核心内容总结
B站近期被曝光向未成年人（包括未登录、新注册账号）推送擦边内容，引发用户（含成人）对平台审核、推送机制的不满。尽管B站客服称有治理措施，但用户反馈举报无效、卖片账号泛滥，甚至正常账号被误封。背后折射出B站在盈利压力下的用户增长焦虑——虽2025年首次全年盈利、用户时长创新高，但疑似用擦边内容“拉客”，与CEO陈睿“优质内容是核心”的口号形成矛盾。专家批评其“非不能管，实不为也”，建议用优质内容留客而非擦边引流。
一、擦边内容怎么“钻空子”推给未成年人？
擦边内容的推送场景比想象中更广：
- 未登录/新注册账号也中招：用2019年出生的身份注册，首页翻几屏就看到“大尺度”“极限过审”“贴脸揩油”等标题的视频；未登录时，主页也会推疑似色情信息。
- 搜索框“诱导式引流”：搜“禁欲系”后，系统不断弹出“夹胸”“床上瑜伽”“心奈泳装”等暗示性关键词；甚至搜“足球”，也会推不适合未成年人的内容。
- 晚间“高发期”：多位用户反映，晚上打开B站，擦边视频、直播间出现频率更高，比如想找助眠视频，结果全是擦边内容。
二、用户的双重困扰：未成年人被误导，成人被骚扰
不止未成年人，成人用户也苦不堪言：
- 家长担忧：老用户吐槽“别让小孩玩B站”，因为二次元番剧吸引青少年，但评论区常有卖片链接，点进去就是黄色网站，举报后只删评论不封号，卖片号继续发。
- 成人被“硬推”擦边：看知识区、影视解说的女用户，也会收到擦边手办、直播间推送；2021年几乎看不到擦边，现在“满大街都是”，垃圾内容变多，只能“带着明确目的用”。
- 卖片号“反杀”正常账号：拉黑卖片号后，B站说账号“高风险”要实名；投诉卖片号，自己的号反而被封；有用户因内容差想退会员费，B站以“开通后不退款”拒绝。
三、B站的回应：表面措施多，实际效果差
面对质疑，B站客服给出的解决方案“治标不治本”：
- 举报+“不感兴趣”：客服说“发现问题点举报”“不喜欢就点不感兴趣”，但用户反馈举报后擦边内容依然存在，“不感兴趣”也挡不住系统继续推。
- 未成年人模式：客服建议开未成年人模式，但未登录、新注册账号（没开模式）照样能看到擦边内容，等于“漏洞没补上”。
- 协议“卡”用户：退会员费被拒，理由是“大会员开通后不可退”，忽略用户因内容质量差要求退款的合理诉求。
四、盈利背后的焦虑：用擦边换流量，与“优质内容”口号矛盾
B站2025年首次全年盈利，2026年一季度再盈利，用户数据亮眼：DAU1.13亿、MAU3.66亿，日均使用时长119分钟（同比增19%）。但这些增长可能“掺水”：
- 擦边内容拉用户：分析人士认为，B站用擦边内容吸引注意力，是“用户扩张和黏性焦虑”的体现——怕用户流失，所以用低俗内容“留客”。
- 与CEO演讲矛盾：陈睿在17周年庆典说“优质内容是持续增长的核心”，但实际却用擦边引流，等于“说一套做一套”。
五、专家：不是不会管，是不想管
产业时评人张书乐指出：
- 管理门槛不高：未登录/新注册账号可以推优质内容留客，而非擦边拉客；还能通过“课后时间、节假日使用”等特征，排查未成年人账号，做二次确认。
- “非不能也，实不为也”：B站反复出错，不是没能力管，而是不想花精力——擦边内容引流快，优质内容需要长期投入，短期看不到效果。
简言之，B站要想长期发展，得真的“洁身自好”，把“优质内容”从口号变成行动，而不是靠擦边内容“赚快钱”。否则，既伤了老用户的心，也害了未成年人。