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市场监管总局约谈美宜佳总部,过期食品事件频发,拿加盟商背锅是没用的

核心内容总结

美宜佳因多地门店接连出现卖过期食品、假烟等问题,被市场监管总局直接约谈总部负责人。监管这次不再让加盟商背锅,明确指出总部要承担食品安全的主体责任,要求其建立从总部到门店的全链条风险管控体系。这背后是美宜佳疯狂扩张(4万家店)但管控跟不上的商业模式问题——低门槛加盟、零抽成让总部只想着开店,却没动力也没能力管好门店,之前甩锅加盟商的套路彻底失效。

一、这次约谈不一般:板子直接打在总部身上

以往美宜佳出问题,总部都把责任推给加盟商,说“是店主个人行为”。但这次监管部门找的是美宜佳控股有限公司的负责人,不是某家门店或区域分公司。约谈是介于提醒和处罚之间的“敲警钟”,意思很明确:总部不能再躲在后面了,食品安全的主要责任是你的,不是加盟商的。

为啥监管要针对总部?因为问题不是个别门店的偶然失误——假烟事件中十家店全卖假烟,过期食品也是多地多店出现,这说明总部的管理体系有漏洞,不是店主单方面的错。

二、问题积累已久:假烟刚过,过期食品又来

美宜佳的负面新闻不是突然爆发的:

  • 3月假烟事件:广东“315”晚会曝光,记者在广州、佛山、东莞十家美宜佳都买到了假烟,送检发现致癌风险更高。
  • 4月过期食品事件:合肥消费者买的辣条过期3个月,朋友吃了腹泻;泉州消费者买的饮料过期半个月,维权时还被店长诅咒,50元赔偿都不给。

这些事不是孤立的,而是多地多店反复出现,说明品牌的食品安全红线已经守不住了。

三、疯狂扩张的代价:低门槛加盟埋下大隐患

美宜佳能开4万家店,靠的是“低门槛加盟”:初期投入30-35万,加盟费才2.5万,每月只收1000元管理费,还几乎零抽成(不像日系便利店要抽20%-30%利润)。这套模式让它快速占领城乡接合部、工业区,但也有致命缺点:

总部不抽利润,只靠管理费和规模赚钱,所以最关心的是“多开店”,不是“管好店”。4万家店散在十几个省份,总部的巡检、追溯体系根本跟不上扩张速度。加盟商可能缺乏管理能力,总部也没动力去盯货架上的临期食品——反正赚不到门店的钱,管不管无所谓。

四、甩锅加盟商的套路失灵了

以前美宜佳出问题,标准操作是“致歉+排查+解约涉事门店”。比如假烟事件,一口气解约606家加盟商,看起来很果断,但这解决不了根本问题:

如果一家两家出问题是店主的错,那几百家店都卖假烟、过期食品,难道是几百个店主“不约而同犯错”?其实是总部的加盟体系有问题——用极低门槛把大量不懂合规的人拉进来,却没给足够的培训和监管,出了事就把加盟商当“替罪羊”。这次监管约谈,就是戳破这个“甩锅”的遮羞布:总部必须负责,不能把责任推给末端的加盟商。

五、未来怎么办?总部得扛起全链条责任

监管要求美宜佳建立“覆盖总部、分支机构、门店全链条的风险管控和追溯体系”,翻译成人话就是:

  • 从供货到门店上架,每一步都要管起来;
  • 过期食品要能追溯到来源,不能让它流到货架上;
  • 总部要对所有门店的食品安全负责,不能再当“甩手掌柜”。

对美宜佳来说,这意味着要改变“重扩张、轻管控”的模式——要么放慢开店速度,把管控体系建起来;要么投入更多资源,确保每一家店都合规。否则,下次可能就不是约谈,而是直接处罚了。

这次约谈给所有连锁品牌提了个醒:品牌越大,责任越大,总部不能再用“加盟商背锅”来逃避责任。食品安全是红线,谁也躲不过。