价值:用现烤面包、原切牛肉、益生菌紫甘蓝这些好原料,不搞预制菜;
  • 满足情绪需求:他们认为消费者要的不是“吃草”,而是“没负担”的感觉——比如吃了不胖,还能吃得开心。

虽然现点现做效率比预制菜低,员工工作量大,但赛百味觉得这能让消费者觉得“值”,也和低价竞争的品牌拉开了差距。

5. 未来健康快餐的竞争:谁能抓住“人心”谁赢

行业专家说,健康化是消费倒逼的结果——大家越来越在意颜值、体重、营养,所以中西餐都在往轻食化转。但竞争会更激烈,差异化是关键

  • 不能只靠“低卡”标签,要让健康餐好吃、饱腹,还要有新意;
  • 要懂消费者的真实需求:不是所有人都想减肥,更多人是想“偶尔吃健康,又不委屈自己”;
  • 赛百味的定制化模式可能是个优势,但能不能持续,还要看它能不能保持品质和效率的平衡。

总的来说,健康快餐是个大市场,但想活下去,得先搞懂消费者“到底要啥”——不是单纯的低热量,而是“吃得健康又开心”。

(全文用大白话拆解,没有专业术语,希望非财经背景的读者也能轻松看懂~)